Срок службы холодильник

Замена компрессора холодильника в Одессе – задача не из самых простых. Этот тип починки вполне можно отнести к разряду капитальных, так как он подразумевает полную замену одного из важнейших технических узлов устройства. Стоимость замены компрессора напрямую зависит от типа устройства, производителя, конкретных особенностей модели, степени изношенности детали, а также общего состояния холодильника. Не стоит забывать, что если компрессор вышел из строя, есть вероятность, что для его починки придется доставить агрегат в нашу мастерскую.

Если Ваш холодильник сломался вследствие выхода из строя инверторного компрессора, потребуется новая деталь от производителей Samsung, LG, Electrolux, Bosch или Liebherr. Подобные высокотехнологичные холодильные устройства чаще всего снабжены инверторным компрессором, что, впрочем, не мешает проверить путем диагностики. Опытный мастер по ремонту холодильников в Одессе сервисного центра «Холод Плюс» без труда протестирует Ваш агрегат в удобное для Вас время на дому. Чтобы ускорить процесс ремонтных работ, Вы можете указать в заявке на починку серийный номер холодильника или же его продуктовый код.

Специалисты нашего сервисного центра настоятельно не рекомендуют выполнять ремонт холодильника в Одессе своими руками. Попытка заменить компрессор без должного опыта является крайне рискованным мероприятием. В лучшем случае Вам придется раскошелиться на покупку нового холодильника, в худшем – Вы рискуете навредить собственному здоровью. Нередки случаи, когда неквалифицированный ремонт приводил к полной негодности устройства, после чего восстановить работоспособность холодильника было не под силу даже опытному мастеру.

Правильная замена компрессора холодильник в Одессе включает в себя четкую последовательность действий. Для начала специалист должен полностью удалить весь хладагент из охлаждающей системы агрегата, и только после этого приступить к замене вышедших из строя деталей. Не стоит забывать, что помимо самого мотора, замены может потребовать также пусковое реле и другие важные комплектующие. Зачастую именно они могут послужить причиной поломки компрессора, а потому менять их необходимо. После того, как все ремонтные работы по замене деталей новыми завершены, холодильник снова наполняется фреоном, а вся система тщательно герметизируется.

Пришлось попросить специалиста подготовить грамотный ответ на эту тему.
Пожалуйста:
В.В.Пискунов
Срок службы и срок гарантии бытовых холодильников.
Срок службы и срок гарантии относятся к коммерческим показателям, в значительной степени определяющим конкурентоспособность бытовых холодильников. Срок службы не имеет особого значения для той части покупателей, которая ревностно следит за новинками, чтобы не допустить морального старения бытовых изделий в своей квартире. Как правило, это люди с достаточно высоким достатком в семье. Для покупателей с низким и средним душевым доходом в семьях срок службы, определяющий долговечность, является одним из главных показателей при покупке холодильника.
Срок гарантии говорит о гарантийных обязательствах изготовителя/продавца в случаях отказов холодильника в работе. Добиться абсолютно безотказной работы всего парка какой-либо модели не удается никому. К сожалению, таких моделей холодильников не существует. Даже самые престижные модели когда-то могут отказать. Поэтому, покупая холодильник, нужно убедиться в наличии официальной гарантии на него.
Гарантийные обязательства могут быть разными, но обязательно должны быть указаны в сопроводительной документации (для российских холодильников – в руководстве по эксплуатации). При отсутствии гарантийных обязательств изготовителя/продавца на холодильник, как на сложное бытовое изделие, согласно закону о защите прав потребителей устанавливается срок гарантии 6 месяцев.
Холодильник является сложным бытовым изделием, состоящим из многих узлов и деталей, подверженных отказам. Если каждый из этих элементов может иметь только 1 отказ на 1000 изделий, то из 1000 холодильников могут отказать уже несколько штук (отказы пускового и защитного реле, регулятора температуры, компрессора, выключателя, вентилятора, утечки хладагента в испарителе и трубопроводах, …). Безотказность холодильника в работе волнует и бедных и богатых покупателей. Общение с ремонтными службами, как правило, никому не доставляет радости.
Срок гарантии – это время, в течение которого изготовитель/продавец обязуется бесплатно устранять неисправности холодильника, случившиеся не по вине покупателя. В течение гарантийного срока холодильник может ремонтироваться несколько раз с заменой или без замены отказавших составных частей. Если служба сервиса изготовителя/продавца не может устранить неисправность, покупатель имеет право требовать замены на новый холодильник такой же модели. По истечению гарантийного срока за устранение любой неисправности придется платить (за вызов мастера, его работу и стоимость замененных изделий). На некоторые марки предусмотрено частично бесплатное послегарантийное обслуживание с разными схемами оплаты: оплата только за вызов мастера, либо только за работу, либо только стоимости заменяемых изделий, либо за сумму двух из трех составляющих устранения неисправности.
Иногда гарантией неправильно называют сведения продавцов о продолжительности работы (долговечности) холодильника и данные изготовителей о сроках службы, не имеющие ни экономической, ни юридической силы. Ни продавец, ни изготовитель ответственности за несоблюдение таких гарантий не несут.
На все российские и белорусские холодильники по хорошей традиции изготовители устанавливают 3 года полной гарантии.
На датские холодильники Vestfrost установлен 5-летний срок гарантии.
На украинские холодильники предоставляют 1 год гарантии плюс 3 года бесплатного обслуживания и ремонта, но без права замены холодильника. В этот период покупатель не сможет заменить холодильник целиком, даже при обнаружении скрытого брака явно производственного происхождения, например появления зазора между внутренним шкафом и теплоизоляцией.
На корейские марки устанавливают 1 год гарантии плюс 1 или 2 года бесплатного обслуживания, но с оплатой стоимости заменяемых деталей.
На некоторые европейские марки холодильников устанавливают 2 года гарантии, либо 1 год плюс 1 или 2 года бесплатного обслуживания и ремонта.
По непонятным причинам на наиболее «крутые» и разрекламированные марки европейских и американских холодильников срок гарантии на российском рынке всего 1 год, хотя в своих странах эти фирмы дают более продолжительные гарантии.
Некоторые европейские фирмы устанавливают раздельные гарантии: на холодильник в целом 1 год, а на его компрессор 5 лет. В других странах практикуется 1 год гарантии на детали шкафа и 5 лет на составные части холодильного агрегата, в том числе и мотор-компрессор.
О сроках службы изготовители и продавцы предпочитают умалчивать. Некоторые продавцы уверяют, что современные холодильники не должны служить более 5-6 лет, поскольку после 5 лет эксплуатации холодильник считается уже морально устаревшим. Информирование покупателей о сроках службы является добровольным делом каждого изготовителя.
Существуют 3 понятия срока службы. Все они не имеют ни экономической, ни юридической силы.
Установленный срок службы — заявленный изготовителем срок службы для конкретного прибора. Распространяется на конкретный холодильник и составляет ориентировочно от 5 до 10 лет в зависимости от марки и страны-изготовителя.
Средний срок службы — средне статистический срок службы для всех холодильников одной модели, изготавливаемых по единым техническим условиям. Распространяется на весь парк холодильников конкретной модели и составляет ориентировочно от 7 до 15 лет в зависимости от марки и страны-изготовителя.
Предельный срок службы – срок службы до полного физического износа холодильника.
Большинство изготовителей не указывает срок службы в сопроводительной документации на холодильник. Некоторые предприятия указывают средний срок службы. Показывая средний срок службы, например 15 лет, изготовитель информирует покупателей о том, что большинство холодильников данной модели будет служить около 15 лет.
Однако, выход холодильника из строя до истечения среднего срока службы не дает покупателю права требовать замены.
Каждый изготовитель рассчитывает средний срок службы своей модели в первую очередь с целью определения объемов выпуска запасных частей, которые могут понадобиться для ремонта на весь период эксплуатации. Правильность указанного срока проверяют по специальной методике ускоренных испытаний в лабораторных испытаниях и в подконтрольной эксплуатации.
В советский период плановой экономики этот показатель нормировался Государственным Стандартом и контролировался Минбытом и ГОССНАБом СССР. Его учитывали при утверждении планов производства запасных частей. Расчетная потребность в запасных частях определялась как произведение расчетного парка на конкретный год и нормы расхода по конкретному наименованию запасной части. Поскольку между изготовителями и планирующими органами часто возникали разногласия из-за величины расчетного срока службы, Правительство СССР издало Постановление, запрещающее снимать с производства запасные части бытовых изделий, пока на них сохраняется спрос.
При рыночной экономике остается потребность расчета эксплуатационного парка и необходимого количества запасных частей для поддержания его в работоспособном состоянии, но отпадает необходимость в его нормировании и контроле. Каждый изготовитель сам решает сколько и какой продукции и в какие сроки он будет выпускать.
Выход холодильников из строя подчиняется закону нормального распределения. На графике этот закон имеет вид симметричного «холмика» или «горбика». В реальных условиях вершина «холмика» смещена влево или вправо от оси симметрии, а его склоны имеют разную крутизну в период эксплуатации до истечения среднего срока службы («на подъеме») и по истечению среднего срока службы («на спуске»).
Конструкторы стремятся, чтобы склоны «холмика» были круче, чтобы все холодильники и их составные части разрушались одновременно, отработав предназначенный срок. Однако какое-то количество холодильников выходит из строя значительно раньше, а какое-то позже установленного среднего срока службы.
При заявленном среднем сроке службы 15 лет отдельные холодильники выйдут из строя, не проработав 10 лет. Это могут быть неблагоприятные условия эксплуатации (например, повышенная влажность и температура, хранение агрессивных веществ и другие нарушения рекомендаций изготовителя). Возможны также чрезвычайные причины: авария при перевозке, пожар. Другая часть холодильников будет работать более 20 лет благодаря не только полному соответствию всех деталей и узлов требованиям технических условий на изготовление, но и благоприятным обстоятельствам эксплуатации.
Изложенное выше теоретическое положение подтверждает многолетний опыт эксплуатации отечественных холодильников, который до 90-х годов внимательно изучали специалисты института бытового обслуживания РСФСР и заводов-изготовителей. Некоторые холодильники «ЗИЛ» и «Саратов» выпуска 50-х и 60-х годов при среднем сроке службы 15 лет по государственному стандарту служат бережливым хозяйкам более 40 лет, переходя от дедушек и бабушек к детям и внукам.
22.5.04

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары официально завезены на территорию РФ, сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя.

Завод ATLANT имеет развитую сеть сервисных центров во всех крупных городах России и стран СНГ. Актуальный перечень сервисных центров можно найти в документации к товару, либо обратиться за помощью к нашим специалистам.

Срок гарантии на всю продукцию марки ATLANT — 3 года. Также на некоторые отдельные части прибора, срок гарантии может достигать до 5 лет.

Большинство производителей бытовой техники из года в год снижают гарантийные сроки, эта тенденция настораживает покупателей. Делая дорогостоящую покупку, такую как холодильник или стиральная машина, хочется быть уверенным как можно дольше в поддержке со стороны производителя или продавца, так как не редко ремонт данных приборов может стать дорогостоящим и достаточно долгим процессом. Завод ATLANT учитывает все пожелания клиента, оставаясь вместе с ним в течении 3-х лет, именно 3 года составляет срок гарантии на все бытовые приборы, выпускаемые под этой маркой, а также 5 лет на некоторые отдельные составляющие приборов. При этом срок службы стиральных машин, холодильников и морозильников составляет не менее 10 лет.

В свою очередь мы как представители торговой марки ATLANT предлагаем Вам особые условия по гарантии:

Только при покупке в фирменном интернет магазине ATLANT, абсолютно бесплатно Вы получаете дополнительный год гарантии на сердце прибора — компрессор на бытовых холодильниках и морозильниках ATLANT, электродвигатель на всех стиральных машинах ATLANT.

Приобретая продукцию завода ATLANT у нас, вы получаете 3 года полной гарантии на всю бытовую технику, 4 года гарантии на компрессоры бытовых холодильников и морозильников, а на электродвигатели стиральных машин, в зависимости от модели, гарантия составит от 4 до 6 лет.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарный чек, накладная);
  • полная комплектация товара.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались неоригинальные комплектующие
  • при эксплуатации изделия на всех видах движущегося транспорта
  • неисправности и повреждения вызваны домашними животными, насекомыми и грызунами.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Насущные проблемы и рекомендации Пользователям.

При приобретении любого холодильного оборудования каждый Покупатель получает технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и как минимум устный инструктаж от Продавца, но умные книжки кладутся в стол бухгалтерии, услышанные умные слова забываются, и начинается реальная жизнь оборудования, обычно далекая от той, что предусмотрена Изготовителем, стандартами, правилами и т.п.

Самое обидное во всем этом, что возникающие проблемы с оборудованием у Пользователей и выдвигаемые ими претензии к Продавцам во время гарантийного срока и к обслуживающим организациям в последующий период повторяются с пугающей одинаковостью и регулярностью из года в год.

В 99% случаев проблемы возникают из-за нарушений норм и правил эксплуатации оборудования Пользователями:

  • перегрузка охлаждаемых объемов хранимой продукцией;
  • отсутствие регулярного технического обслуживания, необходимого даже в гарантийный период;
  • использование некачественных подводящих электросетей;
  • превышение допустимой окружающей температуры;
  • отсутствие необходимой вентиляции в местах расположения холодильных агрегатов с воздушным охлаждением;
  • попытки использовать имеющееся оборудование в режимах, не предусмотренных заводами изготовителями.

Продавцы продовольственных товаров с удивлением узнают, что холодильные витрины должны использоваться только лишь для кратковременной экспозиции продукции требующей пониженной температуры хранения и никак не могут служить «хранилищем», хотя Правила торговли продовольственными товарами, созданные еще в советские времена никто не отменял и не упрощал. По окончании работы магазина продукция из витрин должна убираться в холодильные камеры и шкафы, витрина выключается и в ней производится уборка.

Включаться холодильные витрины должны не менее чем за час до выкладки товаров, для того чтобы в охлаждаемом объеме установился требуемый температурный режим. Товары должны поступать предварительно охлажденные из холодильных камер и шкафов , а не «с колес», как часто бывает, в связи с тем, что для перевозки очень редко используется специальный изотермический транспорт, да и поставщики товаров грешат несоблюдением сохранения требуемой температуры поставляемой продукции. Нарушение этих требований приводит к повышению нагрузки на компрессор холодильного агрегата, чрезмерному потреблению электроэнергии, увеличению выделяемого тепла, увеличению необходимого времени непрерывной работы компрессора для достижения установленного температурного режима в витрине, «теплая» продукция заставляет витрину быстрее терять достигнутый холод, уменьшается время отстоя компрессора, ухудшается соотношение цикла «включен/выключен» и далее по кругу. В результате даже самая надежная техника приходит в негодность, часто не выдерживая заявленных производителем гарантийных сроков, не говоря о расчетном времени службы не менее 5…7 лет (среднеевропейский срок обновления холодильного оборудования).

Выкладка продукции в витринах — это отдельная песня: со времен тотального дефицита продуктов неистребимо желание торгующих выставить на показ изобилие предлагаемого товара. В витринах высятся вплоть до светильников «эвересты» колбасы, сосисок и сыров, «берлинскими стенами», благодаря упаковке «тетрапак», выстроена молочная продукция, всего много, все красиво но…, здесь же телефонный звонок на службу сервиса: «В витрине нет холода, портится продукция, спасайте!!!». А дело в том, что при такой выкладке холода быть не может в принципе:

  • во-первых: физику не победить – холодный воздух тяжелее теплого, холод вверх не идет сам
  • во-вторых: при сплошном завале на экспозиционных поддонах холоду от испарителя витрины идти некуда, нарушается аэродинамика работы витрины
  • в-третьих: компрессор работает без отключения, так как по датчику в охлаждаемом объеме «тепло»
  • в-четвертых: из-за отсутствия теплообмена в испарителе хладагент не испаряется полностью, охлаждает сам себя, конденсируется и поступает в компрессор в виде жидкости
  • в-пятых: попытка компрессора прокачать через себя уже жидкий хладагент приводит однозначно к его гибели – нельзя сжать несжимаемое – разрушаются клапаны или даже полностью шатунно-поршневая группа (ШПГ)
  • в-шестых: если случай не сильно запущенный, то от повышенной нагрузки на ШПГ выходит из строя электродвигатель компрессора, не выдерживает долговременного перегрева обмоток, что приводит либо к пробою изоляции обмотки на корпус компрессора, либо к межвитковому замыканию, что однозначно выводит компрессор из строя

Для избежания перечисленных неприятностей можно было бы соблюдая уже упоминавшиеся Правила торговли:

  • во всех витринах должен быть указан «уровень холода», выше которого нет охлаждения продукции
  • категорически запрещено загромождать испаритель витрины, выкладывая продукцию
  • продукты должны выкладываться с промежутками, чтобы не препятствовать проходу охлажденного воздуха от испарителя между продуктами к воздухозаборнику, который обычно расположен в носовой части витрины
  • отверстия воздухозаборников должны быть всегда свободны. и т.д.

Отношение Пользователей к торговому холодильному оборудованию вызывает в большинстве случаев только сожаление: в агрегатных отсеках витрин чего только нет: обрывки бумаг, ценники, упаковочные пакеты, пыль, мусор, все это притягивается к конденсаторам, препятствует нормальному теплообмену, нарушает условия конденсации хладагента, вплоть до заклинивания крыльчатки вентилятора конденсатора. В результате перегрев компрессора и т.д. и т.п. Зачастую даже ежемесячное техническое обслуживание сервисными предприятиями не спасает от этой беды.

Ясно и понятно стремление Пользователей сэкономить на оплате за регулярное техническое обслуживание. Зачем платить, если и так все работает? В этом и скрыты «подводные камни» будущих немалых затрат: здесь как в медицине — дешевле и легче принять профилактические меры к «болезни», чем потом прибегать к «хирургическому вмешательству» и последующему длительному реабилитационному периоду.

Все вышеперечисленные причины выхода холодильной техники из строя не могут рассматриваться как гарантийные претензии, так как не являются заводскими дефектами оборудования и возникают только лишь от нарушений норм и правил эксплуатации.

Первоначальная экономия владельцев торговых предприятий на приобретаемом холодильном оборудовании – нам бы чего попроще и подешевле – в конце концов, приводит к регулярным убыткам от порчи продукции, перерасходу электроэнергии, регулярным ремонтам и покупке дорогостоящих комплектующих, без которых оборудование не может работать. Любая поломка приводит к снижению товарооборота (опять убытки), так как торговое холодильное оборудование является сложным многокомпонентным техническим устройством, и грамотный ремонт занимает не малое количество времени – необходимо не только найти и устранить неисправность, но и проанализировать причины ее возникновения и исключить их при дальнейшей эксплуатации.

Иначе как халатностью не назовешь пренебрежение Пользователей холодильной техникой к современным устройствам защиты, контроля и автоматики управления режимами работы холодильных машин. Любое упрощение в схемах на первый взгляд не приносит вреда, ведь работает же и так. Да работает, но как работает? Как долго проработает? Что произойдет при возникновении нештатной ситуации? Во что обойдется ремонт? Наверное, лучше будет, если защитные устройства отключат дорогостоящее оборудование, на время перебоев в питающей сети или при утечке хладагента, чем сгорит или заклинит мотор-компрессор, являющийся «сердцем» любой холодильной машины. Эти же устройства должны быть просто необходимыми с точки зрения соблюдения элементарных требований техники безопасности, так как движущей силой для любого оборудования является электроэнергия, требующая очень уважительного к себе отношения во всех смыслах.

Окружающие условия при эксплуатации холодильной техники требуют специального внимания. В современных торговых залах имеется большое количество разнообразного оборудования, все, что включено в розетку при работе выделяет большое количество тепла. Современные продукты требуют все более жестких и различных температурных условий для сохранения сроков реализации, что требует наличие более мощного и разнообразного холодильного оборудования, которое будет выделять еще больше тепла. Уже сегодня практически нет магазинов, не оснащенных мощными кондиционерными установками, которые даже в природных условиях Республики Беларусь эксплуатируются более шести месяцев в году. Торговые предприятия начали осознавать, что создавая комфортные условия для покупателей, они осуществляют заботу и о собственном персонале, который вынужден трудиться в данных условиях в течение смены, и, как это не парадоксально, помогают снизить энергетические и материальные затраты на обеспечение нормальной работы холодильного оборудования, повысить его надежность и продлить срок службы.

Хотя и кондиционирование не является панацеей. В этой сфере, как в принципе и во всем, следует обращаться к профессионалам. Недостаточно просто установить мощный кондиционер, необходимо учесть массу конкретных факторов, присущих каждому конкретному торговому залу:

  • конфигурацию помещения
  • размещение оборудования, которому противопоказаны внешние воздушные потоки
  • количество и размещение рабочих мест: нельзя допускать долговременное нахождение персонала в постоянном воздушном потоке от кондиционера
  • количество покупателей в различное время суток
  • наиболее вероятные пути движения покупателей
  • места возможного массового скопления покупателей: расчетные узлы, отделы товаров повышенного спроса и т.д.
  • размещение источников постоянного выделения тепла и их мощности

Только принимая во внимание и учитывая все это можно производить выбор необходимых типов кондиционерного оборудования и схем его размещения.

Нельзя забывать и о том, что кондиционер не может заменить собой вентиляцию, никакой прохладный воздух не спасет, если в нем не хватает кислорода и им нельзя дышать. Поэтому проблему необходимо решать в комплексе: вентиляция и кондиционирование.

Агрегатные помещения холодильных камер торговых предприятий в основной массе не рассчитаны на размещение мощных холодильных машин с воздушным охлаждением. Перспектива развития торговых предприятий однозначно ведет к росту требуемых «холодильных» мощностей, что неизбежно увеличит производство тепла холодильными агрегатами и усугублению проблемы вентиляции. Прямое решение задачи – вынос конденсаторов за пределы зданий, помогает, но не всегда: многие магазины расположены в жилых домах и возникает проблема «промышленного» шума. Существуют конденсаторы с малошумными вентиляторами, но они более громоздкие и более дорогостоящие, чем обычные, и возникают проблемы с размещением их на стенах: необходимы защитные ограждения, так как высоко не поднимешь, выше окна жильцов.

Выход: восстановление существующих систем вентиляции, предусмотренных проектами зданий, так как из-за ненадобности в прошлом эти системы либо заглушены либо разрушены.

Самая большая проблема с вентиляцией, размещением оборудования возникает в тех случаях, когда под торговлю продовольственными товарами пытаются приспособить помещения, которые никак не рассчитывались для этих целей, например: подвалы, подъезды, бывшие промтоварные магазины. В этих случаях совет для желающих это сделать – очень крепко подумать, пригласить профессионалов для консультаций, оценить физические, технические и финансовые возможности для реализации такого проекта, и только потом принимать решение, чтобы не было в последствии «мучительно больно» за бесцельно потраченные время и средства.

главный инженер Новиков В.В., академический советник Международной Академии Холода

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *