Жалоба на букмекерскую контору

Пожаловаться на букмекерскую контору может любой игрок, но для этого нужны веские основания. Многие клиенты БК не читают правил, а потом возмущаются. Хотя есть конторы, которые действительно отказывают в выплате денег и блокируют счета. В этой статье мы расскажем, как подать жалобу на букмекера, если с вами приключилась такая неприятность.

Эта статья вышла благодаря Академии ставок «Чемпионата» и ФОНБЕТ. Изучайте ставки на спорт, сдавайте тесты, зарабатывайте опыт и победите в таблице лидеров. Обгоните главного редактора!

Спорные ситуации с букмекерскими конторами

При регистрации в букмекерской конторе у вас есть обязательства:

  • указывать только достоверные данные,
  • пополнять счёт с личных платежных средств,
  • соблюдать правила.

Когда вы допускаете неточности в персональных данных, пополняете счёт с чужой карты или совершаете другие ошибки, букмекер может обоснованно отказать в выплате денег. Это спорная ситуация, но в таком случае писать жалобы на букмекерские конторы бессмысленно. Виноваты вы сами.

Зачем букмекерам паспортные данные:

Зачем букмекерам паспортные данные и СНИЛС: что ещё просят сделать конторы и почему Паспортные данные и СНИЛС могут спасти вас от мошенников, но иногда и этого мало.

Некоторые БК позволяют вносить депозит не только со своей карты. Но в будущем это может стать проблемой для плюсового игрока. Минусовых клиентов букмекеры обычно не трогают из-за нежелания расставаться с прибылью.

Большинство игроков БК правильно проходят процедуру регистрации и идентификации. Но спорные ситуации могут возникать из-за ошибок и неточностей со стороны букмекеров. Например, возможен неправильный расчёт ставки.

Это могут быть технические ошибки в программе букмекера или целенаправленные действия конторы. БК может объявить любой матч договорным и сделать возврат по ставкам без предоставления каких-либо доказательств.

Некоторые конторы грешат этим, не желая выплачивать крупные выигрыши. При этом возврат делают только по выигрышным ставкам, а неудачные оставляют в силе.

При стабильном плюсе на дистанции БК может уменьшить лимиты ставок. С этим сталкивается большинство успешных игроков некоторых букмекеров.

В данном случае БК действует в рамках установленных правил. Спорной ситуации здесь нет. Игроку остаётся смириться с такими действиями и искать другую контору или продолжать ставить в этой на менее выгодных условиях.

Как проверить букмекерскую контору:

Как проверить надёжность букмекера: советы игрокам, как выбрать букмекерскую контору Отвечаем на вопрос, как проверить букмекерскую контору, чтобы вывести деньги и избежать блокировки банковской карты.

Букмекеры жёстко наказывают игроков, которые ставят по «вилкам». Такие клиенты могут столкнуться с понижением лимитов или даже с блокировкой аккаунта. В конторах с сомнительной репутацией возможна полная блокировка счёта и аккаунта без объяснения причин.

Есть несколько спорных ситуаций, в которых вы можете подать жалобу на букмекерскую контору:

  • неправильный расчёт ставки;
  • отказ в выплате выигрыша;
  • блокировка аккаунта.

Куда писать жалобу на букмекерскую контору

В первую очередь следует обратиться в службу поддержки букмекерской конторы. Представитель букмекерской компании объяснит вам причины возникновения спорной ситуации.

Иногда такое обращение помогает решить проблему. Например, в случае технической ошибки при расчёте ставки.

Сохраняйте переписку со службой поддержки. Если решить спорную ситуацию в свою пользу не удалось, переписка может пригодиться при дальнейших разбирательствах.

За что блокируют букмекеры:

Почему букмекеры блокируют аккаунты: как конторы банят счета и за что режут максимумы Если вы не хотите потерять свои деньги, изучите причины блокировки счёта в БК. Иногда к бану приводят даже обычные с виду ставки.

Для игроков легальных российских букмекерских контор следующий шаг — обращение в саморегулируемую организацию «Ассоциация букмекерских контор» или в Российскую ассоциацию развития игорного бизнеса.

Эти организации заинтересованы в хорошей репутации отечественного букмекерского рынка, поэтому при правоте игрока наверняка помогут ему решить спорную ситуацию в свою пользу.

Также в интернете есть несколько специализированных ресурсов, помогающих в решении спорных ситуаций с букмекерами. В рейтинге букмекеров «Чемпионата» вы можете оставить жалобу на любую легальную БК.

В случае спорной ситуации с иностранными букмекерами направляйте жалобу на английском языке в European Gaming and Betting Association и в редакцию авторитетного ресурса Sportsbook Review. EGBA выдаёт лицензии на деятельность букмекерских компаний, а критики в Sportsbook Review боится большинство контор.

При подаче жалобы прикрепляйте скриншоты ставок, фотографии документов и другие доказательствами своей правоты. Многие спорные ситуации различные организации даже не рассматривают. Всё дело в правилах БК.

Игроки сначала соглашаются с правилами при регистрации, а затем заявляют о нечестных действиях букмекеров. «Чемпионат» рекомендует внимательно читать каждый пункт условий. Лишь в случае нарушения букмекерами своих же правил можно добиться результата при обращении.

Эта статья вышла благодаря Академии ставок «Чемпионата» и ФОНБЕТ. Изучайте ставки на спорт, сдавайте тесты, зарабатывайте опыт и победите в таблице лидеров. Обгоните главного редактора!

Legalbet.kz — единственный в Казахстане сайт для тех, кто делает ставки на спорт. В этом посте расскажем, какую информацию о букмекерских конторах предоставляет наш ресурс, и какую помощь он может оказать каждому любителю ставок.

Все, что вы хотели знать о букмекерских конторах в Казахстане

На нашем сайте публикуется максимум важной информации о каждой букмекерской конторе, которая работает в Казахстане на основании соответствующей казахстанской лицензии.

Обзоры букмекерских контор

Весь список букмекерских контор, о которых мы рассказываем, можно увидеть в нашем рейтинге. Кнопка «Подробнее» возле названия каждой конторы ведет на страницу обзора этой конторы. В каждом обзоре приведены главные плюсы и минусы конкретной компании, рассказано о том, какие коэффициенты и какой выбор ставок она предлагает, а также на каком уровне представлены лайв-ставки на сайте этого букмекера.

Инструкции для новичков

В верхней части страницы каждого обзора вы увидите ссылку на инструкцию, которая будет полезна тем, кто ранее никогда не делал ставки через Интернет, и теперь хочет освоить это простое, в общем-то, дело.
Инструкция пошагово рассказывает о действиях, необходимых новичку для игры на сайте казахстанского букмекера: как зарегистрироваться на сайте, как пополнить игровой счет, как сделать ставку и как вывести свой выигрыш.
Весь список инструкций для тех, кто хочет начать делать ставки на сайтах казахстанских букмекеров, приведен в отдельном разделе.

Все, что говорят игроки о букмекерских конторах в Казахстане

К обзору каждой букмекерской конторы на нашем сайте можно оставлять вопросы о работе этого букмекера, а также отзывы о ней.

Вопросы о работе букмекера

Если у вас есть вопрос относительно работы конкретной букмекерской конторы, вы можете задать его в комментариях к обзору этой конторы: администратор нашего сайта даст на него ответ или поможет найти этот ответ в информации на нашем сайте.
Вопросы о расчете ставок, о времени расчета ставок, об адресах ППС, о бонусах, о лимитах и ограничениях, а также о многом другом вы можете узнать на странице конкретной букмекерской конторы.
Если же ваш вопрос носит общий характер и не касается конкретной букмекерской конторы, вы можете задать его в разделе «Вопрос-Ответ».

Отзывы о букмекерах

На нашем сайте можно не только получать полезную информацию о букмекерах, но и делиться ею с другими любителями ставок. Именно благодаря отзывам реальных игроков мы формируем честный рейтинг букмекерских контор Казахстана.
Если раньше вы играли на сайте определенного букмекера, работающего в Казахстане, мы просим оставить свой отзыв об этом опыте! Сделать это можно в самом низу страницы обзора конкретной компании: нажимаем «Добавить отзыв» и рассказываем как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях от игры на сайте букмекера.

Отзывы на ППС принимаются в отдельном разделе сайта: выберите свой город, букмекерскую контору, которую вы посещали, а затем и конкретный пункт приема ставок, и на его странице оставьте комментарий с отзывом или нажмите «Рекомендую», если вам там понравилось. Ваше мнение позволит игрокам сделать правильный выбор!

Куда обратиться с жалобой на букмекерскую контору?

Сайт Legalbet имеет связь с большинством букмекерских контор, принимающих онлайн-ставки на территории Казахстана. Именно поэтому мы готовы принимать обоснованные жалобы от игроков и помогать им в решении конфликтных ситуаций.
Если вы делали ставки на сайте любого букмекера, представленного в нашем рейтинге, и оказались не согласны с каким-либо его решением, вы можете обратиться с жалобой на наш сайт. Стоит помнить, что оставлять такую жалобу следует уже после того, как вы пытались решить вопрос со службой поддержки букмекерской конторы.
Перед тем как оставлять жалобу на нашем сайте, пожалуйста, помните:
1. вы несете ответственность за содержание вашей жалобы и готовы утверждать, что не нарушали никаких правил букмекерской компании (правила опубликованы на сайте каждого букмекера);
2. Legalbet.kz рассматривает только жалобы от граждан Казахстана на букмекерские конторы, работающие по казахстанской лицензии.
Конечно, наш сайт — не единственное место, куда можно обратиться с жалобой на букмекерскую контору. Согласно законодательству Республики Казахстан, игрок имеет право также обратиться в суд. Но почему бы не попытаться решить проблему менее хлопотным путем?

Результаты рассмотрения жалоб нашим сайтом можно увидеть, например, на российской версии сайта Legalbet: с 2015 года российские любители ставок с нашей помощью смогли вернуть себе почти 9 000 000 рублей.

Для того чтобы оставить жалобу на букмекерскую контору, зайдите в обзор этой конторы (кнопка «Подробнее» напротив названия БК) и в самом низу страницы нажмите «Добавить жалобу». В окошке для текста жалобы изложите проблему подробно. Администратор нашего сайта свяжется с представителем букмекера и попытается помочь вам в решении вашей проблемы.

На букмекерском рынке хватает и честных компаний, и мошенников. Мошенники знают сотни уловок, чтобы отказать в выплате выигрыша или заблокировать счет.

С брендами, которые дорожат репутацией, дела обстоят иначе. Они выплачивают выигрыши и конструктивно решают спорные вопросы.

Причины споров с букмекерскими конторами

Многие бетторы, особенно неопытные, не задумывается о репутации бренда, где они открыли счет. Они не изучают политику компании, не читают пользовательское соглашение, используют фиктивные данные или играют на вилках в тех конторах, которые агрессивно борются с арбитражными ставочниками.

Компании составляют правила таким образом, что правда будет всегда на стороне букмекера. Указали неправильные данные при регистрации — получите блокировку, пополнили счет с карточки друга или бабушки — забудьте о выплате выигрыша. Примеров куча, только выводы делать никто так и не научился.

Другое дело, когда беттор зарегистрировался и верифицировал аккаунт по всем правилам, положил на счет пару тысяч рублей и через месяц, наиграв 10 000 решил обналичить сумму, но получил отказ. Служба поддержки ссылается на фиктивные документы, прекращает диалог и блокирует аккаунт клиента. Что делать в такой ситуации?

Куда жаловаться на букмекера

Букмекеры, которые дорожат репутацией, никогда не ограничат честного игрока. Спорные вопросы возникают с компаниями среднего уровня как в легальном, так и в офшорном сегменте. Сразу нужно понять, что не существует организаций, которые восстановят порезанные лимиты ставок. Жалобы можно подавать только на неправильный расчет ставки, невыплату выигрыша и неправомерную блокировку аккаунта.

Например, при ребрендинге отечественного беттинга из-за «сырого» софта компаний возникало много жалоб: от неправильного расчета ставки и налога до неправомерной блокировки аккаунтов. Легальный беттинг регулируется Саморегулируемой организацией букмекеров, которая накладывает жесткие штрафы на операторов за неправомерные действия в отношении бетторов.

В сети работают информационные проекты, выступающие посредниками в спорных ситуациях. В крайнем случае можно прибегнуть к помощи юриста, обратившись в РАРИБ (Российская ассоциация развития игорного бизнеса).

В решении спорных ситуаций с иностранными брендами помогут органы лицензиата EGBA, выдавшие разрешительные документы на деятельность компании. Больше всего зарубежные бренды боятся авторитетного ресурса SPORTSBOOK REVIEW, куда нужно направить жалобу на английском языке.

Как правильно составить жалобу

Не нужно сразу пороть горячку и писать во все инстанции. Если компромисс не удаётся найти со службой поддержкой компании, то только тогда нужно прибегать к помощи юриста или контролирующего органа.

Как правило, на сайтах, принимающих жалобы имеется специальная форма, где просят подробно изложить жалобу и прикрепить скриншоты переписки со службой поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *