В подъезде не горит свет куда обращаться

  1. Плата за освещение подъезда в Беларуси

Освещение подъезда необходимо для повышения уровня безопасности граждан и увеличения комфорта их передвижения по данному помещению. В зависимости от количества и размеров окон, расположенных непосредственно в подъезде, искусственное освещение там необходимо постоянно или же только в тёмное время суток.

Обслуживанием освещения занимается местная жилищно-эксплуатационная служба (ЖЭС). В список работ, необходимых для поддержания системы освещения подъезда в должном виде, входят:

  • Своевременная замена осветительных ламп
  • Поддержание проводки в надлежащем состоянии

Плата за освещение подъезда в Беларуси

Начиная с января 2016 года оплата освещения подъездов вынесена в отдельную графу в жировке. Таким образом, оплата данной услуги производится непосредственно за счёт потребителей. Освещение вспомогательных помещений относится к дополнительным жилищно-коммунальным услугам.

Довольно часто жильцы квартир, расположенных в многоквартирных домах, жалуются на отсутствие лампочек в подъезде и другие проблемы с освещением мест общего пользования. Для решения данных вопросов необходимо обращаться в ЖЭС, ЖРЭО и, при необходимости, более высокие инстанции.

В целях экономии электроэнергии некоторые ЖРЭО проводят оптимизацию освещения подъездов, устанавливая в них так называемые датчики света. Фактически, это осветительные приборы, работающие на основе датчиков движения. Свет в таких помещениях загорается автоматически после того, как в него входит человек. Таким образом, уменьшения количества затрачиваемых энергоресурсов удаётся добиться из-за того, что свет горит не всё время, а лишь периодически. Тем не менее, эта система экономии подвергается серьёзной критике из-за того, что снижает уровень безопасности подъездов:

  • Как правило, датчик срабатывает не сразу, и в течение нескольких секунд человек находится в темном помещении
  • Не всегда датчик срабатывает с первого раза, и порой необходимо с силой постучать о пол ногой, чтобы свет загорелся
  • Свет потухает после того, как на протяжении некоторого времени движение не было зафиксировано. С учётом предыдущих двух пунктов, этот аспект значительно повышает возможность совершения нападения в подъезде.

Если бы была возможность качественно решить проблему с исчезающими из подъезда лампочками, эффективными способом экономии электроэнергии стала бы установка энергосберегающих ламп.

Недостаточное освещение на улицах становится особенно актуальной проблемой в осенне-зимний период – когда начинает рано темнеть и поздно светать. Качественное искусственное освещение дворов, пешеходных зон и автомобильных дорог – это не просто удобство для жителей, но и один из необходимых элементов безопасности. Что делать, если вы столкнулись с проблемой плохого освещения улиц в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Читайте, куда с 2019 года жаловаться на плохое освещение улиц в Подмосковье>>

Операция «Свет»

Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области

Традиционно в осенний период Госадмтехнадзор Московской области проводит спецоперацию «Свет». Цель операции – выявить ответственных лиц, а затем заставить их оперативно устранить нарушения в содержании уличных фонарей, световых вывесок, декоративной подсветки.

По словам руководителя Главного управления государственного административно-технического надзора Московской области Татьяны Витушевой, в условиях сокращенного светового дня в Подмосковье освещенность территорий контролируется усиленно.

Как подать заявку на техприсоединение к электросетям в Подмосковье>>

Нормативы и штрафы

Источник: РИАМО, Андрей Колдаев

Уличное освещение в Подмосковье регулируется областным законом «О благоустройстве в Московской области». По этому закону к организации освещения применяется ряд требований. Так, например, освещение улиц и дорог выполняется светильниками, располагаемыми на опорах или тросах, а освещение тротуаров и подъездов может выполняться светильниками на стенах или над козырьком подъезда.

Высота размещения светильников должна составлять не менее 2,5 метров. При этом системы уличного освещения настраиваются так, чтобы исключить возможность засветки окон жилых помещений.

Существуют нормы освещенности. Согласно требованиям СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, освещенность жилой застройки в центре города должна составлять не менее 10 лк (люксов), тротуаров – не менее 4 лк.

Штрафы за нарушение требований по организации уличного освещения составляют от 5 тысяч до 10 тысяч рублей для должностных лиц и от 5 тысяч до 40 тысяч рублей для юридических лиц. Ненадлежащее содержание объектов освещения также влечет за собой штрафы: от 10 тысяч до 15 тысяч рублей – в отношении должностных лиц и от 5 тысяч до 40 тысяч рублей – в отношении юридических лиц.

Куда жаловаться

Источник: ©, скриншот сайта

Пожаловаться на некачественное уличное освещение можно на портале «Добродел». Для того чтобы оставить жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале. Затем нужно нажать кнопку «Рассказать о проблеме». После этого можно выбрать категорию: например, «Дворы и территории общего пользования», если проблема с освещением находится у вас во дворе, или «Автомобильные дороги» в случае жалобы на плохо освещенную магистраль. После выбора категории у вас есть возможность выбрать тип проблемы – тот, что подходит под вашу ситуацию: «Неисправное освещение, отсутствует освещение» или «Неисправные фонари освещения».

Далее следует описать проблему. Если есть фотографии, которые могут стать ее подтверждением, – прикрепите и их. Затем нужно указать адрес, по которому обнаружен факт нарушения, и нажать кнопку «Создать жалобу».

Новость по теме Фонари обновили на Блонье в Смоленске

Куда жаловаться и как быстро должны чинить неработающие фонари?

Кстати В правилах благоустройства города Смоленска сказано: «Процент недействующих светильников на улицах не должен превышать 10%; на внутриквартальных территориях — 20%. Не допускается расположение неработающих светильников подряд, одного за другим. В подземных переходах процент негорения не должен превышать 5% как в дневном, так и в вечернем и ночном режимах».

Смоленск не видно

Фотограф и городской активист Евгений Гаврилов организовал флешмоб #смоленскневидно. Он пригласил всех желающих вечером выйти на улицу с фонариками и осветить те места в городе, где не работает уличное освещение.

«На дворе XXI век, но Смоленск, как и сто, и тысячу лет назад, с приходом вечера погружается во тьму. Не весь, конечно, но количество неосвещаемых улиц, дворов и скверов удручает. Даже там, где освещение вроде бы есть, его качество оставляет желать лучшего», — говорит Евгений.

На организованную Евгением акцию пришли нескольких десятков горожан. В первый день подсвечивали самый центр города — в частности, «Блонье», где у «юбилейного» фонтана (кстати, изначально он должен был быть светомузыкальным, но ни подсветки, ни музыки нет) из девяти фонарей работал один. Второй этап флешмоба, уже на следующий день, в большей степени был посвящён архитектурной подсветке — несмотря на грозу и ливень, смоляне освещали набережную и крепостную стену на улице Соболева.

«Как минимум мы хорошо провели время, всё-таки дополнительный свет ночью всегда красиво смотрится. Ну а вывод следующий: в этом году уличным освещением уже обещают заняться как необходимо. Хочется верить, что его модернизируют, учитывая опыт других городов, а не просто заменят лампочки», — подводит итог Евгений.

Иди на свет

О том, что «необходимо раз и навсегда сделать улицы Смоленска светлыми в ночное время», глава города Смоленска Андрей Борисов говорил ещё в июне. Тогда же в администрации заявили, что устаревшие ртутные и натриевые лампы нужно заменить на экономные «умные» светодиоды, способные подстраиваться под время суток и интенсивность дорожного движения. Планировалось, что автоматизированной системой наружного освещения можно будет управлять из единой диспетчерской службы. Модернизация, как сообщалось, будет проводиться на внебюджетные средства.

Как оказалось, некоторые шаги к решению этих задач уже сделаны:

«Произведён светотехнический аудит уличного освещения, и в настоящее время идёт проработка конкурсной документации. До конца года планируется заменить 14 тыс. фонарей и светильников», — рассказали в пресс-службе муниципалитета.

Но как уже сейчас решить проблему тёмных улиц, если ходить с фонариком не хочется, а на модернизацию в ближайшее время не надеешься?

14 тыс. уличных светильников обещают заменить до конца года.

«Сообщать о неработающем уличном и дворовом освещении нужно по номеру городской диспетчерской службы 32-86-12. Если речь о неработающем освещении во дворе многоквартирного дома, специалисты должны разобраться в том, в чьей зоне ответственности находится фонарь. В правилах благоустройства города Смоленска сказано, что срок восстановления отдельных светильников составляет десять суток с момента обнаружения неисправности или поступления соответствующего сообщения», — рассказывает руководитель регионального Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Наталья Коренькова.

Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия света в подъездах. Несмотря на то, что лестничные клетки и пролеты считаются местом общественного пользования жильцов, оплата освещения включена в их жировки.

Не все жители многоквартирных домов знают, кто должен менять лампочки в подъезде, и куда обращаться при отсутствии света. Возможно, самостоятельная покупка лампочек входит в перечень обязанностей коммунальных служб. Не стоит спешить устранить проблему самостоятельно, тем более что это может быть опасно.

Закон

Требования по содержанию и обслуживанию обще домовой территории собраны в Постановлении Правительства № 49 от августа 2006 года.

Пункт 11 данного постановления гласит, что содержание и обслуживание домовых систем электроснабжения и электрического оборудования входит в обязанности коммунальных служб.

В соответствие с этим пунктом все услуги по их ремонту и обслуживанию, а также обеспечение сохранности и работоспособности под ответственностью управляющей организации. Однако все расходы, связанные с поддержанием и сохранением включаются в жировки и оплачиваются собственниками квартир.

Согласно пункту 3,2,2 правил жилищной эксплуатации и жилого фонда организация, ответственная за его обслуживания, обязана:

  • обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования;
  • сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов;
  • поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.

Согласно требованиям приложения 2 правил и требований жилищной эксплуатации при отсутствии света независимо от причин необходимо составить обращение в управляющую организацию.

Почему в подъезде отсутствует свет

Если в подъезде или на лестничных пролетах отсутствует свет, то существует несколько причин, способствующих его отсутствию:

  1. Плафон в неисправном состоянии.
  2. Перегорела лампочка.
  3. Проводка перегорела, либо произошло короткое замыкание.
  4. Неисправен выключатель.
  5. Проведение ремонтно – восстановительных работ сотрудниками электросетей.
  6. Аварийная ситуация на станции.
  7. Неисправность в распределительном щитке.

Если не горит свет обращаться нужно в управляющую организацию. Самостоятельно выяснять причины и пытаться их устранить не только запрещено законом, но и опасно для жизни и здоровья.

ВНИМАНИЕ! Если собственники квартир своевременно и в полной мере возмещают стоимость коммунальных услуг, они имеют право на использование их в полном объеме.

Кто должен менять

Ели управляющая организация включает в оплату коммунальных услуг стоимость по содержанию электросетей, она должна в полном объеме выполнять комплекс ремонтно – восстановительных работ. Приобретение и замена лампочек входит в перечень данных мероприятий.

Задача коммунальных служб состоит не только в том, чтобы своевременно менять лампочки, но и фиксировать их должным образом, а также закрывать щитами. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, если нет света, куда звонить.

Однако в соответствие с жилищным кодексом коммунальные службы не имеют права уклоняться от выполнения своих обязанностей даже в том случае, если у жильцов имеются непогашенные долги.В жилищном кодексе прописано, что в задачи управляющей организации входит создание безопасных и комфортных условий проживания в многоквартирных домах.

В соответствие с этим должны соблюдаться права жильцов, санитарные нормы и требования, а также пожарная безопасность:

  • надежность и безопасность;
  • сохранность обще домового имущества;
  • доступность эксплуатации обще домовых благ;
  • соблюдение прав собственников жилплощади;
  • поддержание в рабочем состоянии оборудования, коммуникаций.

В соответствие с вышеперечисленными мероприятиями, подъезд должен постоянно освещаться. Если вдруг по вине плохого освещения, или его отсутствия пострадает кто-либо из граждан, либо имущество жильцов, ответственность в полной мере ляжет на управляющую организацию.

За чей счет

Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета «. В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.

ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».

В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.

Срок

Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.

Если управляющая организация не меняет своевременно лампочки и не устраняет причины, по которым отсутствует свет, ей грозит наложение штрафа в размере 3500-5500 рублей для сотрудников. Размер штрафа для юридических лиц существенно выше – от 35 000 до 50 000 рублей.Контролирующим органом, который проверяет соблюдение сроков, устранения неисправностей считается Жилищная инспекция.

Самостоятельная замена

Собственники жилья в многоквартирных домах заинтересованы в соблюдении санитарных норм и поддержания чистоты.

При отсутствии освещения они не всегда задумываются над тем, как поступить по правилам. В ряде случаев они своими силами пытаются выяснить причину отсутствия освещения и устранить ее.

Если проблема всего лишь в перегоревшей лампочке, жители дома просто не считают нужным терять время на оформление обращения и ожидание специалиста, который принесет и установит лампочку. Большинство собственников недвижимости договариваются между собой о поочередной замене лампочек в местах общего пользования.

Однако такие действия считаются не правомерными. Каждый плательщик коммунальных услуг должен понимать, что он ежемесячно оплачивает все предоставляемые услуги в полной мере. В комплекс услуг входит замена лампочек и обеспечение жителей дома освещением.В обязанности управляющей организации входит:

  1. Периодический контроль и проверка электрических сетей и осветительных приборов. Работники коммунальной службы периодически проверяют работоспособность, устраняют мелкие дефекты, проводят замену лампочек, выключателей.
  2. Контроль состояния проводки, распределительных щитков.

Что делать, если не реагируют

Не все жильцы знают, замена лампочек чья особенность. Это обязанность управляющей организации. Если не горит лампочка необходимо первым делом оформить обращение на имя ответственного лица организации, либо к диспетчеру. После регистрации обращения диспетчер должен передать информацию специалисту и проследить за тем, чтобы он прибыл по адресу обращения.

Чтобы произвести замену, коммунальным службам предоставляется семь суток с момента поступления обращения. Бывают ситуации, когда в положенный срок причина отсутствия освещения не устранена. Некоторым жильцам приходится неоднократно напоминать о своей проблеме.

ВАЖНО! Проблема со светом может быть не решена не потому, что сотрудники коммунальных служб халатно относятся к своим обязанностям. В некоторых случаях может понадобиться специальное оборудование или детали, которых может не оказаться в наличии.

Если проблема не устранена в течение длительного периода, жильцы вправе привлечь управляющую организацию к ответственности. Для этого нужно просто обратиться в вышестоящие органы. Первым ведомством, куда стоит пойти является Жилищная инспекция. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.

Алгоритм действий

  1. Написание заявления.
  2. Отправление в вышестоящие инстанции посредством персонального обращения, либо заказным письмом.
  3. Ожидать рассмотрения жалобы. На это отводится один календарный месяц.
  4. Ожидать рассмотрения и вынесения решения.
  5. С момента вынесения решения в пользу заявителей коммунальным службам отводится полтора месяца на исправление ситуации и решение проблемы.

Если даже обращение в вышеуказанные органы не помогли решить проблему, остается обращение в суд. При этом не лишним будет оформить заявление с описанием ситуации в прокуратуру. Каждый собственник квартиры вправе потребовать с коммунальных служб выполнения своих обязанностей в полной мере. Жильцы должны понимать, что они ежемесячно оплачивают эти услуги.

Управляющая организация, которая рекомендует жильцам менять лампочки самостоятельно, поступает незаконно. За такие действия законом предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа.

Ответственность коммунальные службы понесут и в том случае, если кто-либо из граждан, либо их собственность пострадает из-за отсутствия света.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *