Смс от бинбанка

Начитавшись о бинбанке, решил оставить свой отзыв. В общем у меня была открыта кредитная карта в
Мосприватбанке, который выкупил сами знаете кто. Весной 2015 мне начали названивать как бы от бинбанка и требовать погашения штрафа за просрочку в размере 30 000 руб., причем штраф мне был начислен аж в августе 2014 г., но никто тогда не удосужился об этом уведомить. Я позвонил на общий номер бинбанка и мне там ответили, что ни о каком штрафе они не в курсе. Я был удивлен, но счел это как флаг для того, чтобы послать подальше вымогателей звонящих из Москвы.
К середине осени мне немного надоело посылать их на юха и я зашел в отделение бинбанка, чтобы получить письменный отказ от штрафа, либо его обоснование и заодно затребовал у них копию договора на карту. Заявление у меня приняли, но две недели мне не могли ничего ответить. После этих двух недель я еще раз позвонил в отделение банка и там мне сказали, что копию договора они мне предоставить не могут и предложили скачать новую версию с оф. сайта Бинбанка.
Сказать, что я был в шоке, это, наверное, ничего не сказать. После этого на звонки из Бинбанка я стал отвечать, что продолжу оплачивать платежи по карте только в случае предоставления запрашиваемой мной информации. Конечно же мне стали грубить и угрожать взысканием, приездом страшных людей ко мне домой и прочей чепухой, но только не объясняя официально свою позицию. В общем на данный момент в моем телефоне уже скоплено более 100 телефонных номеров в черном списке, столько же людей было послано куда подальше. Завтра пойду в отделение подавать заявление на закрытие договора, но что-то мне подсказывает, что ответа на него тоже не последует =)

Недавно стали владельцем карты Бинбанка и пока не решили, нужна ли вам услуга СМС-информирования? Расскажем о возможностях и преимуществах оповещений, его стоимости и способах активации. Кроме того, вы узнаете, как отключить СМС-информирование по карте Бинбанка, если в данной услуге больше нет необходимости.

Что такое «Информационный сервис»

Получайте оперативную информацию по вашей карте.

Услуга Бинбанка «Информационный сервис» позволяет контролировать состояние своего карточного счета в дистанционном режиме. При её подключении все необходимые сведения клиент Бинбанка получает через СМС-информирование.

Опцию «Информационный сервис» можно активировать по любой карте Бинбанка (основной и дополнительной, кредитной и дебетовой).

Если сервис подключён к дополнительной карточке, уведомления будут поступать на номер телефона, который принадлежит владельцу основной.

Возможности сервиса

В рамках услуги «Информационный сервис» доступны следующие опции.

Совершение операций с помощью СМС-команд. Ответ от банка приходит моментально в виде текстового сообщения. В числе возможных действий:

  • мгновенная блокировка карточки;
  • получение сведений по подключенным услугам;
  • запрос текущего остатка;
  • предоставление выписки по последним 5 транзакциям.

Получение ежемесячных отчетов по пластику (рассылка осуществляется на электронную почту).

Информирование по СМС о приходно-расходных операциях, осуществленных по счету:

  • оплата покупок в торгово-сервисной сети;
  • снятие наличных;
  • пополнение счета, в том числе в виде перечислений от юридических и частных лиц.

По операциям, которые совершаются без использования карты (списание/начисление процентов, удержание комиссии), СМС-уведомления не приходят.

Преимущества

Кроме оперативного СМС-информирования о движении по счету, услуга «Информационный сервис» предусматривает и другие преимущества:

  • контроль расходов;
  • мгновенная проверка баланса без помощи банкомата (наличие интернет-подключения не требуется);
  • предупреждение мошеннических действий благодаря своевременной блокировке;
  • напоминание об окончании срока действия карточки;
  • пользователь имеет право выбрать только те опции, которые ему необходимы.

Подключение СМС-информирования

Бинбанк предусмотрел несколько удобных способов управления СМС-информированием.

Для активации СМС-оповещения по карте Бинбанка можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Обратиться в отделение и подписать соответствующую форму (клиент может предварительно распечатать и заполнить бланк заявления).
  2. Если оформляется новый пластик, необходимо поставить отметку об активации сервиса в заявлении-анкете на выпуск.
  3. Позвонить в колл-центр по номеру 8-800-200-50-75 (бесплатная горячая линия для всех регионов РФ) или 8-495-755-50-75 (для Москвы). Для идентификации клиента оператор попросит назвать номер карты, паспортные данные, контрольную информацию.
  4. Подключить опцию в режиме онлайн через банкоматы Бинбанка.

Услуга «Информационный сервис» может быть подключена как на основании заявления клиента (на дебетовую карточку), так и по инициативе банка (на кредитную). Таким образом, при получении кредитки отдельно подключать опцию не нужно.

Как отключить СМС-информирование

Если услуга СМС-уведомлений больше не нужна, то ее нужно отключить, чтобы избежать лишних расходов. Отказаться от опции можно только при личном визите в офис Бинбанка.

Для оформления заявки на отключение СМС-сервиса клиенту понадобится иметь при себе паспорт.

Как пользоваться сервисом

Услугу СМС-информирования можно также использовать с помощью СМС-команд. В ответном сообщении от банка будут указаны запрошенные данные.

Чтобы узнать необходимую информацию по карте, пользователь должен отправить соответствующий СМС-запрос на номер 8-902-111-10-03. Текст сообщения должен выглядеть следующим образом: Код 1234, где «Код» – это кодовое слово или цифра запроса, «1234» – цифры, на которые заканчивается карта.

В таблице указано, какое кодовое слово (цифра) соответствует той или иной операции.

Вид запроса

Кодовое слово/Цифра

Пример

Проверка баланса

БАЛАНС/1

БАЛАНС 1234 или 1 1234

Запрос мини-отчета

ВЫП/2

ВЫП 1234

Блокировка

БЛОК/3

БЛОК 1234

Запрос о подключенных картах

ИНФО/4

Все перечисленные кодовые слова можно писать латиницей и использовать любой регистр (большими или маленькими буквами).

Тарифы

Опция «Информационный сервис» от Бинбанка имеет следующие ценовые условия:

  1. Отправка СМС-запросов осуществляется бесплатно.
  2. За первичное подключение к услуге комиссия не взимается.
  3. Ежемесячная выписка по счету предоставляется бесплатно.
  4. Если на телефон приходят СМС-уведомления о движении по счету, то абонентская плата составляет 50 рублей в месяц за каждую подключенную карту (для валютных карточек эта сумма установлена в размере 2 долл. или 1,5 евро).

Абонплата за СМС-сервис списывается в первый день месяца, при этом не имеет значения, совершались операции по карте или нет. Сумма комиссии взимается в полном размере, даже если сервис подключен менее месяца назад. Если речь идет о кредитной карте, то с суммы кредитного лимита оплата не списывается.

Комиссия Regular Charge

При изучении выписки по карточному счету можно увидеть расходную операцию с идентификатором «Regular Charge», что в переводе означает «регулярная оплата». По такому коду происходит списание комиссий за подключенные опции. К платежам такого рода относится и комиссия за услугу «Информационный сервис».

Если вы обнаружили неправомерное списание комиссионного вознаграждения «Regular Charge», обратитесь в банк для перерасчёта оплаты.

«Информационный сервис» от Бинбанка позволяет следить за своими расходами и контролировать состояние баланса в режиме онлайн. Благодаря данной услуге за достаточно небольшую плату клиент сможет обезопасить себя от действий мошенников и вовремя заблокировать карту. При необходимости сервис можно отключить при обращении в банк.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *