Предоплата за товар

Что такое предоплата и зачем она нужна

Бизнес услуг основан на предоставлении услуг клиентам, которые заказывают получение этой услуги в компании или у конкретного человека. Очень часто происходит так, что заказывая услугу, клиенты не приходят в заказанное ими время и компания теряет прибыль. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как бороться с такой ситуацией и почему так важно работать с предоплатой.

Предоплата — это частичная или полная оплата за услуги и товары. Предоплата нужна не только компаниям, оказывающим услуги, но и самим клиентам. Сегодня каждый клиент ценит свое время и деньги, следовательно, посещая салон красоты, он хочет, чтобы забронированное им время не было отдано другому клиенту. Поэтому, внося предоплату за услуги, клиент сам себя защищает от возможных форс-мажорных обстоятельств.

Компания, оказывающая услуги, с помощью предоплаты минимизирует возможный риск остаться без получения прибыли.

В товарном бизнесе все намного проще, клиент отдает деньги и получает товар.

Что касается услуг, то здесь все немного сложнее. Клиентам психологически сложно отдать предоплату за продукт, который они пока не получили. А предпринимателю, оказывающему услуги, так же рискованно выполнять работу, которая может оказаться неоплаченной. Рискуют обе стороны.

Например, фотограф или видеограф может отснять весь свадебный день, а невесте просто не понравятся фотографии, и она не оплатит их. Получается, что фотограф работал бесплатно, так как фотографии невеста в любом случае получит в электронном варианте. Сама же невеста рискует, заказывая услуги фотографа на свадьбу, не получить фотографии по какой-то причине или получить некачественные снимки.

Поэтому, отвечая на вопрос, зачем нужна предоплата, следует заметить, что предоплата уменьшает риски обеих сторон.

Если заглянуть в законодательство, то предоплата определяется как вид обязательств, связанный с куплей-продажей товара или услуги. Предоплата — это получение исполнителем заранее оговоренной суммы за услуги, которые он будет выполнять.

Виды предоплаты

— Полная предоплата предполагает оплату полной стоимости договора.

— Частичная предоплата — это аванс, внесение заранее оговоренной суммы за товары или услуги.

— Револьверная предоплата — по сути, это — постоянная оплата, которая происходит в тех случаях, когда поставка товара или услуг происходят регулярно на протяжении длительного времени

Если компания заключает с клиентом договор, то в договоре важно оговаривать возврат денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Неисполнение обязательств с обеих сторон приводит к возврату предоплаты.

Вообще, договорные отношения всегда должны регулироваться письменным договором, чтобы не попадать в ситуации, которые требуют судебных разбирательств.

Но многие начинающие предприниматели, которые только-только начинают оказывать услуги, задаются вопросом, как работать без предоплаты, и имею ли я право брать предоплату?

Как работать без предоплаты

Работая без предоплаты, предприниматель должен четко взвесить все свои риски. На примере фотобизнеса, фотограф, оказывающий услуги без договора и предоплаты, должен понимать, что он несет риск не получить полную оплату за проделанную работу. Он несет риск использовать свою дорогостоящую технику и не заработать.

То есть техника, на которой работает фотограф, может выйти из строя, а у него просто не будет средств, чтобы отремонтировать довольно дорогую фототехнику. Потому что он работает бесплатно.

Если предпринимателя устраивают эти риски, то он может продолжать работать без предоплаты. В таком случае стоит искать плюсы и выгоды для себя в подобном сотрудничестве. То есть, фотограф должен выстраивать такое позиционирование, чтобы его клиенты не боялись с ним работать.

Они должны понимать, что ничем не рискуют и оплачивают работу после того, как получают готовый продукт — фотографии. В любом случае, даже если работа фотографа останется неоплаченной, то фотографии войдут в портфолио фотографа и помогут привлечь новых клиентов.

Каждый предприниматель должен ценить свое время, деньги и ресурсы, которые он затрачивает, выполняя работу. Поэтому предоплата — это некая гарантия добросовестного сотрудничества, ведь, заказывая услуги, бронируя столик в ресторане или время на маникюр, клиент просто может не прийти и компания упустит прибыль.

Понравилась статья? Жмите «Мне нравится»!

Наверняка вы уже устали слушать о том, что привлечь клиентов через интернет сегодня уже намного дешевле, чем через стандартные источники — радио телевидение, баннеры.

Но не всегда понятно, как получать клиентов из интернета в свой бизнес. Об этом наша статья, читайте прямо сейчас!

Предоплата за товар

1. Такой вопрос: могу ли я вносить предоплату за товар от ИП на банковскую карту физ лица (владельца ИП). В договоре он прописывает: вот что ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Цена поставляемой партии Товара определяется исходя из цен на Товар, действующих на дату получения Поставщиком Заказа Покупателя.
4.2. Покупатель обязуется внести предоплату в размере 1000 (одна тысяча) рублей 00 коп. на карту Поставщика СБ №ххххххххххххх Иванов Иван Иванович. Остаток суммы в размере 71000 (семьдесят одна тысяча) рублей 00 коп. обязуется оплатить при доставке Товара наличными или посредством перевода денег на карту Поставщика.

1.1. Мария, добрый день!
Да, вы можете внести предоплату на банковскую карту физ лица (ИП).
Законодательство о налогах и сборах не содержит запрета на использование индивидуальным предпринимателем для получения оплаты за оказанные услуги своей личной банковской карты с последующим обналичиванием денежных средств в банкомате и внесением этих денежных средств на свой расчетный счет, открытый для осуществления предпринимательской деятельности.
Подробнее в письме ФНС

2. Я переслал деньги в качестве предоплаты за товар, по предварительной договоренности. Мне позвонил контрагент и сказал что я должен заплатить ещё. Я отказался платить и потребовал предоплату обратно но возвращать не хотят и при общении грубят и оскорбляют. Как мне вернуть свои деньги?

2.1. Сумма какая? Можно обратиться в полицию с заявлением что подозреваете факт мошенничества. Что сумма денег является для вас значительной. В полиции запросят данные владельца карты на него подать в суд о взыскании денежных средств.

2.2. Добрый день, договоренность и предварительный договор-разные вещи. Скорее всего это мошенники, попросите их подписать лично или через почту предварительное соглашение в котором будет указано что вы им дали нужную им сумму в счет определенного товара, если откажутся то пишите заявление в полицию.

2.3. Если договора заключено не было, можете обратиться в суд с иском о возврате денег как неосновательного обогащения.

3. Необходимо выставить счет на предоплату в размере 50% за два наименования Товара:
— Условно Товар А в количестве трех штук по цене 10000 руб. + НДС за единицу,
— Условно Товар Б в количестве двух штук по цене 5000 руб. + НДС за единицу.
Как правильно оформить табличную часть счета с указанием наименования Товара, количества, цены, стоимости, НДС.

3.2. Возьмите образец счета на оплату (ст.486-487 ГК РФ) из информационно-правовой системы. Там есть примеры. Или из интернета. А составление документов как правило платная услуга. Если нужен юрист, то Вы можете найти его либо на данном сайте, либо в своем населенном пункте, после чего заключить с ним договор на оказание юридических услуг (ст.779-783 ГК РФ).
Статья 486. Оплата товара
1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
2. Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
5. В случаях, когда продавец в соответствии с договором купли-продажи обязан передать покупателю не только товары, которые покупателем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

3.4. Здравствуйте Анатолий Можете использовать ТОРГ-12, утвержденную Постановлением Госкомстатом России 25.12.98 № 132 – ТОРГ-12.

3.5. Дак вышлите счет в формате ворд любому юрист, Вам отредактируют. Это вообще пустяковое дело (ст. 779 ГК РФ)

4. Имеет ли продавец брать 100 предоплату за заказанный товар?

4.1. Имеет, в силу статей 486 — 487 ГК РФ, при условии, если такой порядок оплаты оговорен договором купли-продажи.

4.2. Имеет право. Ваше право согласиться или отказаться, Согласовать иной порядок и срок оплаты..

5. Я поставщик. Поставил товар за границу.. По условиям договора предоплата. Но после подписания договора поверил и поставил товар до оплаты. Покупатель оплатил частично но остальное не платит ссылаясь на то что поставленный товар был частично испорчен. Товар был отправлен по условиям фоб.

5.1. Обращайтесь в суд — территориально по месту доставки товара и адресу покупателя.
Все обоснования — в соответствии имеющимися документами, а также условиями доставки товара.

6. Я заплатила 100% предоплату за товар в сумме 1400 руб. Товара нет больше месяца. Срок доставки от 10-15 дней. Попросила вернуть мне деньги. На это мне ответили: что деньги мне вернут только под расписку! На каком основании я должна писать расписку?

6.1. Требование правомерно.

6.2. Уважаемая Татьяна! Обращайтесь к адвокату по месту проживания в городе Иркутске.

7. Перевел человеку 4000 на карту. Предоплату За материал. Нет ни денег не товара. Что делать?

7.1. Смотреть какие имеются документы между сторонами и действовать в соответствии с ними. Варианты могут быть разные, смотря как вы это все оформляли.

7.2. Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы письменный договор заключали? Ст.420 ГК РФ.

8. Организацией оплачена 100% предоплата за 3300 л. бензина, были выданы талоны на получение товара в равных частях (по 10 л талон), причем предусмотрено действие талона-6 месяцев. Но по устной договоренности талоны меняли на новые 2 раза, итого в течении года было выбрано 2750 л. Остаток в 550 л. поставщик отказывается отоваривать по талонам — указывая на то, что срок талонов истек, а новые не выдает требуя доплаты по действующей цене. Можем ли мы взыскать с поставщика % за пользование деньгами с момента отказа, если в договоре не предусмотрены какие либо штрафные санкции?

8.1. Надо внимательно читать договор, смотреть штрафные санкции, необходимо написать претензию в соответствии со ст.395 ГК РФ.

9. Поставщик не поставляет товар, за который взял предоплату. Что можно сделать в данной ситуации с учетом имеющихся нюансов:
1. Договора подписанного нет, поскольку работали с этим поставщиком ранее и в этот раз сделали предоплату по выставленному счету.
2. Оригинала счета тоже нет.
3. На телефонные звонки Поставщик не отвечает.

9.1. Оплатили просто так по звонку? Платежка должна быть или наличкой отдали?

9.2. Взыскать в судебном порядке как неосновательное обогащение. При этом не обязательно вступать в долгую и нудную переписку, досудебный порядок необязателен.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

9.3. Предлагаю 1. направить претензию контрагенту с необходимостью возврата денежных средств или предоставления документов, подтверждающих доставку товара в указанный Вами срок (не более 2 х недель с даты претензии) с указанием актуальных реквизитов для перечислении денежных средств а также с Вашим правом в случае не поступления ответа/ денег в указанный срок обратиться в суд за взысканием денежных средств и % за пользование чужих денежных средств за весь период использования денежных средств (ст 395 ГК РФ)
2. По истечении срока по претензии направить иск по месту нахождения должника о взыскании денежных средств и % по ст 395 гк рф. Приложить к иску копию счета, платежное поручение о перечислении ДС, претензию.

10. Я заказала в магазине духовой шкаф, сделала предоплату за товар, оплатила доставку. Через определённое время мне позвонили и сказали что шкаф доставлен придите оплатите остальную сумму. Что я и сделала. Когда я спросила в какое время мне доставят товар мне дали номер телефона и сказали звоните и договаривайтесь. Я позвонила мне ответили сегодня не получится дальше выходные дни, а у меня сегодня выходной, потом работаю. Получить товар я смогу только в конце следующей недели. Получается я оплатила кота в мешке. Правомерны ли действия магазина и службы доставки. Заранее благодарю.

10.1. При оформлении заказа должен быть сразу согласован срок доставки, если он нарушен то нужно предъявлять финансовые санкции.

11. Проплатила 100% предоплату за товар через интернет,
теперь ни денег ни товара.

11.1. Добрый день!
В случае просрочки передачи предварительно оплаченного товара, Вы имеете право потребовать возврата уплаченной сумы.
Пишите претензию в адрес продавца, в случае отказа удовлетворять Ваши требования, можете обращаться в суд с исковым заявлением.

11.2. В таком случае нужно взыскивать деньги и неустойку, для чего необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, адрес магазина имеется?

11.3. Добрый день! К сожалению, в последнее время это обычная ситуация. Вам известны какие-нибудь данные продавца, кроме номера карты и ФИО?

12. Можно ли вернуть предоплату за товар в магазине нижнего белья?

12.1. Добрый день!
У Вас есть документально подтверждение того, что в качестве предоплаты за товар, который имели намерение приобрести, Вы внесли определенную сумму денежных средств?

13. В бюджетной организации произведена предоплата за товар, но поставщик его не предоставил. В бухгалтерской отчетности уже третий год задолженность отражалась как просроченная. Было подано исковое заявление в суд, поставщик признан банкротом. Но не так давно поставщик «объявился» и готов поставить товар, не смотря на то, что он банкрот. Как это отразить в учете?

13.1. Никак! Если он вам поставит товар находясь в процедуре то любой кредитор это все оспорит и обяжут вас вернуть или в натуре или в деньгах в конкурсную массу! Аккуратней с разными рода зачетами в банкротстве!

14. ВВопрос заключили с предприятие договор на покупку белого цемента. Внесли 100% предоплату за товар, как указано в договоре. В течение времемени установленого по договору не была осуществлена поставка товара и небыл произведен возрат денежных средст. Что делать?

14.1. Вы юридическое лицо либо физическое? Если юридическое — направить в адрес контрагента претензию о невыполнении принятых на себя обязательств по договору и возврат денежных средств, если он не отвечает либо отвечает на претензию отрицательно — в суд.
Если вы физическое лицо — срвзу можно обращаться с иском в суд.
Но хорошо бы взглянуть на договор.
Могу помочь в составлении документов.

14.2. Сначала необходимо предъявить поставщику письменную претензию на основе норм ГК на возврат денежных средств в указанный срок.

15. Фирма 1 сделала предоплату 100% Фирме 2 за товар.
Фирма 2 не поставила в указанный срок предоплаченный товар.
Фирма 1 запросила возврат предоплаты согласно нарушенных условий договора.
Может ли Фирма 2 в одностороннем порядке поставить предоплаченный товар и тем самым не возвращать предоплату?
Важно ли расторжение договора при запросе на возврат предоплаты?
С Уважением, Ярослав.

15.1. Здравствуйте.
Нужно смотреть сам договор.
По умолчанию в данном случае у фирмы 1 есть все основания для отказа от получения товара и требования именно возврата предоплаты.

15.2. Фирма 1 вправе не принимать товар по истечение срока, кроме возврата основного долга имеет право взыскать еще и неустойку.

16. Мошенник отправил мне фото своей Сберовской карты на которую я перевел ему предоплату за товар который так и не получил… Может ли это помочь другим покупателям на Авито.

16.1. Сообщите администрации сайта про мошенника. Обратитесь также в полицию с заявлением о преступлении (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

17. Что должно отражаться в расписке при получений предоплаты от клиента за заказ товара? Что необходимо сделать чтобы расписка имела юридическую силу?

17.1. Здравствуйте.
1. В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).
2. При невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, разумности и справедливости.
Составление расписки платная услуга.

17.2. Что продавец получил предварительную оплату за товар от покупателя в определенном размере. Если нужна помощь можете обратится.

18. Покупатель заказал товар, внес небольшую предоплату, но не вернулся за товаром, на звонки не отвечает. Можем ли мы продать этот товар? А в случае, если покупатель обратится, просто вернуть ему аванс?

18.1. Здравствуйте! Можете продавать, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. у потребителя есть право отказаться от товара до его получения, пусть только подтвердит это смс сообщением, пошлите ему смс-запрос.

19. Дело в том, что моя знакомая отправила предоплату 500 рублей за доставку товара в одну сторону, по взаимной договоренности, сам товар стоит 20000, телефон самсунг. Первый месяц кормили отговорками, что товар отправлен и идет, талон с почты не дали с кодом. Потом номер отключился. Связи больше нет и объвление удалено. Я не знаю правда или нет, но товар должен был выехать с Новосибирска.
Уголовные дела по закону могут заводить от 1000 рублей.
Очевидно это мошенничество, но сумма 500 рублей тянет больше на административное правонарушение.
Как быть? Если честно, то полиция не возьмется за одиночное заявление?
Мне отвечали на сайте уже, что отдел «К» МВД по Крыму с этим разбирается в основном, но я не уверен.

19.1. Ясно, что вы стали жертвой мошенников. Сумма небольшая и расчет на то, что в полицию подавать заявление не будут. Дело можно завести и за кражу (например) в 1 рубль. Просто это будет административное дело.

20. Суд удовлетворил иск на возврат предоплаты, пени за просрочку поставки товара в размере 0,5% с 01.01 по 05.03 и штраф. Возможно ли подать иск за тот же период с 15.01 по 05.03 по тому же договору по ранее не заявленным пени за просрочку монтажных работ в размере 3%. Спасибо!

20.1. Судя по тексту вопроса, предметом иска являются не рассматриваемые ранее требования, поэтому сколько угодно можно подавать, если основания имеются.

21. ООО на УСН доходы 6% получило предоплату за поставку товаров. В этом же налоговом периоде заключен договор новации обязательства по поставке в заемное обязательство. В КУДиР отражен доход на дату получения аванса и вычет из дохода на дату заключения договора новации. Т.е. в качестве налоговой базы сумма предоплаты не учтена и налог с данной суммы не исчислен. Инспектор ИФНС, напротив, отказывается признавать данный вычет, ссылаясь на то, что возврат займа не произведен в рассматриваемом налоговом периоде и имеет намерение доначислить сумму налога, штраф и пени. Кто прав в данной ситуации?

21.1. Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
Можете действия налогового органа обжаловать в суду.

22. В инстаграмм выбран товар, за него переведены деньги (с карты на карту 100% предоплата), товар не пришел, на сообщения не отвечают. Что делать как вернуть деньги?

22.1. Добрый вечер, Наталья! Без помощи правоохранителей вам не обойтись. У вас даже нет данных для обращения в суд. Пишите заявление в полицию. Установят лицо, тогда можно взыскивать в судебном порядке.

22.2. В данном случае это мошенничество, и прежде всего следует обратиться с заявлением в полицию для поиска преступника по горячим следам.

23. Между поставщиком и покупателем заключен договор поставки. Покупателем внесена предоплата за товар. Поставщик в течение продолжительного времени не исполняет свои обязательства по договору (не поставляет товар). Покупателем, в целях соблюдения претензионного порядка, поставщику направлялась претензия, которая содержала требование вернуть ранее уплаченные денежные средства.
Вопрос: Нужно ли при подаче иска, просить суд расторгнуть договор или достаточно просто просить вернут ранее уплаченные денежные средства? Договором порядок расторжения договора не предусмотрен. Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора покупатель поставщику не направлял.

23.1. Это решать вам. можете просто просить вернуть предоплату с неустойками за просрочку поставки, а можете еще дополнительно расторгнуть договор.

23.2. Если внимательно прочитаете ст. 450 и 452 ГК РФ, и посмотрите судебную практику, то Вам станет ясно, что расторжение договора осуществляется в том же порядке, что и заключение договора. Суды на данный момент обращают внимание.

24. Перевела деньги за товар. 100% предоплата. Смотрела отзывы на сайте, вроде все нормально было. В итоге ни товара, ни денег. На смс не отвечает.

24.1. Добрый вечер! А отзывы, наверное, на том же сайте, где товар заказывали? Так они сфабрикованы эти отзывы.. О товарах и фирмах нужно на сторонних сайтах читать, на форумах… Пишите заявление в полицию теперь…

25. Куда можно обратиться по вопросу мошенничества. В магазине взяли 100 % предоплату за товар, но ни товара не предоставили, ни денег не вернули. Написали претензию на возврат денег, но хозяин магазина и не собирается ничего возвращать. Оказалось, что потерпевших очень много, но заявления на данного предпринимателя в милиции и прокуратуре отказываются принимать.

25.1. Добрый день Людмила, в вашем случае, когда вы передавали предоплату продавцу, вам был выдан какой либо чек? далее, есть ли в данном магазине (что скорее всего) видеокамеры, по которым можно подтвердить тот факт, что товар вы не брали, дополнительно можно найти свидетелей подтверждающих данный факт, если не принимают заявление в полиции, обращайтесь в прокуратуру, с заявлением на предпринимателя и на полицию.

25.2. Прокуратура данными вопросами не занимается. Если считаете, что в отношении вас было совершено преступление, то обращаться с заявлением нужно в полицию, в том числе заявление можно направить и в электронном виде через сайт ГУВД вашего региона, или почтовым отправлением. В любом случае ваше заявление будет принято по нему будет проводиться проверка в порядке ст.143-144 УПК РФ.

26. Продавец не возвращает деньги за непоставленный товар уже месяц (была предоплата 100%),сейчас даже перестали отвечать на звонки. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением?

26.1. Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. В полицию можете написать то они вас направят в суд.

26.2. Добрый день!
Да, Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Полицию, Прокуратуру, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

26.3. Добрый день, Елена.
Насколько я понял, речь идёт о договоре поставки. Чтобы взыскать с должника деньги вам необходимо сначала соблюсти претензионный порядок и составить претензию, с указанием суммы задолженности, а так же пени/неустоек, начисленных за просрочку платежа и срок, который вы даёте должнику для уплаты образовавшейся неустойки. После этого направляете претензию ответчику, и если за указанный вами срок ответчик не оплачивает задолженность — направляете исковое заявление в арбитражный суд.

27. Наше предприятие сделало предоплату за товар другому предприятию. Они не отправили товар и не отвечают на звонки и письма. Что делать?

27.1. Здравствуйте! Обращайтесь к должнику с претензией. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь в Арбитражный суд.

27.2. Кроме предоплаты у Вас должен был быть договор со сроком поставки товара, есть такой? В зависимости от этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

27.3. Здравствуйте! Направляйте предприятию письменную претензию, если удовлетворять я ее они не будут, не будут выходить на связь, обращайтесь в суд.

Возврат предварительной оплаты по договору поставки (история одного дела)

Шаврина Оксана Сергеевна, юрисконсульт, член Российского Союза Юристов

GoSa2618@yandex.ru

Договор поставки — самый распространенный вид хозяйственного договора в коммерческой деятельности юридических лиц. Несмотря на это немногие участники гражданского оборота могут грамотно сформулировать свои требования при обращении в суд по договорам поставки.

В частности, большое количество договоров заключаются с условием предварительной оплаты поставки товара. В этих случаях покупатель, оплативший товар вперед, рискует не только остаться без товара, но и столкнуться с проблемой возврата уплаченных денежных средств. Для того чтобы покупатель мог оперативно вернуть свои денежные средства, необходимо знать специфику отношений сторон по договору поставки. В противном случае будет затрачено много времени и денег (в т.ч. на государственную пошлину) на возврат своих же денежных средств, в то время как недобросовестный участник гражданского оборота будет ими пользоваться. На примере одного судебного дела попробуем показать особенности отношений при возврате предварительной оплаты по договору поставки и выработать рекомендации для того, чтобы избежать в хозяйственной деятельности добросовестных участников тех проблем, с которыми столкнулся один из них.

Для начала предлагаем вашему вниманию краткое описание ситуации.

Между Заводом и Обществом был заключен договор поставки химической продукции – селитры аммиачной (далее по тексту — Товар). В соответствии с условиями указанного договора Завод (покупатель) предварительно оплатил Обществу (поставщику) Товар из расчета 100% цены, а именно 1.800.000 рублей. Согласно условиям договора, срок поставки Товара до 01.06.2003 г., срок действия договора поставки до 31.12.2003 г.

В согласованный срок поставки Общество не передало Товар Заводу. В ответ на претензию Завода Общество письменно подтвердило получение денежных средств в сумме 1.800.000 рублей и свой долг по договору поставки.

Завод обратился в суд с иском к Обществу о взыскании основного долга и пени по договору поставки, обосновав свои требования ст.15 и ст.393 (возмещение убытков) Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК). Необходимо отметить, что на день обращения Завода в суд срок действия договора поставки не истек.

При рассмотрении дела в суде первой инстанции Ответчик (Общество) признал иск. Несмотря на это, судом в удовлетворении требования Истца (Завода) о взыскании основного долга в сумме 1.800.000 рублей было отказано.

Для пояснения позиции суда первой инстанции обратимся к одному эпизоду судебного заседания, когда судом был задан следующий вопрос: «На каком основании Истец требует возврата основного долга по договору поставки, срок действия которого не истек?». В ответ на указанный вопрос Истец сослался на п.3 ст.487 ГК (изменив тем самым основание иска) в соответствии с которой покупатель вправе потребовать от продавца, получившего сумму предварительной оплаты, ее возврата в случае неисполнения продавцом обязанности по передаче товара в установленный срок. При буквальном толковании указанной нормы закона следует, что требование покупателя о возврате суммы предварительной оплаты связано только с фактом нарушения продавцом срока передачи товара и не обусловлено предварительным требованием о расторжении договора.

Необходимо отметить, что свою позицию Завод обосновывал имеющейся судебной практикой о возврате суммы предварительной оплаты по договорам поставки001 . В частности, в постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации (далее по тексту – ВАС) от 03.06.2003 г. No 12463/02 было указано, что «пункты 3 и 4 статьи 487 ГК РФ связывают право покупателя требовать возврата сумм предварительной оплаты и уплаты процентов на эти суммы с фактом просрочки исполнения обязательств поставщиком, а не с прекращением между сторонами договорных отношений».

Однако позицию Истца суд не поддержал. В результате, в решении суда признание иска Ответчиком изложено со следующей «оговоркой»: «Ответчик исковые требования в части взыскания основного долга признал, однако считает, что требование об их взыскании может быть заявлено только после окончания срока договора», требование Истца о взыскании пени за просрочку поставки Товара удовлетворено, в остальной части иска отказано. Основания отказа следующие: «В части требования возврата аванса иск удовлетворению не подлежит, так как установленный сторонами срок договора – 31.12.2003 г. на день разрешения спора не истек, и условиями договора за нарушение срока поставки продукции предусмотрены пени, а не возврат перечисленного аванса. …

В соответствии со ст. 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки возможен с момента уведомления другой стороны об одностороннем отказе от договора. Расторжения договора ни одна из сторон не требовала. Таким образом, оснований для взыскания аванса до окончания либо расторжения договора поставки не имеется».

Апелляционная и суд кассационной инстанции решение суда первой инстанции оставили без изменения. При этом в постановлении суда кассационной инстанции указано следующее: «Не может быть признан обоснованным довод истца о том, что он требовал возврата перечисленного аванса, что нашло отражение в тексте решения суда, а потому его требования следовало удовлетворить. Судом указано на то, что само требование о возврате перечисленной суммы аванса до окончания срока действия договора или его расторжения незаконно, как не основанное на условиях договора. Ходатайства об изменении исковых требований, как следует из материалов дела, истцом подано не было, отказа от исполнения договора истцом также не было заявлено. С учетом установленного применение судом при рассмотрении спора ст.523 ГК РФ, а не ст. 487 ГК РФ, на применении которой настаивает истец, является правильным».

Итак, после рассмотрения иска судами трех инстанций сложилась следующая ситуация: Ответчик подтвердил нарушение прав Истца (признал иск), суд первой инстанции установил факт нарушения прав Истца (за неисполнение обязанности по поставке Товара с Ответчика взыскана неустойка), апелляционная инстанция и суд кассационной инстанции также посчитали факт нарушения прав Истца установленным и доказанным (решение суда первой инстанции оставлено в силе). Более того, проявив настойчивость, Завод обратился в ВАС с заявлением о пересмотре всех принятых по рассматриваемому делу судебных актов в порядке надзора. Однако и ВАС Заводу отказал …

В чем же дело? Почему Истец, имея признанное Ответчиком требование бесспорного характера, вот уже более года не может найти защиту своих прав, факт нарушения которых признан судами трех инстанций и никем не оспаривается?

Препятствия в защите Заводом своего нарушенного права связаны не только с неквалифицированным обоснованием предмета иска, но и с особенностями регулирования отношений по договору поставки, которые Завод не учел при подготовке иска.

Особенности регулирования связаны с тем, что договор поставки – самостоятельный вид договора купли-продажи, который регулируется нормами § 3 «Поставка товаров» гл.30 ГК «Купля-продажа». Только в том случае, если иное не предусмотрено правилами о договоре поставки, применяются общие положения о купле-продаже (п.5 ст.454 ГК), где и расположена ст.487 ГК (предварительная оплата товара).

Учитывая тему настоящей статьи, особое внимание предлагаем обратить на ст.523 ГК «Односторонний отказ от исполнения договора поставки».

Что такое односторонний отказ от исполнения договора поставки?

Прежде всего, необходимо отметить, что ст.523 ГК подлежит применению к отношениям сторон по договору поставки тогда, когда договор еще действует, поскольку нельзя отказаться от исполнения договора, если таковой расторгнут или его срок действия истек.

Указанная статья содержит нормы, регулирующие не только односторонний отказ от исполнения договора (полностью или частично), но и касающиеся одностороннего изменения его условий. При этом непонятно, что законодатель имел в виду под понятием «одностороннее изменение договора», выделив таковое в отдельную категорию отличную от понятия «односторонний отказ от исполнения договора частично» (п.3 ст.450 ГК) и объединив обозначенные понятия в одной статье под названием «Односторонний отказ от исполнения договора поставки». Представляется, что изложенное – отдельная тема и в рамках настоящей статьи анализироваться не будет.

В любом случае, считаем, что не только односторонний отказ от исполнения договора поставки полностью, но и отказ от исполнения договора поставки частично будет означать односторонний отказ от исполнения договора и, следовательно, должно осуществляться «через призму» ст.523 ГК, поскольку она является специальной нормой, регулирующей отношения сторон по договору поставки.

В самом деле, когда покупатель на основании ст.487 ГК заявляет поставщику требование о возврате предварительной оплаты, правоотношения сторон по договору поставки «претерпевают некоторое преобразование»002 . В данном случае может иметь место либо одностороннее расторжение договора поставки (в случае полного отказа покупателя от исполнения договора) либо одностороннее изменение его условий (в случае частичного отказа покупателя от исполнения договора) по выбору покупателя. Между прочим, ГК знакома конструкция одностороннего изменения условий договора поставки (односторонний отказ от исполнения договора в части) при предъявлении требования о возврате предварительной оплаты (см. п.2 ст.520 ГК).

Кроме того, ст.523 ГК императивно предусматривает случаи существенного нарушения договора одной из сторон, только при наличии которых односторонний отказ от исполнения договора и возможен (см. п.2 и п.3). Представляется, что при отсутствии обозначенных случаев покупатель не вправе требовать возврата предварительной оплаты по ст.487 ГК, поскольку закон не допускает права одностороннего отказа от исполнения договора, в частности, в случае, если поставщик однократно нарушил срок поставки.

Итак, заявить требование по п.3 ст.487 ГК (о возврате предварительной оплаты) по действующему договору поставки можно только при соблюдении положений ст.523 ГК, а именно: 1) в случаях существенного нарушения договора одной из сторон (п.п.1-3 ст.523 ГК), поскольку реализация указанного права означает односторонний отказ от исполнения договора (полностью или частично); 2) с обязательным уведомлением контрагента об одностороннем отказе от исполнения договора (п.4 ст.523 ГК), ибо именно с момента получения указанного требования другой стороной договор поставки считается соответственно расторгнутым либо измененным (п.3 ст.450 ГК).

Если срок действия договора поставки истек и договором не предусмотрено иное, предъявить требование о возврате предварительной оплаты по ст.487 ГК можно без учета положений ст.523 ГК, поскольку данные действия истца не будут означать односторонний отказ от исполнения договора (договор прекратил свое действие).

Что означает истечение срока действия договора поставки?

Здесь необходимо сделать небольшое отступление и разобрать какое значение имеет истечение срока действия договора для договоров поставки.

В соответствии с п.3 ст.425 ГК, законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

В отношении договоров поставки ГК содержит норму (п.1 ст.511 ГК), в соответствии с которой поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором. Под недопоставкой, в соответствии с п.1 ст.520 ГК, понимается случай, когда поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров в установленный срок. Таким образом, когда в договоре поставки предусмотрен срок поставки товара и срок действия договора поставки, то при просрочке передачи товара в согласованный в договоре срок, за поставщиком, в соответствии с законом (ст.511 ГК), сохраняется обязанность восполнить недопоставку товаров в пределах срока действия договора поставки. Поэтому в настоящее время судебная практика исходит из того, что истечение срока действия договора поставки прекращает обязанность поставщика поставлять предусмотренный этим договором товар003 .

Подводя итог всему изложенному выше, предлагаем рекомендации для следующих случаев:

I. На день обращения в суд договор поставки действует.

Если договор поставки, заключенный вашей организацией с недобросовестным контрагентом, своего действия не прекратил (не расторгнут либо срок его действия не закончился), а срок поставки товара, определенный в договоре конкретной датой, истек, и иное не предусмотрено в договоре, то до предъявления в суд требования о возврате предварительной оплаты со ссылкой на п.3 ст.487 ГК, необходимо произвести следующие действия:

  1. направить стороне по договору претензию, в которой заявить требование об исполнении обязательства и указать новый срок поставки товара004 ;

2) по истечении срока поставки товара, указанного в претензии, заявить об одностороннем отказе от исполнения договора со ссылкой на абз. третий п.2 ст.523 ГК. Это можно сделать как в тексте искового заявления, так и отдельным письмом, направленным в адрес недобросовестного контрагента, до направления ему копии искового заявления.

Чтобы избежать совершения указанных выше действий, настоятельно рекомендуем при заключении договоров поставки с условием предварительной оплаты поставки товара, предусматривать в договорах такое условие: «В случае, когда Поставщик, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный в договоре срок, Покупатель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный Поставщиком». Данное условие договора позволяет покупателю сразу (без соблюдения правил ст.523 ГК) обратиться в суд с требованием о возврате предварительной оплаты со ссылкой на договор, поскольку в данном случае требование о возврате предварительной оплаты по действующему договору поставки не будет означать односторонний отказ от исполнения договора поставки, так как это предусмотрено самим договором.

II. На день обращения в суд договор поставки не действует.

Если на день обращения в суд договор поставки не действует (расторгнут по любому основанию либо срок действия договора истек), то никаких дополнительных действий заявителю (истцу) до обращения с иском в суд о возврате предварительной оплаты со ссылкой на п.3 ст.487 ГК, производить не нужно. Для того чтобы в данном случае заявить требование по указанной статье, достаточно доказать факт нарушения продавцом срока передачи товара.

В заключение, считаем необходимым отметить, что в отношении темы, которую автор в настоящей статье излагает, безусловно, существует иная (противоположная) позиция. Согласно последней, требование о возврате суммы предварительной оплаты не может рассматриваться как действие по одностороннему отказу от исполнения договора (полностью или в части)005 . Как уже отмечалось ранее, существование этой позиции нашло отражение и в судебной практике. Вместе с тем, на примере конкретного судебного дела, как надеется автор, удалось показать читателю не только отсутствие единообразной судебной практики по рассматриваемому вопросу, но и формальный (однако основанный на законе!) подход судов к рассмотрению конкретного судебного дела.

В итоге, в настоящее время Завод вынужден вновь обратиться в суд первой инстанции с требованием к Обществу о возврате предварительной оплаты по договору поставки (срок действия которого истек) с тем, чтобы суд принял в отношении Ответчика такое очевидное решение по делу …

001 См., например, постановления Президиума ВАС РФ от 03.06.2003 г. № 12463/02; от 29.03.2002 г. № 9434/01; от 20.03.2002 г. № 6735/01; № 4926/00 от 03.04.2001 г.; постановление ФАС МО от 28.08.200 г. по делу № КГ-А40/3743-00; постановления ФАС СКО от 27.08.2003 г. по делу № Ф08-3203/2003; от 07.10.2002 по делу № Ф08-3775/2002.
002 См.: Сарбаш С.В. Возврат уплаченного как последствие неисполнения договорного обязательства//Хозяйство и право. № 6. 2002. С. 81-82.
003 См., например, постановление Президиума ВАС РФ от 30.05.2000 г. № 6088/99; постановления ФАС ЦО от 04.06.2002 г. по делу № А35-1718/01-С5, от 19.08.2002 г. по делу № А08-81/02-1.
004 П.7 постановления Пленума ВАС от 22.10.1997 г. № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».
005 См.: Просрочка и расторжение//Эж-Юрист. № 22. Июнь 2004.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *