Прорвало трубу кто виноват

Самые неприятные сюрпризы появляются там, где их меньше всего ждешь. Нередко их преподносит водопроводная система в многоквартирном доме. Такие с виду вечные металлические трубы иногда дают течь, а если их прорвало – кричи караул! Человек может вечно наблюдать за тремя событиями: как горит огонь, как считают деньги, и как бежит вода. Последнее не всегда уместно, если эта вода бьет из прорванной трубы. Как быть, если прорвало трубу в вашей квартире, куда звонить и что нужно сделать в первую очередь, дабы соседи снизу не изменили свое мнения касательно вас и вашей семьи?

Куда нужно звонить в первую очередь, если прорвало трубу водопровода?

Если прорыв водопровода серьезный, и вы чувствуете, что справиться своими силами не получится, лучше сразу набрать номер сантехников. Считайте, что вам крупно повезло, если в этот «счастливый» момент в квартире вы не одни: кто-то сможет позвонить специалистам, а другие – хоть как-то сдержат напор воды. В будние дни необходимо звонить в жилищно-эксплуатационную службу (или просто ЖЭС). Их номер часто наклеен на входных дверях подъезда. Там же нередко можно найти телефонный номер сантехника. Ну а если трубу прорвало в нерабочее время, то нужно как можно быстрее уведомить о ЧП аварийную службу водоканала. Естественно, их номер должен быть записан в домашней телефонной книге заранее. Но можно все узнать и в справочной – просто на это уйдет больше времени. То же самое необходимо сделать, если вы самостоятельно разбирались с замерзшими трубами на участке, не задумываясь над тем, как отогреть замерший водопровод, не повредив его при этом. Но в таких ситуациях, как правило, можно самостоятельно перекрыть воду.

А вот что будет, если вовремя не устранить аварию:

Скорая помощь трубе

Далеко не всегда нужно поднимать кипишь, и сразу тревожить всех и вся. Если труба прорвалась на участке, проходящем по мокрым помещениям, то в большинстве случаев достаточно всего лишь перекрыть вентиль на трубе, идущей от стояка. Но бывает и так, что его там нет (Серьезное упущение, поэтому после устранения неисправности попросите сантехников смонтировать вентиль – это существенно упростит вам жизнь в будущем!), поэтому подручными средствами придется перекрывать место прорыва. Для начала необходимо добраться до этого места. Знали, как спрятать трубу в ванной – извольте ее теперь найти! В качестве изолирующего приспособления лучше использовать хомут: берем что-нибудь, сделанное из резины (наверняка в ванной комнате есть резиновые перчатки), оборачиваем изделие вокруг трубы и затягиваем его полосками ткани. Чтобы крепление было жестко зафиксировано, используем отвертку, которой орудуем наподобие затяжки (для сравнения, примерно так накладывают жгут при кровотечениях). Можно пойти несколько по другому пути: обернуть отверстие резиновой прокладкой, а затем листом жести, который уже затянуть при помощи резьбового соединения (шуруп-гайка).

В некоторых случаях можно напрямую перекрыть воду в стояке, но для этого нужно иметь доступ в подвал и знать, какой вентиль крутить. Если вы знакомы с дворником, то ключи от подвального помещения можно получить у него. Но помните, при этом вы отключите воду во всем подъезде. А на это вы не имеете законных оснований – это работа сантехников или аварийной службы.

Кого винить во всем произошедшем?

Кто виноват в том, что трубу прорвало – закономерный вопрос, который появляется после того, как ЧП устранено. Если вы живете в собственном доме, то прокладка наружной канализации – ваше дело, соответственно, и все проблемы с ней тоже. Ну а если речь идет о квартире? Запомните раз и навсегда:

  • все трубы от стояка до первого крана – за все это отвечает управляющая организация, заведующая этим домом;
  • все остальные трубы и разводка по квартире – забота жильцов. Поэтому их состояние нужно контролировать, при необходимости своевременно заменять элементы трубопровода новыми;
  • если идет речь о системе отопления, то тут ситуация другая – за все несет ответственность управляющая организация при условии, что система не изменялась жильцами квартиры

Что же, теперь вы знаете, как действовать при прорыве водопроводных труб. Минимизировать риск такого ЧП можно путем профилактических осмотров состояния трубопровода. Для этого вовсе необязательно вызывать сантехников – достаточно визуально оценивать их вид. Наличие ржавчины, потеков, «слез» — все это свидетельствует о неважном состоянии изделий. Советуем также убедиться в наличии и работоспособности вентиля, находящегося в непосредственной близости от главной питающей трубы. Именно он позволит вам оперативно перекрыть воду, в случае возникновения течи в трубопроводе!

В одной из следующих статей мы поговорим про конденсат на трубах: о причинах его появления, о том, какие мероприятия необходимо провести, чтобы избавиться от подобных явлений.

Ирина проснулась утром от стука и звонков соседей в дверь, от них узнала, что затопила все нижние квартиры, а живет она на шестом этаже. Тогда и увидела, что из стояка хлещет горячая вода, а по квартире хоть на лодке плыви. Разумеется, сразу вызвала аварийную бригаду, которая и перекрыла воду в подвале.

Хотели как лучше

Когда стали выяснять, что случилось, ведь недавно Ирина по своей инициативе заменила старый стояк на новый, оказалось, что труба не выдержала напора горячей воды и в месте соединения двух труб разорвалась. Почему? В управляющей компании выяснять не стали, отметив, раз Ирина сама заменила стояк, то за него и отвечает.

— Почему я должна отвечать, — недоумевает Ирина, — ведь домоуправляющая компания стояк не стала менять. Что мне, потопа было ждать?

Подобные ситуации случались не раз. Например, Мария Сергеевна также сменила стояк в квартире. Теперь он течет. Аварийная бригада, когда приезжает на вызов, отказывается устранять дефект. Что делать, если труба потечет сильнее, она не знает.

Общее — не трогать!

Как объяснили специалисты, стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении от стояка к внутриквартирной разводке, являются общим имуществом многоквартирного дома. Следовательно, самостоятельно их жители не имеют права менять.

То же самое можно сказать и о стояке канализации. Он относится к общему имуществу собственников помещений до первого раструба на ответвлении от стояка к внутриквартирной разводке. И если семья сменила стояк, а он потек, то за последствия отвечает самостоятельно.

— В случае если собственник помещений самостоятельно провел работы по смене участков горячего, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, то он берет на себя обязанность по обслуживанию замененного участка и, следовательно, несет риски наступления негативных последствий, связанных с некачественным монтажом, — сообщил заместитель генерального директора домоуправляющей компании Сормовского района Олег Пикунов. — Иными словами, возмещение ущерба, вызванного протечкой замененного участка, возлагается на собственника, в помещении которого произведены соответствующие работы. Судебная практика в этой части очень велика, суды едины во мнениях: ответственность в данных случаях несет собственник помещения.

По мнению сотрудников Национальной ассоциации организаций ЖКХ, часть стояка собственники, конечно, могут самостоятельно заменить, но отвечать, если произойдет авария, тоже будут они.

— Если стояк не требует ремонта, а инициатива по замене исходит от самого собственника квартиры, тогда замена производится за его счет с соблюдением определенных технических требований, — сообщил руководитель пресс-службы организации Михаил Песин.

Изменения — согласовать

При этом диаметр трубы, материал, из которого она изготовлена, а также способы присоединения к стояку нужно будет согласовать с управляющей организацией. Иначе она имеет право подать в суд и потребовать вернуть стояк в исходное состояние, так как изменения в диаметре стояка или его материала могут повлечь неприятные последствия для соседей. И они будут жаловаться на снижение напора воды, а неправильно подобранный материал спровоцирует затопление соседей.

Кстати, это же касается и системы центрального отопления.

— Бывают случаи, когда жители устанавливают радиаторы, сделанные из неподходящих материалов, которые деформируются под воздействием горячей воды, что может привести к аварийным ситуациям, — говорит Михаил.

Нарушает систему теплоснабжения несогласованная установка дополнительных радиаторов. В результате, жители соседних квартир начинают жаловаться на холодные батареи, понижение температуры в комнатах. Суды, как правило, в таких случаях принимают однозначное решение — вернуть как было.

Дарья СВЕТОВА. Фото Александра ВОЛОЖАНИНА.

Тем временем

Что же делать, если потек

Вот что ответил руководитель регионального центра общественного контроля ЖКХ, региональный координатор проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Рыжов.

Согласно жилищному законодательству, управляющая компания должна устранить протечку, а затем принять меры к тому, чтобы труба соответствовала требованиям, которые предусматривает проект дома. Например, если стояк начал протекать, потому что не выдержал давления или температуру воды, то его придется заменить. И сделать это собственник обязан за свой счет, согласовав с управляющей компанией диаметр трубы и материал, из которого она изготовлена.

— Стояк горячего водоснабжения относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — объяснил юрист. — Его замена является ремонтом и в силу Жилищного кодекса РФ может выполняться только на основании решения общего собрания собственников помещений.

Специалист отметил, что, если управляющая компания не сменила старый, много лет служивший стояк, она обязана устранять протечки. И делать это за деньги, собираемые по статье «Содержание общего имущества».

— Если старый стояк в квартире заменен жителем самовольно, управляющая компания сможет ссылаться на это при предъявлении к ней претензий со стороны пострадавших соседей в случае протечки из-за смененного стояка, — продолжил Александр Рыжов. — На этом обстоятельстве и основана позиция: сами испортили — сами чините. Однако с точки зрения закона управляющая компания должна продолжать выполнять обязательства по договору управления (то есть ремонтировать и обслуживать старый стояк. — Ред.) и потребовать от жителя устранения последствий самовольного вмешательства либо возмещения ее обоснованных расходов по устранению последствий.

В каждом современном жилище есть несколько инженерных сетей и соответствующее количество стояков. Обычно это стояки канализации, водоснабжения и отопительной системы.

Лопнувший стояк может стать проблемой не только одной квартиры, поэтому хочется быть уверенным в качестве труб, применяемых для стояков, и в качестве выполненных работ.

Стояки, в отличие от труб и радиаторов, находятся в ведении обслуживающей организации, а не хозяина квартиры, ведь они представляют собой не просто вертикальные конструкции сетей, а их общую часть. Через стояк канализации, как правило, происходит отведение стоков всех квартир, расположенных друг над другом. Точно также стояки водопровода и отопления снабжают водой и теплом как минимум несколько квартир.

Не выполняйте никаких работ, связанных с реконструкцией и заменой стояков, без согласования с обслуживающей организацией.

Почему может лопнуть стояк?


Причинами прорыва стояка могут быть

  • Износ трубы,
  • Некачественный материал, из которого изготовлена труба,
  • Слишком высокое давление,
  • Неправильная эксплуатация,
  • Механические повреждения.

У каждой из инженерных систем наших домов есть свои особенности. Например, в канализационных трубах не бывает высокого давления. Стоки уходят через канализационные стояки самотеком под действием силы тяжести. Это значит, что от высокого давления такой стояк лопнуть не может. Материалы, из которых изготавливаются такие изделия, способен выдерживать перепады температур в пределах нескольких десятков градусов. Таким, образом канализационный стояк может лопнуть только от износа трубы или механического повреждения.

Когда может лопнуть канализационный стояк?

  • Если труба сильно изношена и заметны признаки коррозии,
  • Если труба оказалась повреждена в результате удара или давления со стороны.

Чаще всего с лопнувшими канализационными стояками сталкиваются жильцы квартир старой постройки с чугунными трубами, которые эксплуатируются уже очень давно.

Что делать, если лопнул стояк канализации?

Временно можно заклеить трещины или небольшие отверстия. Для этого подойдет сантехнический силикон, можно наложить своеобразную повязку из бинта, смазанного силиконом. Далее нужно попытаться выявить причину и устранить по возможности. Если ваш стояк просто местами прогнил, то следует как можно скорее его заменить. Лучше, чтобы это делала обслуживающая организация, хотя, в принципе, самостоятельно такие работы тоже можно выполнить.

Почему может лопнуть стояк водопровода?

  • Износ труб,
  • Чрезмерно высокое давление в системе водопровода,
  • Некачественные трубы,
  • Механическое повреждение.

Износ труб водопровода имеет место в домах, которые давно построены, но водопроводные сети в них не подвергались реконструкции и ремонту. Чересчур высокое давление в системе водопровода может быть при разных обстоятельствах либо когда малый разбор воды. Некачественные трубы сегодня не такая уж редкость. Хозяева, а порой и организации, монтирующие водопровод в новых домах, стараясь сэкономить, покупают дешевые металлопластиковые трубы, не обращая внимания на их эксплуатационные качества. Если давление в системе будет превышать то, которое в состоянии выдерживать труба, то стояк лопнет.

Если прорвало стояк водопровода, нужно отключить подачу на него воды, чтобы не затопить свое жилище и соседей снизу. Для устранения проблемы лучше обратиться в обслуживающую организацию, которая примет решение как починить поврежденный стояк. Стояк однозначно нужно заменить, потому что заклейки и «заплатки» очень быстро выйдут из строя, ведь система находится под давлением.

Разрыв стояка отопления

Отопительные стояки могут лопнуть по тем же причинам, что и стояки водопровода. Причем, износ их происходит быстрее, так как в состав теплоносителя могут входить агрессивные реагенты. Прорыв отопительного стояка — это серьезная проблема, ведь температура воды в нем может быть очень высокой. В случае такого прорыва нужно как можно быстрее вызвать аварийную службу для перекрытия задвижек подачи теплоносителя и ремонта.

Нужно ли искать виновных?

Ответ на вопрос, кто виноват в том, что лопнул стояк, имеет очень большое значение. Поскольку стояки находятся под контролем обслуживающей организации, то она обязана обеспечить их качественную работу и своевременную замену. Если этого не произошло, и образовался прорыв трубы, то устранение проблемы должно происходить за счет этой организации. Если же хозяева квартиры самовольно установили новые стояки с нарушением правил или повредили их, например, в процессе ремонта, то финансовые затраты лягут на их плечи. Довольно часто возникают споры по поводу того, кто виновен в прорыве стояка, иногда приходится обращаться за экспертизой труб для выяснения причин их выхода из эксплуатации.

Чтобы не создавать дополнительных проблем, в случае протечки стояков лучше всего не ремонтировать их самостоятельно, а обратиться в обслуживающую организацию.

Если они не торопятся приступать к ремонту, и вы решили обратиться в другую компанию, предоставляющую такие услуги, то сначала нужно вызвать из вашего ЖЭУ техников или экспертов, которые письменно зафиксируют информацию о возникшей у вас проблеме со стояком.

Да, мы КОНСУЛЬТИРУЕМ по вопросам затопления! ОЦЕНИВАЕМ ущерб от залива ВЗЫСКИВАЕМ ущерб с виновников!

Прорвало стояк в квартире?
Затопило помещение?

Позвоните нам сейчас

Получим для Вас ДЕНЬГИ с Управляющей компании!

Работаем круглосуточно:
+ 7 (812) 407-25-43

Получить предварительный расчет бесплатно!

Мы поможем получить ДЕНЬГИ с Управляющей компании за нанесенный квартире ущерб!
И замены стояка за их счет!
45% всех наших клиентов получают деньги
с нашей помощью БЕЗ СУДА!

Возьмем «бюрократию» на себя

  • Составим и пришлем Вам на электронную почту «Заявление о затоплении. Вам останется его распечатать и отдать в Управляющую компанию!
  • Поможем получить «Акт осмотра квартиры». И проверим правильность его составления.

Оценим ущерб по РЫНОЧНЫМ ценам

  • Рассчитанной суммы хватит на полноценный ремонт. Выдадим официальный расчет.

Поможем досудебно урегулировать спор с ЖКХ или соседями

Если же дело дошло до суда, мы ведем его самостоятельно, без Вашего участия:

  • Ведем дело по доверенности
  • Участвуем во всех судебных заседаниях. Без ограничения по их количеству.
  • Консультируем по ФАКТИЧЕСКОМУ получению денег.
  • Все расходы на наши услуги будут Вам компенсированы за счет виновника!

Центр помощи при заливах: + 7 (812) 407-25-43

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО

Наберите сейчас наш телефон: + 7 (812) 407-25-43
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

Итак, произошла авария. Прорвало стояк с горячей или холодной водой! Ситуаций с лопнувшими стояками всего три:

1. В квартире соседей сверху прорвало стояк воды и залило вашу квартиру.

2. В вашей квартире прорвало стояк с водой и залило и вас и соседей снизу.

3. Или же стояк лопнул в перекрытии между этажами.

Прорвало стояк в квартире, кто виноват и кто будет отвечать за нанесенный ущерб?

Кто отвечает за стояки в многоквартирном доме, кто должен ремонтировать их, если произошел прорыв, а также выплачивать компенсацию? За все коммуникации в доме несет ответственность Управляющая компания (коммунальщики)!

Стояк холодной воды (ХВС), стояк горячей воды (ГВС), канализационный стояк (фановая труба), а также, если прорвало трубу отопления — все это относятся к их зоне ответственности. От стояка отходит небольшая трубка, заканчивающаяся запирающим краном. Так вот, все, что идет до запирающего крана, включая сам кран – входит в зону ответственности Управляющей компании. И, даже, если стояк течет у вас в квартире, и вы затопили соседей — отвечает все-равно управляющая компания.

Прорвало стояк? Все решаемо!

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Или позвоните на номер Горячей линии: + 7 (812) 407-25-43

Что может усугубить ситуацию с протечкой? Или , как ЖКХ «заметает следы»?

Коммунальщики всеми силами пытаются «доказать» Вам, что это вина жильцов. Путая различными документами и «своим мнением».

Плюс, абсолютно спокойно, могут подсунуть Вам акт осмотра, в которой будет прописана вина жильца.

Не ведитесь на их оправдания. Расчет их простой. Они надеются, что вы «махнете рукой» и забросите эту затею.

Знайте! Взыскать деньги можно!

Что делать, куда звонить и какие действия необходимо предпринять, если прорвало стояк (трубу) в квартире?

Необходимо позвонить в вашу управляющую компанию и попросить зафиксировать факт обращения по лопнувшему стояку. Вызвать сантехника.

А, также, (обязательно) отнести коммунальщикам письменное «Заявление о затоплении».

Оно необходимо для того, чтобы представители коммунальной службы пришли к вам, осмотрели квартиру и выдали вам на руки Акт осмотра помещения.

КУДА ЗВОНИТЬ,
ЕСЛИ ПРОРВАЛО СТОЯК (ТРУБУ) В КВАРТИРЕ?
Круглосуточная горячая линия:
«Центра помощи при заливах квартир и помещений»
+ 7 (812) 407-25-43

Образец заявления о протечке стояка

Чтобы коммунальщики не спустили «дело на тормозах» необходимо подать «Заявление о протечке стояка».
Образец заявления можно скачать >> здесь.

Куда подавать Заявление?

Заявление подается в центральный офис вашей Управляющей компании (или ТСЖ).

Внимание! Ни в ЖЭК, ни в местное ЖЭУ – а именно в центральный офис управляющей компании. Этот адрес написан на вашем квитке квартплаты.

Мы поможем установить адрес управляющей компании. Позвоните на нашу Горячую линию.

Получение Акта осмотра квартира после затопления

После осмотра вашей квартиры представителями коммунальной службы, вам выдадут Акт осмотра квартиры. В нем будут перечислены все повреждения и указана причина залива.

В Акте осмотра САМОЕ ВАЖНОЕ – это как сформулирована и написана причина затопления. От этого зависит всё! Так или иначе, должно быть указано, что прорвало именно стояк (ГВС или ХВС, т.е. горячей или холодной воды).

Если причина сформулирована «криво», то компенсацию ущерба будет проблематично получить.

Покажите нам Ваш акт осмотра и наши эксперты абсолютно бесплатно его проанализируют. При необходимости, помогут составить «Заявление о разногласиях».

Проведение независимой экспертизы (оценки ущерба после залива)

Данная экспертиза определяет стоимость восстановительного ремонта после залива.

В нее входят стоимость строительных работ, стоимость отделочных материалов, а также стоимость поврежденного имущества (мебель, дверные коробки, личные вещи, бытовая техника).

Посоветуйтесь с независимым экспертом БЕСПЛАТНО

Или позвоните на нашу Горячую линию: + 7 (812) 407-25-43

Чем может помочь наш «Центр помощи при заливах квартир и помещений»?

Мы зафиксируем сам факт повреждения стояка.

Составим Акт о протечке.

Проведем все необходимые экспертизы!

В досудебном (а при необходимости и в судебном) порядке взыщем весь ущерб с Управляющей компании.

Позвоните нам сейчас
Специалисты «Центра помощи при заливах»
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Акция!!! с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *