Vkupon, что это?

Добрый день.Ситуация такая.В январе купили на сайте Групон(Френди) купон на полет на воздушном шаре в Краснодаре.Купон был действителен до 15 февраля.Созвонились с агенством Нашару,которое должно было предоставить полет.Они зарегистрировали нашу заявку и сказали ждать обратного звонка от них,т.к. погода мол пока не летная.В течении месяца я периодически им прозванивала,отвечали ждите.За неделю до 15.02,я,уже понимая что что то не так,подумывала вернуть купон.Позвонила в агенство Нашару,на что они ответили не беспокойтесь,мы продлили акцию еще на 3 недели,ЖДИТЕ,Ок,ждем.Проходит 2 недели,я звоню им,пишу на сайт-никто не отвечает,трубку не берут.Когда через несколько дней я все таки дозвонилась,мужчина на том конце провода сказал,что девушка с которой до этого мы общались по поводу полета в больнице(мол поэтому трубку не брали) и вообще,услугу они предоставить не смогут,и вообще уже 5 месяцев не летают,звоните в Групон сказал,вам вернут деньги.И что вы думаете,в групоне мне говорят,что деньги они вправе мне не возвращать,т.к. срок действия купона уже вышел,надо было обращаться до 15.02.Никакие объяснения,что я бы так и сделала,не скажи мне ИХ ПАРТНЕРЫ АГЕНСТВО НАШАРУ что акция продлена и чтобы я ЖДАЛА дальше.В итоге получается я заплатила деньги за пустое место,услуга так и не была предоставлена,обе стороны отнекиваются и говорят,что не при чемСтоимость купона всего 2800,но больше возмутительно и обидно,что развели.Можно ли тут что то сделать,подскажите?.Вот кусочек нашей переписки:

Согласно условиям Оферты п. 3.8 обязательства общества действительны в течение периода активации купона, установленного в акции, если такой купон не является активированным. Акция действовала до 15 февраля 2017 г. Если Клиент нарушает данное условие, общество вправе отказать в возврате денежных средств, уплаченных за купон.

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки Frendi.

Я понимаю,что вправе.но я вам объяснила обстоятельства такого поведения.Надеялась на вашу клиентоориентированность.Но видимо зря.Я буду обращаться дальше с жалобами.Я не оставлю просто так тот факт,что вы и ваши партнеры просто кинули меня как лоха.Те,давая мне заведомо ложную информацию,а вы теперь умело оперируя датами.ЗВОНЯ ЗА НЕДЕЛЮ ДО 15 ФЕВРАЛЯ В АГЕНСТВО НАШАРУ,Я КАК РАЗ СОБИРАЛАСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ЭТОТ ЧЕРТОВ КУПОН,НО ТАМ МЕНЯ ЗАВЕРИЛИ ЧТО АКЦИЯ ПРОДЛЕНА И Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ!!!мне и в голову бы не пришло поставить под сомнение эту информацию и кинуться проверять ваши оферты!это же ваш партнёр!Почему они дают клиентам ложную информацию?Я очень надеюсь что вы меня услышали.Я буду вынуждена из за этой пренеприятной ситуации как самой отказаться от ваших дальнейших услуг,так и не рекомендовать вас всем своим знакомым,а также не поленюсь оставить везде,где возможно,отзывы в интернете.

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Вся деятельность сайта Vkupon.ru это откровенный Лохотрон. Они либо сами являются мошенниками либо пособниками мошеннических сайтов. К несчастью я имел опыт общения с ними и был наказан. Меня, как последнего лоха, развели на деньги. Пусть мой печальный опыт послужит кому-нибудь отрицательным примером и предостережет их от общения с ними. Привожу, в моем случае, подробную схему их развода. В свой день рождения от Vkupon.ru получил подборку товаров с хорошими скидочными ценами. Понравилась кожаная поясная сумка фирмы Boss по скидочной цене 2690 р. плюс часы Diesel, якобы в подарок. В теле письма Vkupon.ru, на соответствующей вкладке, нажал клавишу «купить» — очутился на сайте продавца menswaistbag.сom, где сделал заказ, нажав соответствующую клавишу. Через некоторое время мне позвонил менеджер, для уточнения деталей заказа. В процессе общения он раскрутил меня на покупку второй сумки за цену значительно ниже первой, таким образом цена заказа в общем увеличилась до 4480 р. Далее была согласована доставка и получение заказа — «Посылка-Онлайн» с объявленной стоимостью и наложенным платежом. Через 7 дней пришло сообщение от фирмы TITAN, что мой заказ отправлен и находится в пути, а по прибытии мне будет отправлено почтовое уведомление. Получив уведомление, пошел на почту, оплатил 4569 р., мне выдали посылку на мое имя. В графе «Отправитель» значилось — ООО «Пост Сервис» (для ООО «Аквамарин»). Вскрыл посылку и стал «счастливым» обладателем матерчатой хозяйственной сумки, цена которой 150 р. Теперь не знаю, как и кому конкретно предъявить претензию за эту аферу, ведь Vkupon.ru напрямую вроде, как и не причастен… Основной фишкой в этой афере является отправка и выдача заказа, посредством почтового отправления с наложенным платом. При этой схеме вы сначала оплачиваете и только после этого вам выдают посылку-«кота в мешке». Вот такой бизнес-лохотрон!!! Друзья будьте бдительны, пусть мой опыт, в какой-то мере, поможет вам в море интернет-услуг отличить мошенников и аферистов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *