Возврат товара покупателем

Брак вернуть нельзя оставить

Обычная практика в торговой сфере – вернуть испорченное, бракованное. Будь то потребитель – в магазин, или директор универсама – оптовому поставщику, каждый из них пользуется своими правами, гарантированными им государством.

Правда, права эти будут немного различны. Закон «О защите прав потребителей» более лоялен к потребителю, но не к продавцу. Отношения же между покупателем и поставщиком регулируются другими нормами, и здесь правда будет на той стороне, в чью пользу сыграет грамотно составленный договор. Он послужит вам соломкой в спорных ситуациях.

Важно включить в договор следующие пункты:

  1. Порядок приёмки товара – сроки, способы проверки.
  2. Сроки предъявления претензий.
  3. Подробную информацию о товаре – ГОСТ, марка, сорт, модель, год выпуска и т. д.
  4. Документы на возврат товара поставщику.
  5. Представителей комиссии при составлении акта о расхождениях.
  6. Причины возможного возврата.
  7. Сроки возврата бракованной продукции и обратной реализации.

Остальные необходимые пункты контракта вы, конечно же, знаете сами, если вы не новичок в бизнесе. Помните, что заключать сделку без письменного договора, – всё равно что выйти в открытый космос без страховки. Даже если поставщик вам дядюшка или закадычный друг, – велика вероятность потерять и выручку, и друга, и понести огромные расходы на судебные тяжбы.

Основным документом, регулирующим отношения между поставщиком-предпринимателем и покупателем-предпринимателем, является Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ), а именно его вторая часть, раздел четыре.

Вы, наверное, обращали внимание на часто встречающиеся слова «…если иное не предусмотрено договором поставки». Как видите, законодательство идёт на уступки договору поставки в некоторых аспектах. Поэтому лучше один раз попотеть над составлением сего документа, чем каждый раз тратить свои нейроны, подыскивая веские аргументы.

Какие законные случаи возврата бывают:

  1. Продавец не передал сертификаты или другие документы, сопровождающие продукцию, вовремя – 464 ст. ГК.
  2. Все товары или их часть поставлены в неверном ассортименте – 468 ст. ГК.
  3. Партия или часть имеет существенные недостатки – 475, 518 ст. ГК.
  4. Привезён некомплект, доукомплектация по просьбе не произошла – 480 ст. ГК.
  5. Отсутствие тары или ненадлежащая тара – 482 ст. ГК.

Любая из перечисленных причин возврата невозможна без оповещения продавца, иначе с его стороны может последовать правомерный отказ (например, смотри 483 ст. ГК).

Чаще всего, вместо возврата, обе стороны идут на добровольное сотрудничество: продавец устраняет огрехи, а покупатель готов какое-то время подождать, – как говорится, худой мир лучше доброй ссоры. Никто не хочет намеренно нарушать правила торговли и суть закона. Но если неприятность случилась, как правильно оформить возврат товара поставщику? Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Читаем дальше.

Бумажная работа

Оформление возврата товара поставщику документы. Федеральный закон (ФЗ) от 6 декабря 2011 г. № 402 «О бухгалтерском учёте» разрешает использовать как унифицированные образцы накладных, так и составленные по своей индивидуальной форме.

Товарная накладная (например, ТОРГ-12). Если поставщик согласен с возвратом, например, просроченной колбасы, покупатель только вносит исправления в накладную, при очевидце – представителе продавца, наделённого правами материально-ответственного лица. Исправления заверить его подписью.

Эта накладная должна содержать следующие обязательные пункты:

  • наименование документа;
  • дата заполнения;
  • название поставщика;
  • наименование товара;
  • единица измерения товара;
  • имена и подписи руководителей, отвечающих за сделку.

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приёмке товарно-материальных ценностей (ТМЦ) ТОРГ-2. Допускается произвольный формат документа. Он будет для вас юридической защитой в дальнейших спорах с продавцом.

Если он не меняет, недопоставляет ТМЦ без промедления либо отказывается от ваших требований, или же согласен всё исправить, но товар придётся оставить у себя на хранение, – вашей гарантией будет заполненная форма акта о расхождении. Очень желательно присутствие и подписи представителя продавца или транспортной компании. Поскольку ТОРГ-2 слишком трудоёмка для заполнения, можно самим составить акт.

Обязательные пункты акта:

  • данные из договора поставки;
  • реквизиты накладной ТОРГ-12;
  • позиции ТМЦ, имеющих недочёты;
  • реквизиты и подписи членов комиссии.

Если представителей с другой стороны нет, то в комиссии необходимо участие компетентного сотрудника независимой организации. Акт составляется в четырёх экземплярах.

Сроком на обнаружение брака является срок годности либо срок гарантии. Если срок гарантии меньше двух лет, то при обнаружении в товаре скрытых дефектов, можно подать претензию в течение двух лет с момента поставки ТМЦ на склад, только придётся доказать, что брак возник до поставки – 477 ст. ГК.

Претензия. Пишется в случае несогласия продавца с требованиями.

Помимо стандартных данных, в ней важно указать:

  • номер и дату акта расхождения (ТОРГ-2);
  • подробное перечисление всех выявленных дефектов и нарушений;
  • указать одно из требований: забрать товар и вернуть деньги, заменить брак, возместить материальный ущерб и т. д.;
  • привести подходящую статью из ГК РФ, подтверждающую нарушение ваших прав;
  • подписи покупателя и членов комиссии, составивших ТОРГ-2;
  • если есть – результаты экспертизы;
  • другие документы, подтверждающие причину возврата, например, претензия потребителя на дефект маркировки у пачки аспирина, приобретённого в аптечной сети.

Таким образом составленную жалобу отправляете по почте с уведомлением или курьером на фактический и юридический адреса предприятия-поставщика.

Возвратная накладная (можно ТОРГ-12). В графе «Основание» пишем «Возврат некачественного товара». Информацию переписываем из начального бланка накладной на бракованную партию или часть ТМЦ.

Если виновник заменит порченые товары без промедления, не придётся возиться с бумажным оформлением (ст. 518 ГК РФ).

Налоговые обязательства

Покупатель с ОСН.

Примеры разных ситуаций:

  1. Поставщику возвращается часть партии, – он принимает к вычету НДС по возвращённым неликвидным партиям, учитывая изменённый счёт-фактуру (п.п. 5.2 и 6 ст. 169 НК РФ).
  2. Продавцу отгружается обратно весь товар, – он не выписывает корректировочный счёт (171 ст. НК). Счёт-фактура, занесённая продавцом в книгу продаж, фиксируется в книге покупок по мере появления возможности налоговых вычетов (172 ст. НК);
  3. Возврат ликвидной продукции будет считаться обратной реализацией. Здесь покупатель выписывает поставщику счёт-фактуру на отправляемую назад продукцию.

Когда закупщик поставил на учёт ТМЦ, затем обнаружил недостаток и проходит процедуру оформления возврата, то могут возникнуть спорные моменты с налоговой, т.к. она считает это обратной продажей и требует уплаты НДС.

Покупатель пользуется упрощённой системой налогообложения:

  1. Частичный возврат (с п. 13 ст. 171 и п. 10 ст. 172 НК РФ) – здесь продавец принимает к вычету НДС по своему же скорректированному счёту-фактуре. Покупатель в возвратной накладной прописывает полную сумму изделия, не выделяя НДС.
  2. Организация-упрощенец возвращает всю партию товара, – продавец не корректирует счёт, а заносит в книгу покупок тот счёт, что был выставлен при отгрузке товаров.
  3. Происходит обратная продажа, – покупатель выставляет продавцу корректировочную счёт-фактуру.

В случае списания ТМЦ составляется акт ликвидации, и вносятся коррективы в бухучёт. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, восстанавливаются и уплачиваются в бюджет.

Право на возврат товара от покупателя

При возвращении купленной продукции обязательно нужно четко определить причину необходимости проведения этой процедуры. Вариантов бывает два: возврат от покупателя производится из-за несоответствия требованиям, которые прописаны в договоре, или он является качественным, но возвращается обратно по причинам, которые не зависят от поставщика. В целом действующее законодательство предусматривает целый ряд оснований, по которым средства могут быть возвращены клиенту от продавца. Это ситуации, когда поставленный продукт не соответствует:

  • Наименованию и количеству п. 1 ст. 466 ГК РФ (Гражданский Кодекс). Это две важные составные части любого предмета договора. Если количество продукции в нем не определено, то договор считается незаключенным. Согласно статье 466 ГК РФ клиент при недопоставке продукции может потребовать передать ему недостающее количество товара или расторгнуть заключенный договор. Если продукции оказалось больше, то клиент должен уведомить продавца о наличии излишков, который ими затем и распорядится. Если он этого не сделает, то покупатель может принять продукцию. Эти правила имеют действие, если в договоре не предусмотрено что-нибудь другое.
  • Ассортименту п. 3 ст. 468 ГК РФ. Если в договоре четко сказано об ассортименте товаров, то это делает данное условие основопологающием для того, чтобы урегулировать отношения между обеими сторонами. Если ассортимент товаров не соответствует тому, что указан в документе, то потребитель может потребовать возместить убытки или расторгнуть заключенный договор. При частичном несоответствии ассортимента продукции, клиент имеет полное право отказаться от сделанных покупок, отказаться от них частично, принять все продукты, потребовать замену или уменьшение цены. Если продавец не получит соответствующее извещение об отказе от продукции в определенные сроки, то считается, что клиент принял товар.
  • Качеству. Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ клиенту должен быть передан продукт, качество которого полностью соответствует заключенной сделке. Условие о качестве продукции входит в число обычных условий документа купли-продажи и устанавливается, как правило, сторонами на основе стандарта, к примеру, по описанию (спецификации), образцу. Если в заранее оговоренных условиях купли-продажи нет пунктов касательно качества товара, то продавец передает потребителю продукцию, которая является пригодной для тех целей, для которых конкретный продукт по большей части и используется.
  • Комплектности п. 2 ст. 480 ГК РФ. Несоблюдение продавцом этого условия дает покупателю право потребовать уменьшить стоимость, доукомплектовать в разумные сроки, заменить не полностью укомплектованный набор или расторгнуть сделку, если требование по доукомплектованию не было выполнено.
  • Установленной таре, упаковке п. 2 ст. 482 ГК РФ. При условии, если тара или упаковка не соответствует стандарту (образцу), клиент получает право вернуть обратно поставщику купленную ранее продукцию.

Кроме того, нужно добавить, что согласно статье 476 ГК РФ продавец должен отвечать только за те недостатки продукции, которые появились до момента, когда она была передана клиенту или по причинам, появившимся до момента ее передачи. Если подтвердится факт передачи продукта плохого качество по причинам, которые имели место до осуществления его передачи, то это указывает на следующее: передача надлежащей продукции не состоялась. При этом есть регламент о праве покупателя вернуть сделанную покупку обратно поставщику, который изложен в двух законах:

  • О защите прав потребителей (статья 25);
  • Гражданский кодекс (статья 502).

Качество продукции не может постоянно оставаться неизменным, поэтому нужно определить отрезок времени, на протяжении которого этот параметр будет достаточным для того, чтобы купленной вещью можно было нормально пользоваться. К тому же, со временем качество продукции может подвергнуться таким изменения, что ее применение станет опасным для здоровья и даже жизни потребителя. Проблема такого типа решается при помощи установления сроков годности, службы и гарантийных сроков.

Недостатки продукции делятся условно на существенные и обычные (ст. 475 ГК РФ). К первым относятся те дефекты, которые не устраняются или устраняются, но с соразмерными затратами денег или времени. Наличие таких дефектов дает покупателю право расторгнуть договор или же потребовать замену. Если же обнаружатся обычные недостатки, то покупатель не может заменить товар или расторгнуть условия сделки. Единственно, он имеет право потребовать, чтобы другая сторона устранила недостатки, возместила расходы по их устранению или уменьшить стоимость продукции.

Документы

Чтобы решить задачу, связанную с тем, как оформить возврат товара, потребуется подготовить следующие документы – это чек или гарантийный талон, претензия, свидетельские показания. При составлении претензии на некачественную покупку обратите внимание на нюансы заполнения:

  • Чтобы сократить количество спорных ситуаций максимально, нужно подробно раскрыть характеристики возвращаемой продукции.
  • Покупателю следует указать в претензии то, в какие сроки вы собираетесь ожидать рассмотрения документа второй стороной. Благодаря этому можно избежать затягивания принятия решения о возвращении денежных средств или замене некачественной продукции.
  • Чтобы подтвердить совершенную покупку, потребитель должен иметь кассовый чек, альтернативой которому является гарантийный талон, акты, договор на приобретение продукции. Сведения о любом из перечисленных документов потребуется вписать в претензию на возвращение. Если оригиналы чека или другого документа нужно предоставить второй стороне, то потребителю следует сделать их копии.

Когда продавец может отказаться принимать качественный товар

Потребитель не сможет обменять продукт или получить за него деньги в случае, если сделанная покупка относится к перечню товаров, которые являются запрещенными к возвращению обратно поставщику и обмену. Список утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Сюда входит следующая продукция:

  • для лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
  • парфюмерно-косметическая;
  • предметы личной гигиены;
  • текстильная;
  • кабельная;
  • швейные, трикотажные изделия;
  • материалы и изделия, имеющие контакт с пищевыми продуктами, выполненные из полимерных материалов;
  • бытовая мебель;
  • ювелирные изделия и изделия из драгметаллов и/или камней;
  • животные, растения и др.

Документальное оформление

Произвести возврат или вернуть продукт можно в течение двух недель, не считая дня его приобретения – об этом знает каждый потребитель, но не все разбираются в нюансах документального оформления этого процесса. В случае возвращения продукта ненадлежащего качества, не соответствующего ассортименту, не полностью укомплектованного и т.п., покупатель выписывает в 2-х экземплярах накладную №ТОРГ-12, в которой делается пометка «Возврат». При этом потребуется оформить документы, которые могут использоваться как подтверждение факта возврата товара от клиента.

В день покупки

Оформление возвращения продукта отличается в зависимости от того, когда покупатель решил вернуть товар обратно в магазин: в день совершенной покупки, т.е. до закрытия кассовой смены, или в какой-нибудь другой день. При первом варианте порядок действий будет следующим: потребителю необходимо предъявить товарный или кассовый чек, либо другой документ, который подтверждает факт совершенной оплаты. Если чеки не сохранились, то можно сослаться на показания свидетелей.

Оформление возврата денежных средств покупателю при этом не представляется сложным, т.к. нужно лишь заполнить накладную, к примеру, по форме ТОРГ-13 (2 экземпляра). Его подписывают обе стороны. Для стороны, купившей конкретный товар, накладная служит для возврата денег (обмена продукта на аналогичный), а для второй – это основание, чтобы сделать корректировочные записи. Деньги покупатель получит из той же кассы, в которой ему пробили чек. Отдают их до закрытия смены и снятия Z-отчета. Если смена закроется, то составляется акт о возвращении денег по форме КМ-3.

Не в день покупки

Ситуации такого рода случаются чаще, но правила возврата денег или обмена продукции в таком случае другие. Покупателю потребуется написать заявление (принимается произвольная форма), указав при этом ФИО, название продукта согласно документу об оплате или его паспорту, причину возвращения и требование в виде замены покупки или получения обратно денежных средств. Дополнительно нужно предъявить чек, паспорт.

Продавец, как и в первом случае, оформляет накладную, которая подписывается обеими сторонами. Возврат покупателю денежных средств производится на протяжении 3-х дней после обращения. Если в магазине больше одной кассы, то деньги будут возвращены не из операционной, а из главной. Акт КМ-3 при этом не составляется, т.к. выдача денежных средств производится по расходному кассовому ордеру – основание служит гражданский паспорт потребителя. Кассиру главное зафиксировать РКО (рассчетно-кассовое обслуживание) в кассовой книге.

Возврат денежных средств покупателю при безналичном расчете

Ввиду того, что многие потребители в последние годы стали использовать для оплаты покупок безналичный расчет с помощью банковских карточек, возникает вопрос о том, что делать, если продукт плохого качества, и можно ли вернуть деньги. Правила в этом случае следующие: при безналичной оплате покупатель может получить деньги, как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем варианте клиент должен написать заявление о возврате денежных средств на банковскую карту. В заявлении он обязательно указывает реквизиты счета.

Возврат денег по безналичному расчету обязателен, если покупка была оплачена банковской картой. Вся сумма возвращается исключительно на карту. В целом описанный порядок действий применим и в случае, если клиент при покупке той или иной продукции разбил свою оплату на наличную и безналичную формы. Это несколько усложняет процесс возврата, но каких-либо сложностей при его осуществлении не должно возникнуть.

Особенности процедуры в интернет-магазинах

Немалая часть торговой деятельности в настоящее время осуществляется в интернет-пространстве. Количество интернет-магазинов растет, но порой возникают ситуации, когда клиенту требуется вернуть покупку обратно. Правила возврата денег или обмена в этом случае немного другие – они описаны в ст. 26 Закона о защите прав потребителей. Вся информация, связанная со сроками и порядком возврата, предоставляется клиенту письменно во время доставки.

В любой день до передачи продукции клиент может отказаться от нее, но если она состоялась, то у него есть 7 дней, чтобы сделать это, причем даже без объяснения причины. Если клиент не получил подробную инструкцию о порядке и сроках возврата, то указанный срок растягивается до 3 месяцев. Возвратить покупку можно при условии, ее товарный вид не испортился, так же как и потребительские свойства. Из возвращенной суммы владелец интернет-магазина может вычесть деньги, потраченные на доставку товара до клиента.

Возврат денег возможен максимум в течение 10 дней после предъявления требования. Сумму клиент может получить обратно как наличными средствами, так и переводом на банковскую карточку, но и на электронный кошелек (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.). Последний вариант становится все более актуальным. Для этого ему потребуется написать заявление с указанием конкретных реквизитов.

Бухгалтерский учет операций

При осуществлении возврата необходимо правильно составить проводки по возврату товара от покупателя. В соответствии с общими правилами право собственности перейдет к клиенту по договору с момента, когда была осуществлена передачи вещи (подробнее в ст. 223 ГК РФ), которая отвечает ряду требований, установленных как договором, так и законом. При возврате некачественного товара бухгалтерский учет выполняется так: поставщик сторнирует проводки по реализации, а на основании п. 5 ст. 171 НК РФ он может принять к вычету НДС, выставленный клиенту – при условии возврата ему денег.

При этом возникает вопрос о том, на основании какого счета-фактуры можно это произвести. Данный вопрос полностью не урегулирован, поэтому есть два варианта выхода из ситуации:

  • сделать корректировку в книге продаж, приняв в качестве основания счет-фактуру, который был выставлен со стороны продавца покупателю, и возвратной накладной;
  • на стоимость возвращенной продукции внести запись в книгу покупки, приняв во внимание исправительный счет-фактуру, который выписан продавцом самостоятельно.

Совершенно другая ситуация будет при условии, если возникнет потребность возврата продукции из-за ее невостребованности (вследствие недостаточного спроса) при условии, что продавец надлежащим образом исполнил все обязательства перед покупателем согласно заключенному между обеими сторонами договору. Право собственности на товары в такой ситуации считается перешедшим к потребителю.

Возврат товаров от покупателя продавцу будет обозначать уже новый переход права собственности – на этот раз от бывшего потребителя к бывшему поставщику. Это говорит о том, что в учете возврат товара нужно оформить через счет 90 под названием «Продажи». Покупатель показывает стоимость возвращенных поставщику товаров и НДС по строкам 010 или 020 разд. 3 декларации. При возвращении товара потребуется выписать все те документы, которыми оформляется процесс купли-продажи:

  • накладную (ф. № ТОРГ-12);
  • товарно-транспортную накладную;
  • счет-фактуру при условии, что покупатель – плательщик НДС.

Если ни одна из сторон не является плательщиком НДС, то появляются неблагоприятные налоговые последствия. Если покупатель на «упрощенке» и при этом возвращается качественный товар, то изначальный продавец теряет право на вычет НДС – реализовав товар, он уплатил налог в бюджет. Получив ее обратно, он не имеет право принять этот НДС к вычету вследствие отсутствия счета-фактуры.

Если появилась необходимость в том, чтобы отдать поставщику обратно некачественный продукт, то, осуществляя возврат товара от покупателя, учтите следующее: продавец, работающий на упрощенной системе, должен уменьшить сумму своих доходов на стоимость возвращаемого товара. Отразить это следует здесь – «Книга учета доходов и расходов». Организация может сделать сторнирование (сторнировочную запись) по графе «Доходы». Расхождений в показателе выручки по НДС и прибыли быть не должно.

Возврат нереализованного товара поставщику

Цитата (dianga):Добрый день!
Помогите, пожалуйста, вот с каким вопросом.
Мы хотим вернуть нереализованный товар поставщику, оформив счет-фактуру на возврат. Поставщик настаивает на том, что может забрать товар только оформив Договор обратного выкупа. Ссылаясь на то, что в Договоре прописано, что «Поставляемые товары становятся собственностью Покупателя с момента их получения Покупателем на складе Поставщика и подписания представителем Покупателя товарных накладных…»
но есть доп. соглашение к этому договору, где указано, что «Покупатель обязуется вернуть Поставщику весь не проданный Товар по первому требованию Поставщика в срок, не позднее 15 календарных дней после получения требования от Поставщика», но нигде не прописано каким образом должен быть произведен возврат.
Можем ли мы настаивать на своем или нам все же придется оформить Договор обратного выкупа?
Добрый день!
Возврат поставщику товара надлежащего качества всегда является т.н. «обратной реализацией», при которой Вы оформляете накладную и счет-фактуру на поставщика как на обычную реализацию данного товара покупателю. Отдельного договора на продажу товара обратно поставщику в рассматриваемой ситуации можно не оформлять, так как в действие вступает описанное Вами допсоглашение к Вашему договору поставки.
Вопрос: Покупатель вернул поставщику товары. Каков порядок регистрации счетов-фактур в книге покупок и книге продаж при возврате товаров для целей применения НДС?
Ответ:
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
ПО Г. МОСКВЕ
ПИСЬМО
от 19 апреля 2007 г. N 19-11/36207
(Извлечение)
На основании ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Согласно п. 2 ст. 218 ГК РФ право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества.
Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 1 ст. 223 ГК РФ).
В ст. 39 НК РФ установлено, что реализацией товаров, работ или услуг организацией признается соответственно передача на возмездной основе (в том числе обмен товарами, работами или услугами) права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, возмездное оказание услуг одним лицом другому лицу, а в случаях, предусмотренных НК РФ, передача права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, оказание услуг одним лицом другому лицу — на безвозмездной основе.
Следовательно, каждый случай перехода права собственности на товар признается для целей налогообложения реализацией.
В соответствии со ст. 491 ГК РФ покупатель не имеет права отчуждать или распоряжаться товаром до перехода к нему права собственности (если иное не предусмотрено законом или договором либо не следует из назначения и свойств товара), если он приобрел товар по договору купли-продажи, в котором предусмотрено, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара (или наступления иных обстоятельств).
После завершения процедуры передачи товара право собственности на него переходит к покупателю. Последующее изменение собственника влечет налоговые последствия в виде признания операции по передаче товара реализацией. В целом завершение процедуры передачи товара, а следовательно, процесса перехода прав собственности на него определяется по мере подписания первичных документов, подтверждающих соблюдение условий приемки-передачи товара.
Соответственно, если по каким-то причинам покупатель возвращает товар продавцу, это рассматривается как переход права собственности, так как покупатель уже приобрел права собственности на возвращаемый товар, а переход права собственности (пусть даже и к бывшему собственнику) влечет возникновение обязанности по уплате налогов, а также необходимость отражения в учете операций по реализации товара.
Заместитель
руководителя Управления
советник государственной
гражданской службы РФ
2 класса
Т.А.ПЫХТИНА
19.04.2007

Учет возврата покупателем товаров в розничной торговле

Правила:

1. Обмен товара надлежащего качества документально не оформляется и не отражается в бухгалтерском учете.

2. Возврат товаров надлежащего качества производится на основании заявления покупателя. Покупатель также должен предъявить кассовый или товарный чек, если такое требование содержится в законодательстве.

Возврат товара оформляется накладной в двух экземплярах:

1-й экземпляр прикладывается к товарному отчету;

2-й экземпляр вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за сданный товар.

Пример Покупатель в установленный срок обратился в магазин с требованием замены товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, на аналогичный товар другого размера. В день обращения покупателя требуемого товара не оказалось в продаже.

Покупатель решил расторгнуть договор купли-продажи. Покупатель представил товар, заявление о возврате уплаченной суммы за товар и кассовый чек.

Стоимость товара по продажным ценам составила 2520 руб., торговая наценка (с учетом НДС) — 820 руб.

Требование покупателя было удовлетворено в установленном порядке.

Рассмотрим два варианта отражения указанной операции в бухгалтерском учете магазина в зависимости от применяемого метода оценки товарных запасов.

Вариант 1. Учет товаров в магазине ведется по продажным ценам.

В бухгалтерском учете операция по возврату товара отражается проводками:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— 2520 руб. — товар, возвращенный покупателем, оприходован по продажным ценам;

Дебет 76-6 Кредит 50-1

— 2520 руб. — выданы покупателю денежные средства из кассы за сданный товар;

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (2520 руб.) — корректировка выручки от продаж методом «красное сторно» (проводка с минусом);

Дебет 90-2 Кредит 42

— 820 руб. — восстановлена сумма торговой наценки;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (384,41 руб.) (2520 руб. x 18/118) — корректировочная запись по НДС методом «красное сторно»;

Вариант 2. Магазин ведет учет товаров по покупным ценам.

Покупная цена товара, который возвращен, составляет 1700 руб.

В данном случае при возврате товара необходимо сторнировать ранее произведенные записи, отразившие продажу товара:

Дебет 76-6 Кредит 90-1

— (2520 руб.) — сторно выручки от реализации товара;

Дебет 41-2 Кредит 90-2

— 1700 руб. — оприходован возвращенный товар (сделана проводка, обратная проводке по списанию проданного товара в учетных ценах);

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (384,41 руб.) — сторно ранее начисленного НДС.

Возврат покупателю денежных средств из кассы магазина отражается записью:

Дебет 76-6 Кредит 50-1

— 2520 руб.

3. Обмен или прием недоброкачественных товаров производится на основании заявления покупателя и оформляется накладной в двух экземплярах:

— 1-й экземпляр прикладывается к товарному отчету;

— 2-й экземпляр вручается покупателю и является основанием для обмена товара или получения денежной суммы за сданный товар.

При возврате товара ненадлежащего качества (в отличие от возврата товара надлежащего качества) покупатель вправе потребовать не только возврата уплаченной за товар денежной суммы, но и возмещения разницы между ценой товара, установленной в договоре, и его ценой на момент добровольного удовлетворения такого требования или же на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 24 Закона).

Пример Покупатель обнаружил недостатки приобретенного товара в процессе его использования до истечения срока годности и обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возмещении понесенных убытков, связанных с использованием товара ненадлежащего качества. Покупателем было представлено экспертное заключение о том, что скрытые недостатки товара возникли до момента его передачи.

В течение установленного срока продавец не удовлетворил требования покупателя. Покупатель обратился в суд. Суд постановил удовлетворить следующие требования покупателя:

— вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму в размере 8820 руб.;

— возместить разницу между ценой товара, установленной на момент его продажи покупателю, и ценой аналогичного товара на момент вынесения судом решения в размере 1500 руб.;

— возместить убытки, связанные с использованием товара, в размере 1000 руб.;

— возместить расходы на экспертизу товара в размере 480 руб.;

— уплатить покупателю пеню в размере 1% цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования. Сумма пеней за 30 дней просрочки составила 2646 руб. (8820 руб. x 1% x 30 дней).

Магазин учитывает товары по продажным ценам. Торговая надбавка на товар (с учетом НДС), проданный покупателю, на дату продажи составляла 2320 руб.

В бухгалтерском учете магазина производятся следующие записи:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— 8820 руб. — оприходован товар по розничной цене, действующей на момент продажи этого товара;

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (8820 руб.) — сторно выручки от продаж (розничного товарооборота);

Дебет 90-2 Кредит 42

— 2320 руб. — восстановлена торговая надбавка;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (1345,42 руб.) (8820 руб. x 18/118) — сторно начисленного НДС.

Пени за просрочку платежа, межценовая разница и возмещение ущерба покупателю являются штрафными санкциями, поэтому они отражаются в составе прочих расходов магазина:

Дебет 91-2 Кредит 76-6

— 5146 руб. (2646 руб. + 1500 руб. + 1000 руб.).

Расходы покупателя на проведение экспертизы, которые магазин должен возместить по решению суда, следует включить в расходы на продажу, так как обязанность провести экспертизу за свой счет возложена на продавца.

Покупатель представил продавцу акт о проведении экспертизы и счет-фактуру организации, проводившей эту экспертизу. Согласно этим документам стоимость экспертизы составила 472 руб., в т.ч. НДС — 72 руб. В бухгалтерском учете это отражается проводками:

Дебет 44 Кредит 76-6

— 400 руб. — включена в расходы на продажу стоимость экспертных услуг, оплаченная покупателем и подлежащая возмещению;

Дебет 19-3 Кредит 76-6

— 72 руб. — отражена сумма НДС, предъявленная экспертной организацией. Эта сумма также оплачена покупателем и подлежит возмещению.

Расчет с покупателем отражается в бухгалтерском учете записью:

Дебет 76-6 Кредит 50-1

— 14 438 руб. (8820 руб. + 5146 руб. + 400 руб. + 72 руб.).

4. При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в кредит, покупателю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Пример Покупатель N решил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар ненадлежащего качества, приобретенный в кредит. Продавец удовлетворил требования покупателя.

Магазин ведет учет товаров по продажным ценам.

Стоимость товара, проданного в кредит, в розничных ценах составляет 12 000 руб. Торговая надбавка — 3000 руб. Плата за кредит составила 1000 руб.

На дату возврата товара покупатель внес 7500 руб. Таким образом, дебетовое сальдо на счете учета расчетов с покупателем (62-1), на дату возврата товара составила 5500 руб. (12 000 руб. + 1000 руб. — 7500 руб.).

В учете магазина сделаны такие записи:

Дебет 41-2 Кредит 62-1

— 12 000 руб. — оприходован возвращенный товар по розничной цене;

Дебет 62-1 Кредит 90-1

— (1000 руб.) — сторно платы за предоставление кредита (ранее эта сумма была включена в выручку от продажи товара);

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (12 000 руб.) — скорректирован розничный товарооборот (выручка от продаж) на стоимость возвращенного товара;

Дебет 90-2 Кредит 42

— 3000 руб. — восстановлена торговая надбавка;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (1830,51 руб.) (12 000 руб. x 18/118) — сторно НДС, исчисленного со стоимости возвращенного товара;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (152,54 руб.) (1000 руб. x 18/118) — сторно НДС, исчисленного с платы за кредит;

Дебет 62-1 Кредит 50-1

— 7500 руб. — покупателю выданы денежные средства из кассы магазина в размере внесенного взноса.

5. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) прием товара от покупателя и передача ему товара надлежащего качества оформляются накладными на основании заявления при наличии товарного или кассового чека или иных доказательств совершения факта покупки. При этом перерасчет продажной цены не производится.

Если на дату удовлетворения требования цена на товары аналогичной марки (модели, артикула) не изменилась, то записи по балансовому счету 90 «Продажи» можно не производить, а операции по обмену товара отразить проводками:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— оприходован товар ненадлежащего качества;

Дебет 76-6 Кредит 41-2

— передан покупателю товар надлежащего качества.

Если продажная цена на возвращаемый товар не совпадает, то следует отсторнировать ранее произведенные записи по счету 90, связанные с продажей возвращенного товара, и сделать новые записи, отражающие продажу товара надлежащего качества. Образовавшееся из-за разницы в ценах дебетовое или кредитовое сальдо по балансовому счету 76-6 следует включить либо в прочие расходы (если новая цена выше прежней), либо в прочие доходы (если новая цена ниже прежней).

Пример Покупатель потребовал заменить неисправный товар на товар аналогичной марки.

Розничная цена на дату приобретения товара составляла 1200 руб., в т.ч. торговая надбавка — 300 руб. (с учетом НДС, который включен в розничную цену). Розничная цена товара аналогичной марки на дату замены составляла 1320 руб. НДС на данный вид товара установлен в размере 18%.

Магазин ведет учет товаров по продажным ценам.

бухгалтерские проводки при замене товара:

1) возврат товара покупателем:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— 1200 руб.;

2) сторно проводок, которыми была ранее отражена продажа возвращенного товара:

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (1200 руб.) — сторно выручки от продаж;

Дебет 90-2 Кредит 42

— 300 руб. — восстановлена торговая надбавка;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (183,05 руб.) (1200 руб. x 18/118) — сторно ранее начисленного НДС;

3) передача покупателю нового товара:

Дебет 76-6 Кредит 90-1

— 1320 руб. — отражена выручка от продажи нового товара;

Дебет 90-2 Кредит 41-2

— 1320 руб. — списана стоимость товара, переданного покупателю взамен возвращенного;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— 201,36 руб. (1320 руб. x 18/118) — начислен НДС;

4) списание разницы в ценах:

Дебет 91-2 Кредит 76-6

— 120 руб.

6. Если производится замена товара ненадлежащего качества на товар другой марки и при этом возникает межценовая разница, то либо покупатель доплачивает эту разницу, либо продавец возвращает ее покупателю. Межценовая разница определяется как разница между розничной ценой на товар другой марки и розничной ценой на аналогичный товар, установленными на дату замены товара.

Пример Покупатель потребовал заменить неисправный товар на товар другой марки. Розничная цена заменяемого товара на дату приобретения составляла 600 руб., в том числе торговая надбавка 150 руб., а цена товара другой марки на дату обмена составляла 750 руб. Товар облагается НДС по ставке 18%.

Магазин учитывает товары по продажным ценам.

В данной ситуации возможны такие варианты:

Вариант 1. Цена аналогичного товара на дату обмена составляла 600 руб. Покупатель доплатит при обмене товара 150 руб. (750 руб. — 600 руб.). Покупатель вносит деньги в кассу магазина и получает чек ККМ. Обрабатывая товарные отчеты, бухгалтер сделает проводки:

Дебет 50-1 Кредит 90-1

— 150 руб.;

Дебет 90-2 Кредит 41-2

— 150 руб.;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— 22,88 руб. (150 x 18/118).

По сути это дополнительные проводки к тем, которыми отражена продажа товара по цене 600 руб.

Вариант 2. Цена аналогичного товара на дату обмена составляла 650 руб., в том числе торговая надбавка 200 руб. Поэтому покупателю необходимо доплатить 100 руб. (750 руб. — 650 руб.).

Бухгалтерские записи будут такими:

1) возврат товара покупателем:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— 600 руб.;

2) сторно проводок, которыми была ранее отражена продажа возвращенного товара:

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (600 руб.) — сторно выручки от продаж;

Дебет 90-2 Кредит 42

— 150 руб. — восстановлена торговая надбавка;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (91,53 руб.) (600 руб. x 18/118) — сторно НДС;

3) передача покупателю нового товара:

Дебет 76-6 Кредит 90-1

— 750 руб. — отражена выручка от продажи нового товара;

Дебет 90-2 Кредит 41-2

— 750 руб. — списана стоимость товара, переданного покупателю взамен возвращенного;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— 114,41 руб. (750 руб. x 18/118) — начислен НДС с продажи нового товара;

4) покупатель внес разницу в ценах в кассу магазина:

Дебет 50-1 Кредит 76-6

— 100 руб.

В данном случае указанную доплату следует внести в кассу магазина по приходному ордеру, а не по чеку ККМ, чтобы указанная сумма дважды не попала в выручку от продаж;

5) списание разницы в ценах:

Дебет 91-2 Кредит 76-6

— 50 руб.

Пример Покупатель потребовал заменить неисправный товар на товар другой марки. Розничная цена заменяемого товара на дату приобретения составляла 600 руб., в том числе торговая надбавка 150 руб., цена аналогичного товара была такой же — 600 руб., а цена товара другой марки на дату обмена — 500 руб. Товар облагается НДС по ставке 18%.

Магазин учитывает товары по продажным ценам.

Обмен товара отражается в данной ситуации такими проводками:

1) возврат товара покупателем:

Дебет 41-2 Кредит 76-6

— 600 руб.;

2) сторно проводок, которыми была ранее отражена продажа возвращенного товара:

Дебет 90-2 Кредит 90-1

— (600 руб.) — сторно выручки от продаж;

Дебет 90-2 Кредит 42

— 150 руб. — восстановлена торговая надбавка;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— (91,53 руб.) (600 руб. x 18/118) — сторно НДС;

3) передача покупателю нового товара:

Дебет 76-6 Кредит 90-1

— 500 руб. — отражена выручка от продажи нового товара;

Дебет 90-2 Кредит 41-2

— 500 руб. — списана стоимость товара, переданного покупателю взамен возвращенного;

Дебет 90-3 Кредит 68-3

— 76,27 руб. (500 руб. x 18/118) — начислен НДС;

4) покупатель получил разницу в ценах из кассы магазина:

Дебет 76-6 Кредит 50-1

— 100 руб. (600 руб. — 500 руб.).

Чтобы непосредственно перейти к учету возврата товара нужно сначала разобраться с основными понятиями, связанными с операциями возврата товара. Итак, приступим.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса продавец обязан передать товар в собственность покупателю, а последний обязан принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. Передача продавцом покупателю товара ненадлежащего качества означает, что свои условия по договору купли-продажи продавец исполнил ненадлежащим образом (п. 1 ст. 469 ГК РФ).

При поставке товара ненадлежащего качества покупатель вправе, согласно пункта 1 статьи 518 Гражданского кодекса, предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского кодекса, устанавливающей последствия передачи товара ненадлежащего качества. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Обратите внимание

Возврат качественного товара — фактически обратная реализация.

Возможен возврат поставщику как качественного, так и некачественного товара. Возврат качественного товара — это фактически обратная реализация. Гражданский кодекс разрешает сторонам включить в договор любое условие, не противоречащее закону (п. 4 ст. 421 ГК РФ). В договоре поставки можно предусмотреть право покупателя вернуть поставщику товар надлежащего качества и комплектности, например, по причине отсутствия на него спроса. Такой возврат товара поставщику — это фактически обратная реализация. В результате покупатель становится продавцом и отражает данную операцию как реализацию товара. Такие операции в статье мы рассматривать не будем.

Возврат некачественного товара (брака) не является отдельной сделкой, поскольку производится в рамках первоначального договора поставки (ст. 518 ГК РФ), т.е. операция возврата брака не считается обратной реализацией товара. В нашей статье мы обратим внимание именно на такие операции.

Ситуации, когда покупатель вправе отказаться от таких товаров, перечислены в главе 30 Гражданского кодекса.

Обратите внимание

Операция возврата брака не считается обратной реализацией товара.

Возврат брака со стороны покупателя

В бухгалтерском учете покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия к учету.

При операциях возврата товаров до принятия к учету происходит расторжение договора в одностороннем порядке, товар на учет покупателем не принимается, а право собственности на него сохраняется за продавцом. Покупатель извещает продавца о нарушении условий договора (ст. 483 ГК РФ) и принимает товар на ответственное хранение. Бракованный товар принимается к учету на забалансовый счет 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение» в оценке согласно товаросопроводительным документам (простой записью по дебету счета 002). При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета 002.

Отдельной операцией отражается получение денежных средств от поставщика по выставленной претензии:

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям»
— получены денежные средства от поставщика по претензии.

Учет возврата товара до принятия к учету и получения денежных средств требует выполнения всего трех хозяйственных операций:

  • регистрируется накладная на поступление товара;
  • регистрируется накладная на списание товара;
  • отражается выписка банка на поступление денежных средств.

Если брак обнаружен после приемки товара, покупатель предъявляет поставщику претензию на стоимость бракованного товара. Расчеты по претензиям учитываются на счете 76.6 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям».

Обычно на примерах рассматривают операции по возврату товаров с оплатой после поступления товара. Мы рассмотрим пример возврата товара, усложнив его выплатой аванса поставщику.

Пример 1

ООО «Ривьера» купила у ООО «СтройБарьер» партию гвоздей (120 коробок по 3 кг каждая) за 25 000 рублей. До приемки товара «Ривьера» перечислила авансом пятьдесят процентов стоимости за товар. После того, как товар поступил на склад и оприходован, было выявлено, что почти у всех гвоздей отсутствуют шляпки – товар забраковали. Гвозди возвращены поставщику, а также ему направлена претензия о возврате уплаченного ранее аванса.

Бухгалтер делает следующие записи в учете:

ДЕБЕТ 60 субсчет «Авансы» КРЕДИТ 51
— 12 500 руб. — оплачено поставщику за товары (аванс);
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 76
— 1906,78 руб. — отражен вычет НДС по авансу выданному поставщику;
ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 60
— 25 000 руб. — приняты к учету товары, поступившие от поставщика;
ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 60
— 3813,56 руб. — учтен входной НДС;
ДЕБЕТ 60 КРЕДИТ 60 субсчет «Авансы»
— 12 500 руб. — зачтен аванс по ранее полеченной предоплате;
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19
— 3813,56 руб. — зарегистрирован счет-фактура поставщика;
ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 68
— 1906,78 руб. — восстановлен НДС по авансам выданным;
ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 41
— 25 000 руб. — возвращены товары поставщику;
ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 68
— 3813,56 руб. – учтен НДС к начислению;
ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76
— 12 500 руб. — возвращены денежные средства согласно акту сверки.

Возврат брака со стороны поставщика

Особого внимания заслуживает учет возврата товаров у поставщика с учетом авансовых платежей, т.к. рассматриваемая ситуация усложняется начислением НДС на аванс и отражением вычета НДС по авансам полученным, что предполагает выполнение следующих хозяйственных операций.

Рассмотрим это на продолжении примера 1.

Пример 2

Бухгалтер ООО «СтройБарьер» делает следующие проводки:

ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 62 субсчет «Авансы»
— 12 500 руб. — получены денежные средства на расчетный счет от покупателя (аванс);
ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 68
— 1906,78 руб. — оформлена счет-фактура на аванс;
ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90.1
— 25 000 руб. — отражена выручка от продажи товаров;
ДЕБЕТ 90.3 КРЕДИТ 68
— 3813,56 руб. — начислен НДС с отгрузки товаров;
ДЕБЕТ 90.2 КРЕДИТ 41
— 20 000 руб. — отражена себестоимость проданных товаров;
ДЕБЕТ 62 субсчет «Авансы» КРЕДИТ 62
— 12 500 руб. — зачтен аванс, ранее поступивший от покупателя;
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 76
— 1906,78 руб. — отражен вычет НДС по авансам полученным;
ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 90.1
— 25 000 руб. — корректировка реализации (сторно);
ДЕБЕТ 90.2 КРЕДИТ 41
— 20 000 руб. – корректировка списания проданных товаров (сторно);
ДЕБЕТ 90.3 КРЕДИТ 19
— 3813,56 руб. — корректировка начисленного НДС (сторно);
ДЕБЕТ 62 субсчет «Авансы» КРЕДИТ 62
— 12 500 руб. — корректировка зачтенного аванса (сторно);
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 19
— 1906,78 руб. — принят НДС к вычету (регистрация счета-фактуры на возврат);
ДЕБЕТ 62 субсчет «Авансы» КРЕДИТ 51
— 12 500 руб. — возвращены денежные средства покупателю.

Если продажа и возврат бракованного товара совершаются в разных налоговых периодах

При возврате бракованного товара покупателем порядок отражения операций в бухгалтерском учете продавца отличается в зависимости от того, в каком периоде этот брак возвращен (в периоде реализации или в следующем году после реализации).

В соответствии с пунктом 6 ПБУ 9/99 «Доходы организации» выручка принимается к бухгалтерскому учету в сумме, исчисленной в денежном выражении, равной величине поступления денежных средств и иного имущества и (или) величине дебиторской задолженности.

При возврате покупателем товара ненадлежащего качества договор купли-продажи признается расторгнутым в части этого товара, считается, что право собственности на некачественный товар не перешло к покупателю.

На основании п. 80 Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утвержденного приказом Минфина России от 29 июля 1998 г. № 34н, уменьшение выручки в результате возврата некачественного товара, выявленного в следующем году, отражается как убыток, выявленный в отчетном году (п. 12 ПБУ 10/99 «Расходы организаций»). При этом исправления и (или) уточнения в бухгалтерскую отчетность прошлого года не вносятся.

Рассмотрим операцию по возврату товара, реализованного в прошлом отчетном периоде, с позиции поставщика. Используем предыдущие данные, только представим, что отправка и возврат брака приходится на разные налоговые периоды.

Пример 3

Бухгалтер «СтройБарьера» должен сделать следующие проводки:

ДЕБЕТ 91.2 КРЕДИТ 62
— 25 000 руб. — отражен возврат товара, реализованного в предыдущем календарном году, как прочие расходы отчетного периода;
ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 91.1
— 20 000 руб. — восстановлена ранее списанная себестоимость товара, возвращенного покупателем;
ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 91.1
— 3813,56 руб. — принят НДС к вычету (регистрация счета-фактуры на возврат).

Возврат товара от физического лица

Порядок возврата товаров, приобретенных по договору розничной купли-продажи, регламентируется главой 30 Гражданского кодекса и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. К таким товарам относят парфюмерию, текстиль, ювелирные изделия, автомобили и др.

В случаях правомерного возврата товара продавец обязан принять проданный товар обратно и вернуть деньги покупателю.

Пример 4

ООО «Текстиль» продало платье гражданке Ивановой О.Г. по цене 2500 рублей. На следующий день Иванова вернула платье – был обнаружен дефект. Бракованный товар принят обратно в магазин, а гражданке Ивановой возмещены денежные средства.

Бухгалтер делает в учете следующие проводки:

ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 90.1
— 2 500 руб. — выручка от реализации товаров, возвращенных покупателем (сторно);
ДЕБЕТ 90.2 КРЕДИТ 41
— 2000 руб. — покупная стоимость товара, возвращенного покупателем (сторно);
ДЕБЕТ 90.3 КРЕДИТ 68
— 381,36 руб. – учтен НДС по возвращенному товару (сторно);
ДЕБЕТ 76 КРЕДИТ 50
— 2500 руб. — покупателю возвращены деньги;
ДЕБЕТ 41 КРЕДИТ 76
— 2 000 руб. — оприходован по продажной стоимости товар;
ДЕБЕТ 90.2 КРЕДИТ 42
500 руб. — Восстановлена торговая надбавка.

Как документально оформить возврат товара?

Особенности документооборота и обмена товаром могут быть закреплены в договоре купли-продажи или поставки. Например, в договоре может быть установлено, что возврат товара осуществляется на основании претензии, которая направляется по электронной почте, по факсу или иным доступным способом, в договоре могут быть установлены особенности расходов по возврату товара, начисления неустойки и т.д.

Возврат товара со стороны покупателя требует оформления следующих документов:

  • акт об обнаружении недостатков товара;
  • претензия.

Документы оформляются в свободной форме. Можно использовать некоторые типовые акты, которые были ранее утверждены Госкомстатом — форма акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей № ТОРГ-2 (для импортных товаров — форма № ТОРГ-3).

Если акт составляется в произвольной форме, то следует в акте указать обязательные реквизиты в соответствии со статьей 9 закона 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Акт подписывают представители обеих сторон (возможно одностороннее составление акта при согласии поставщика или при его отсутствии), он служит основанием для предъявления претензий и исков. Претензия же к товару подписывается покупателем.

Продавец должен оформить следующие документы:

  • принять на учет возвращенный товар;
  • выставить корректировочный счет-фактуру покупателю;
  • передать счет-фактуру с исправлениями покупателю.

В случае возврата товара выставляется корректировочный счет-фактура. В соответствии со статьей 169 Налогового кодекса, выставляется при изменении стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг), переданных имущественных прав. В частности, он оформляется в случае изменения цены (тарифа) и (или) уточнения количества (объема) поставленных (отгруженных) товаров (выполненных работ, оказанных услуг), имущественных прав.

Покупатель должен оформить в адрес продавца накладную на отгрузку полученных от него товаров. Об этом сказано в пункте 2.1.9 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5 (далее — Методические рекомендации Роскомторга). На товарной накладной (форма № ТОРГ-12) целесообразно сделать пометку «Возврат товаров».

Документальное оформление товара у продавца в розничной торговле

При возврате товара в тот же день, то есть до снятия Z-отчета по кассе, продавцу необходимо:

  • забрать у клиента кассовый чек и подписать его у заведующего;
  • составить акт о возврате денег по форме КМ-3;
  • выписать накладную на возвращаемый товар;
  • вернуть деньги.

Накладную можно составить по форме ТОРГ-13 (накладная на внутреннее перемещение, передачу товаров, тары). Подписанный заведующим чек предъявляется в операционную кассу, и покупателю возвращаются деньги.

Полученный от покупателя чек прикладывается к акту (по форме КМ-3) и сдается в бухгалтерию. Суммы, выплаченные по возвращенным покупателями и неиспользованным кассовым чекам, отражаются в журнале кассира-операциониста в графе 15. На эти суммы уменьшается сумма выручки за данный день.

Если возврат товара продавцу осуществляется позже, чем день покупки товара, оформляются следующие документы:

  • покупатель составляет заявление, к нему прикладывает кассовый или товарный чек;
  • продавец выписывает накладную на возвращаемый товар в двух экземплярах (один прилагается к товарному отчету, а второй вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар);
  • продавец выдает покупателю деньги и составляет расходный кассовый ордер;
  • продавец вносит исправления в бухгалтерский учет.

Учет НДС у покупателя

Покупатель извещает продавца о нарушении условий договора (ст. 483 ГК РФ) и принимает товар на ответственное хранение. Возврат непринятого на учет товара не является реализацией, поэтому счет-фактуру покупатель не составляет (п. 1 ст. 39, подп. 1 п. 1 ст. 146, п. 3 ст. 168, п. 3 ст. 169 НК РФ).

Если покупатель отказывается от приемки всей партии товара, то НДС по полученному от продавца счету-фактуре к вычету не заявляет (п. 2 ст. 171, п. 1 ст. 172 НК РФ, письмо Минфина России от 7 марта 2007 г. № 03-07-15/29). Полученный от продавца счет-фактуру в книге покупок не регистрируется (п. 2 Правил ведения книги покупок, утв. постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2011 г. № 1137).

Если товар возвращается частично, то НДС по отгрузочному счету-фактуре покупатель заявляет к вычету только в части товаров, фактически принятых на учет. Покупатель получает корректировочный счет-фактуру от продавца на изменение стоимости. Такой счет-фактура не регистрируется покупателем в книге продаж, поскольку нет обязанности восстановить НДС по подпункту 4 пункта 3 статьи 170 Налогового кодекса.

Т. Лесина, бухгалтер, для журнала «Нормативные акты для бухгалтера»

Помощь в решении практических ситуаций

В журнале «Практическая бухгалтерия» с 2001 года публикуются статьи с конкретными решениями и рекомендациями. Теперь издание доступно еще и в электронном виде. Получите полный доступ ко всем материалам >>

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *