Потерял карту м, видео

Если торжество близко, а времени выбрать подарок не осталось, отличным решением станет подарочная карта в сеть магазинов бытовой техники и электроники М.Видео.

Дизайн сертификатов адаптирован под различные праздники и события, что позволит сделать ваш презент тематическим.

Какой может быть номинал

Подарочная карточка М.Видео может быть представлена любыми суммами, входящими в указанный по условиям диапазон.

Наименьший номинал, внесенный на сертификат, – 500 рублей. Самым объемным является презент на 25000 рублей.

Как получить

Купить карту в подарок можно на кассе торговой точки М.Видео, заказать в интернет-магазине www.mvideo.ru или по телефону в центре обслуживания клиентов. Для оформления на сайте необходимо выбрать нужный номинал и отправить товар в корзину.

После покупки ее можно забрать в магазине М.Видео или оформить доставку в любое удобное место. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Основные принципы действия

Чтобы использовать все возможности подарочной карты перед ее покупкой или после получения необходимо ознакомиться с основными правилами использования и изучить порядок действия:

  • подарок не является именным, поэтому воспользоваться им может кто угодно. Принцип действия – на предъявителя;
  • нельзя использовать карту в день покупки, так как она активируется на следующий день после приобретения. Действует сертификат в течение 24 месяцев. После истечения срока карта перестает быть активной, деньги за неиспользованный номинал не возвращаются;
  • подарочную карту нельзя обменять на наличные денежные средства. Ей можно только оплатить покупки в любом розничном магазине сети М.Видео;
  • действует сертификат только для физических лиц. Для всех юридических лиц создана специализированная корпоративная линейка подарочных карт;
  • если подарок потерян или украден, то он не восстанавливается и деньги, потраченные на его покупку, не возвращаются. Такая политика ведется в связи с тем, что лицо, владеющее презентом, не персонифицируется;
  • если по сертификату магазина М.Видео приобретен товар с браком, ненадлежащего качества или он перестал функционировать до окончания гарантийного срока, то возврат денег осуществляется на аналогичную карточку равного номинала. Наличными сумма возврата не выдается;
  • покупатель должен сохранить чек на покупку до момента использования карты. В случае размагничивания или повреждения он может сослужить доказательством для подтверждения номинала;
  • от траты средств подарочного сертификата и при предъявлении бонусной карточки начисляются баллы согласно программе «М.Видео-Бонус»;
  • использовать подаренный номинал можно только для одной покупки (итоговой транзакции по чеку), так как сумма с подарка списывается единовременно и полностью. После использования карточки она остается у кассира;
  • подаренной картой нельзя оплатить кредит или услуги мобильной связи. Она создана только для покупки товаров в сети М.Видео;
  • если выбран товар, который дороже номинала подарочного сертификата, то разница может быть доплачена наличными или безналичными средствами, бонусными баллами или другим подарочным, а так же виртуальным сертификатом.

Как проверить баланс

Узнать баланс подарочной карты, а так же время до окончания ее действия можно на кассе любого магазина сети М.Видео.

Такую же информацию дает Центр Обслуживания Клиентов. Для москвичей номер телефона ЦОК 8-495-777-77-75. С регионов России можно дозвониться до поддержки по телефону 88002007775.

Разве есть те, кому не хочется при покупке какого-либо товара заработать баллы, которые потом можно будет обменять на деньги? Ответ очевиден. Бонусная программа М.Видео предлагает каждому клиенту магазина М.Видео стать участником уникальной программы лояльности, по условиям которой вы сможете покупать любые товары с огромной выгодой.

Как получить бонусную карту

Чтобы приобщиться к этой программе, вам необходимо заполнить специальную анкету в любом из магазинов этой сети. Просто попросите кассира выдать вам ее и напишите все нужные данные. Есть и другой вариант — заполнить анкету в электронном виде. Для этого вам потребуется зайти на сайт компании www.mvideo.ru Когда вы заполните анкету и получите карту, на сайте М.Видео зарегистрировать карту в ранее созданном личном кабинете. Сам личный кабинет нужен для того, чтобы вы могли проверять свой счет, узнавать о новых акциях и предложениях компании.

Получать бонусы и скидки могут абсолютно все совершеннолетние люди, имеющие российское гражданство.

Все ваши бонусы будут накапливаться на специальную карту, выданную магазином. Ее вы получите сразу после заполнения анкеты, активировать карту можно на сайте компании. Если вы регистрировались на сайте, то для получения карты вам необходимо назвать кассиру свое имя и фамилию.

Участие в программе лояльности — это абсолютно бесплатно, вы получаете карту за ноль рублей и ноль копеек. Чтобы накопленные бонусные рубли на вашей карте не аннулировались, нужно делать покупки в одном из магазинов М.Видео хотя бы раз в год, в противном случае все ваши бонусы сгорят.

Как поменять контактную информацию

Если у вас появилась необходимость поменять контактные данные, делать это нужно непосредственно на сайте компании. Для начала нажимаете «Войти», вводите логин и пароль, затем в разделе «Личные данные» увидите надпись «Изменить личные данные». Нажимайте на эту кнопку и вводите новую информацию. У каждого участника программы лояльности имеется возможность сменить номер телефона или адрес электронной почты, указанной изначально.

Конфиденциальность

При регистрации вы указываете стандартные контактные данные о себе, включая адрес, дату рождения. Многих интересует, подлежит ли эта информация разглашению. Сразу говорим, что нет. Все, что вы напишите в анкете, это полностью конфиденциально. Ваши данные будут использоваться исключительно для реализации бонусной программы. Например, на вашу электронную почту, адрес которой требуется указать при регистрации, будут приходить свежие предложения об акциях и скидках в магазинах М.Видео. Если вы хотите отказаться от рекламы, это можно сделать на сайте компании в соответствующем разделе.

Если желаете прекратить участие в программе лояльности компании, необходимо написать специальное заявление в любом из магазинов М.Видео.

Все члены вашей семьи могут использовать одну карту, то есть вашу. Это полностью законно, такой ход позволит вам быстрее копить бонусы и делать более весомые покупки за полученные баллы.

Правила накопления денег

Чтобы участвовать в программе лояльности и получать максимальную выгоду от этого, следует больше знать о правилах накопления бонусных очков.

Итак, за каждые 30 рублей, потраченных вами в одном их магазинов этой крупной сети, на ваш бонусный счет начисляется 1 рубль. Чтобы программа начала действовать, предъявляйте карту клиента каждый раз, когда делаете какую-либо покупку. В случае, если вы забыли карту или попросту не хотите носить ее с собой, на кассе просто продиктуйте номер своего мобильного, на который была зарегистрирована бонусная карта М.Видео.

В магазинах М.Видео часто появляются товары со скидкой. 10-20% скидки — это вполне привычно, но появляется вопрос — участвуют ли такие покупки в программе лояльности и можно ли за них получить бонусы? Ответ положительный — можно. Бонусы не накапливаются лишь за специально отмеченные товары.

Начинать активно участвовать в накопительной программе можете в любой день. Как только вы зарегистрируетесь и получите карту, она начнет действовать.

Бонусными рублями вы потом сможете рассчитываться за любые покупки в магазинах сети М.Видео. Есть отдельное предложение для тех, кто покупает очень много. Если вам удастся накопить на карте 500 бонусов, то они превратятся в скидку, которая распространяется на все товары магазина.

Как узнать количество бонусов

Предположим, сегодня вы решили воспользоваться своим бонусным счетом и купить что-то на собранные деньги, но не знаете, как увидеть количество имеющихся очков на счету. Проверить очки на бонусной карте М.Видео просто, есть три основных варианта:

  • В личном кабинетеЗаходите на сайт компании, открываете свой аккаунт и перед вами сразу появляется счет, именно так можно проверить баллы на карте при помощи Интернета.
  • ЗвонкомОператоры М.Видео всегда на связи, они готовы не только предоставить вам информацию о состоянии бонусного счета, но и ответить на все интересующие вопросы. По номеру 8-800-200-777-5 звоните в любое время, это абсолютно бесплатно. Если вдруг произошло неправильное начисление бонусных денег, обращайтесь по этому же номеру.
  • На кассеКогда покупаете какой-то товар и предоставляете сотруднику магазина свою накопительную карту, вам после покупки выдают чек, на котором указан остаток бонусов на счету. Также можно не покупать ничего, а проверить по номеру карты, назвав ее кассиру.

В какой бы ситуации вы ни оказались, вы всегда сможете узнать о состоянии своего бонусного счета.

Нюансы при получении бонусных рублей

Многих беспокоит вопрос, в каких случаях накопленные очки могут аннулироваться. Это может случиться лишь если вы не совершаете покупок в магазине М.Видео больше года. Если даже вы покупаете какие-то товары, но не предъявляете карту, то это не считается и бонусы все же сгорят.

Еще один нюанс, который требуется уточнить — что произойдет с бонусами, если товар возвращен? В такой ситуации те очки, которые вам зачислили конкретно за возвращаемую покупку, ликвидируются с накопительной карты.

Восстановить бонусную карту М.Видео в случае, если вы ее потеряли, вполне легко. Снова заполните анкету, получите новую карту, привяжите ее к личному кабинету и баллы вернутся на счет.

1) Подарочная карта является картой на предъявителя (не является именной). Любое физическое лицо, предъявившее Подарочную карту, может оплатить с её помощью товары и услуги в магазинах М.Видео.
2) В случае утраты Подарочной карты, в том числе хищения, карта не может быть восстановлена, и денежные средства, оставшиеся на карте, не могут быть возвращены в связи с отсутствием персонификации лица, оплатившего Подарочную карту или владевшего картой до утраты.
3) Покупателю следует сохранить фискальный чек продажи, полученный им при покупке Подарочной карты, для подтверждения её номинала в случае размагничивания, повреждения или в случае иных спорных ситуаций.
4) Срок действия Подарочной карты ограничен и составляет 2 года, начиная со дня активации (покупки) карты.
5) Пролонгация срока действия Подарочной карты не производится.
6) Обмен одной или нескольких Подарочных карт на другие Подарочные карты с целью изменения номинала не производится.
7) Проверить срок действия и баланс Подарочной карты покупатель может на кассе магазина М.Видео или по телефону Центра Обслуживания Клиентов: 8-800-600-777-5 Россия (звонок бесплатный), 8 (495) 777-777-5 г. Москва.
8) Подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств из кассы магазина М.Видео.
9) Оплатить товары и услуги с помощью Подарочной карты могут только физические лица. При покупке товаров юридическими лицами Подарочные карты к оплате не принимаются.
10) Подарочная карта не принимается при оплате услуг операторов сотовой связи и при внесении платежей по кредиту.
11) Подарочная карта не принимается для оплаты техники Miele.
12) Подарочная карта не принимается в оплату в день её приобретения.
13) В оплату суммы одного чека принимается не более 10 Подарочных карт.
14) С использованием Подарочной карты возможна оплата одной покупки (одной транзакция по оплате товаров и услуг). При совершении покупки номинал Подарочной карты списывается полностью.
15) Подарочная карта, использованная для оплаты товаров, изымается кассиром магазина М.Видео.
16) Если сумма покупки (итоговая сумма чека) превышает номинал Подарочной карты, то разница между суммой покупки и номиналом Подарочной карты оплачивается наличными денежными средствами и/или с использованием банковских карт и/или бонусными рублями и/или с использованием других Подарочных карт и/или Виртуальным сертификатом.
17) При возврате товара, оплаченного с использованием Подарочной карты, возврат денежных средств осуществляется на новую Подарочную карту. Количество и номинал новых ПК ГН, выдаваемых клиенту, равно количеству и номиналу ПК ГН, использованных при покупке товара.
18) При предъявлении Бонусной карты бонусные баллы начисляются согласно Правилам Бонусной программы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *