Постоплата, это что?

Практически каждый человек привык сначала за связь заплатить, а потом пользоваться услугами. По-умному это называется предоплатная система расчётов, она же авансовая, она же препейд. В противовес ей выступает постоплатная система расчётов. Билайн разделил тарифные планы в зависимости от того как абонент будет платить, в кредит или авансом. Рассмотрим в данной статье предоплату.

Ищем достоинства

Каждый выбирает то, что ему удобно. Что касается нас, то мы голосуем за кредитный метод расчётов, поскольку это даёт возможность платить раз в месяц. Всё остальное время можно не думать о балансе вообще, но менее опытным пользователям это кажется запутанным и сложным. Не станем навязывать свою точку зрения, ведь в авансовом методе расчётов тоже много положительных сторон.

Итак, мы уже сказали, что основная характеристика предоплаты, это то, что вы сначала платите, потом выходите в интернет, звоните, пишите СМС. Нет денег – нет связи. Всё честно и понятно. Простота использования – основное достоинство препейд.

Мы выделили ещё несколько положительных качеств:

  • Вы сможете всегда увидеть остаток средств на счету, набрав знакомую комбинацию цифр *102#. Вам не придётся разбираться в понятиях кредитный лимит и доступные средства и разграничивать для себя сумму выставленного счёта и текущие расходы;
  • Прозрачные начисления. Вы всегда можете держать расходы под контролем. В кредитном методе расчётов это просто забывается, поскольку счёт выставляется раз в месяц, а всё остальное время вы можете пользоваться кредитными средствами;
  • Невозможно потратить лишнего. Любая дополнительная услуга даст знать о себе сразу же. Как только деньги пропадут со счёта быстрее, чем предполагалось, вы напряжётесь и пойдёте проверять, куда же они списались, поскольку номер окажется в блокировке. На постоплате многие узнают о списаниях уже из счёта, поражаясь четырёхзначным цифрам;
  • Удобно пользоваться мобильной коммерцией. Переводить деньги с мобильного проще именно на предоплате, поскольку не потребуются дополнительные счета.

Выбираем тарифный план

Все основные и самые популярные тарифные планы разработаны именно для авансовой системы расчётов. Подробно о каждом вы сможете прочитать на нашем сайте. Здесь же мы опишем их особенности и расскажем, на что следует обратить внимание при подключении.

С абонентской платой

В первую очередь это линейка интегрированных тарифных планов «ВСЁмоё». Это новинка от Билайн. Тарифы пришли на смену «Всё!», которые потеряли актуальность и не очень выгодно выделялись на фоне других операторов.

Выделим такие особенности:

  • Основное, что оператор добавил – это возможность менять минуты и СМС на гигабайты и обратно. Этого все давно ждали, ведь каждый знает, что идеального тарифного плана не существует, постоянно одного не хватает, а другое остаётся. Страдают чаще всего гигабайты. Вот вам и решение проблемы;
  • Ещё одно приятное нововведение – разговоры внутри тарифного плане не расходуют минуты из основного пакета. Постепенно большинство абонентов Билайн окажутся пользователями «ВСЁмоё», поэтому можно сказать, что общение внутри сети станет действительно безлимитным. Вспомните, что раньше звонки на Билайн тратили общий пакет и только потом становились по-настоящему безлимитными;
  • Пакеты минут подросли по сравнению с «Всё!»;
  • СМС стало меньше на 200 штук, но это небольшая проблема, ведь большинство людей перестали их писать. 300 сообщений достаточный объём и даже этого может оказаться лишка;
  • Трафик вырос в два раза без всяких дополнительных условий. Раньше же надо было пополнять счёт на сумму абонентской платы разово, чтобы увеличить пакет;
  • Услуга «#можноВСЁ» продолжает действовать и на новых тарифных планов с ней вы можете без ограничений просматривать социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Facebook.Messenger, Instagram и Twitter и слушать музыку в сервисах Вконтакте, Яндекс.Музыка, и Zvooq через официальные приложения. Во время использования опции основной пакет трафика по тарифному плану не расходуется. На некоторых представителях линейки опция уже активирована.

В любом случае тарифные планы стали выгоднее, а возможность обмена — дополнительное преимущество. Сейчас тарифы выглядят так:

Название Абонентская плата Количество минут Количество СМС Объём трафика Зона действия
ВСЁмоё 1 400 р. 300 мин. 300 3 Гб Интернет по всей России, минуты – по региону пребывания
ВСЁмоё 2 600 р. 500 мин. 300 12 ГБ Вся Россия
ВСЁмоё 3 900 р. 1200 мин. 300 22 Гб Вся Россия
ВСЁмоё 4 1500 р. 2000 мин. 300 30 Гб Вся Россия
Совсем ВСЁмоё 2500 р. 5000 мин. 300 30 Гб Вся Россия

Со старых тарифных планов мы рекомендуем уходить, подключаясь на «ВСЁмоё». Не обошлось и без хитростей, замаскированных под заботу об абоненте.

  1. По умолчанию подключена услуга «Автопродление минут». Если вы основной пакет исчерпали, подключится дополнительный размером 50 минут. Абонентская плата будет 50 рублей. Количество их не ограничено, подключаться они будут до тех пор, пока не закончатся деньги на счету. Отключать или оставить решайте сами. Обычно мы рекомендуем отключать все автоматические опции, это даст больше контроля над состоянием счёта. Кроме того, звонки на Билайн останутся для вас бесплатными, даже если основной пакет закончится, а вот из дополнительного за внутрисетевые звонки минуты начнут расходоваться. Получается, что вы за них заплатите. Отключить можно по номеру 06740921.
  2. Ещё одна услуга, включённая в базовый набор опций – «Автопродление скорости». Если в случае выше ещё можно увидеть выгоду, то с трафиком мы не увидели выгоды вообще. За 50 рублей вам будет дано всего 100 Мб. Сами понимаете, что это ничтожно маленький объём. Ограничений по количеству дополнительных пакетов нет, поэтому так можно потратить все деньги со счёта. Отключается она по номеру 067 471 778 0.

Вообще, это не полный перечень услуг, активирующихся на номере. Лучше после подключения и перехода уточнить список актуальных опций в личном кабинете и всё лишнее сразу отключить.

Без абонентской платы

Говоря об авансовом методе расчётов нельзя обойти стороной тарифы без абонентской платы. Их всего два:

  1. Ноль сомнений. Звонки на номера всех операторов 2 рубля за минуту. Зона действия тарифного плана только Домашний регион, поэтому в поездках придётся подключать дополнительные услуги, а за межгород платить большую цену: 5 рублей на Билайн, 12 рублей на остальных операторов России.
  2. Посекундный. Единственный тариф, где нет округления по минутам. Одна секунда будет стоить 0,05 р. Отличается тариф и выгодным межгородом – 3,9 р. за минуту разговора со всеми операторами России.

Не обошлось тоже и без хитростей со стороны оператора. Автоматически на каждом тарифном плане подключается пакет интернета 1,5 Гб, если вы израсходовали больше 1 Мб в месяц. Ещё автоматически подключается пакет СМС. Подробная информация об этом есть на нашем сайте.

Итак, авансовый метод расчётов всем понятен. Именно для него разрабатываются самые популярные тарифы. Взвесьте все плюсы и минусы, прежде чем выбрать каждую из систем расчётов.

Попросили написать про так называемые «линейные» тарифы без абонплаты. Их мало (операторы активно «продвигают» свои пакетные предложения), но такие тарифы всё-таки есть. Какой смысл такими тарифами пользоваться? Безусловно, смысл есть, если пользоваться разумно. Если неразумно, то тариф без абонентской платы мгновенно превращается в тариф с абоненткой, так и задумано.

Тарифы без абонплаты были интереснее операторам до появления бесплатных входящих. Сейчас все активно продвигают пакетные тарифы с гарантированным ежемесячным доходом, однако тарифы без абонентки были, есть и останутся востребованы многими пользователями. И это далеко не только дети и пенсионеры. И не только те, которые хотят быть на связи, но при этом сами звонят мало. Дело не в абонентской плате, младшие пакетные тарифы дешевле обеда в «Макдаке». Есть люди, которым психологически неприятно платить абонентку. Они могут тратить больше и сами это понимают, но лишь бы тратить без «обязаловки».

Ещё одна большая группа — обходящиеся практически только бесплатными звонками внутри сети. В этой же группе «подвид» тех, кто постоянно пользуется двумя-тремя симкартами разных операторов для бесплатных звонков. Технически возможно. Или было возможно до 1 ноября 2017 года. Впрочем, число таких «хитрых» постепенно уменьшается, связь у нас действительно недорогая. В свою очередь, операторы не поощряют такую модель поведения, и энтузиастов всё меньше. Разве что ради спортивного интереса.

Когда-то задал вопрос другу: зачем тебе смартфон с тарифом без абонплаты? Вроде тебя бережно возят в хорошей машинке, жизнь удалась. Пяток сотен руб. в месяц напрягают? Ответ простой: бесит! Ну, или примерно так, не суть важно. Особенности менталитета никто не отменял, и это даже не какая-то принципиальность. Например, меня подсознательно нервирует долг на банковской карте даже в пределах грейс-периода, а миллионы людей годами живут и прекрасно себя чувствуют, оплачивая проценты по предыдущим кредитам из кредитов последующих. Банки при этом тоже чувствуют себя комфортно, но это уже другая тема. А наша тема — предоплатные тарифы без абонентки, на которых ты как бы не тратишь больше того, чем фактически воспользовался и что оплатил. Ключевые слова — «как бы».

Про «выкручивание рук»

Сколько-то лет назад операторы интенсивно «мерились» числами своих абонентов. Сегодня объём абонентской базы учитывается в статистике и по-прежнему является важнейшим показателем, однако прежней лихорадочной гонки не наблюдается. Важнее качество абонентской базы, пользователи должны приносить деньги. А не висеть мёртвым грузом в статистике, зря расходуя сетевые ресурсы и ухудшая показатели среднего дохода с клиента. Поэтому взаимоотношения оператора с такими абонентами напоминают игру в кошки-мышки: пользователь стремится заплатить поменьше, оператор — наоборот, «простимулировать» клиента потратить больше. В идеале «подсадить» человека на абонентскую плату для получения стабильного дохода. Неважно, как эта абонентская плата будет называться. Пусть клиент радуется своему тарифу без абонентки, а при этом платит за какую-нибудь опцию или ещё что-нибудь, какая разница? Инструментов у операторов хватает, хотя самый эффективный — платные входящие — давно отобран законодательно. А что осталось? О, осталось много чего, и этим всем «много чего» сотовики активно пользуются.

Если начинать «танцевать от печки», то тарифы без абонплаты на сайтах ещё нужно поискать. Как минимум — прокрутить страницу далеко вниз или перейти на другую вкладку сайта. Не «выкручивание рук», нет, просто грамотная расстановка приоритетов. Сейчас ещё куда ни шло, а я видел и крошечную ссылку «Другие тарифы» внизу списка пакетных тарифов, это был совсем суровый маркетинг на тарифной витрине оператора.

Уже традиционно сотовые операторы предлагают на таких тарифах бесплатные звонки внутри сети, халява! Естественно, с серьёзными ограничениями. Естественно, только внутри сети в пределах домашнего региона. Естественно, цена минуты на другие сети чаще бывает недоброй. Обычно никаких поблажек в поездках по России, только дополнительные опции за абонентскую плату.

При подключении или после перехода на тариф без абонплаты частенько придётся пройти пару-тройку квестов. Попользовались интернетом — автоматически получите интернет-пакет за абонентскую плату, «вы ведь этого достойны!». Отправили сколько-то СМС — вот вам СМС-пакет тоже за отдельную абонентку. И прочие маленькие радости, включая контентных «Хамелеонов», «Калейдоскопы» и «Лучшие сервисы». Технически всё это можно отключить, но не сразу и не одновременно. Оно всё активируется постепенно, в течение нескольких дней. Когда-то можно было попросить милую девушку «отключить всё платное» ещё на этапе оформления симкарты, сейчас девушки бессильны. Ну, то есть, если девушка в салоне связи вам приглянулась, то у вас будут совершенно легитимные поводы регулярно её навещать ближайшие полторы-две недели, она не удивится. Если девушка не приглянулась, то регулярные прогулки на свежем воздухе всё равно полезны для здоровья. Шутки шутками, но так и задумано. Если клиент настырный и дотошный, то через месяц глянет на траты, почешет макушку и задастся вопросом: «Занафига была мне эта псевдоэкономия?! Надо было сразу брать пакетный тариф, дешевле бы вышло!». Если не настырный, то ничего чесать не будет, а будет просто платить и продолжать радоваться тому, что у него тариф «без абонентской платы». Оператору такой сценарий даже выгоднее.

Да, какое-то количество абонентов целеустремлённо все квесты осилит, схемы осознает, всё платное грамотно/своевременно через личные кабинеты отключит и будет хвастаться в форумах своей победой над алчным оператором. Подозреваю, что сотовики знают реальный процент таких пользователей и не возражают против их победы над собой, почему бы и нет? Мизер опасен в преферансе, а в статистике абонентской базы это действительно просто мизер.

Мобильный интернет. Вот это не просто «тема», это «тема-тема»! Вы думаете, смартфоны изобрели для вашего удобства? Ошибаетесь. Смартфоны ещё со времён айфонов 2008 (?) года разрабатывали прежде всего для того, чтобы операторы могли брать с нас деньги за мобильный интернет, без которого смартфон будет просто звонилкой с сенсорным экраном. За прошедшие 10 лет принципиально ничего не изменилось. Ну, экраны за эти годы стали лучше, ежемесячная абонплата за просматривание этих экранов стала в разы выше. Сама идея с тех пор не изменилась: купил смартфон — плати! И продолжай платить. За сам смартфон (если брал в кредит) плюс за доступ этого прожорливого девайса к «всемирной паутине». Цену мегабайта «в розницу» операторы задрали до неимоверных высот именно для того, чтобы у клиента глаза на лоб вылезли от циферок в счёте. Увидит и сразу сам побежит подключать пакетный тариф, что от клиента и требуется.

Про тарифы

Теперь о ценовых особенностях «линейных» тарифов без абонентской платы у разных операторов, тарифы Московского региона. В законе не прописана обязанность операторов держать в своих линейках такие тарифы, они есть в силу своей востребованности на рынке. Закон требует иметь как минимум один тариф с посекундной тарификацией, и это требование выполняется. Обычно это неинтересный для абонента «линейный» тариф со сравнительно дорогой минутой, действительно существующий только «для галочки». Хотя бывают и экзотические решения. Помнится, у Tele2 на тарифе для передачи данных была посекундная тарификация звонков. Сейчас в описаниях не нашел, но наверняка есть, закон есть закон. Впрочем, интерес только теоретический. Ещё вспомнились тарифы МТС-Украина, в которых было примечание о том, что указана цена каждой первой секунды разговора, остальные 59 секунд бесплатны. А что? Тоже вариант положенной по закону «посекундной тарификации», согласитесь.

МТС, «Супер МТС». На сайте оператора . После модификаций пришли к 20 минутам бесплатных звонков на номера МТС своего региона, далее звонки на МТС по 1.50 руб./мин. Остальные местные вызовы по 2.50 руб./мин. Тариф был и остаётся сверхпопулярным, после тщательного истребления всех платных опций (если вам это удалось) — идеальный вариант для тех, кто звонит немного и только на телефоны МТС. Если к нему пристегнуть БИТ за 200 руб./месяц (не забыть отключить платные доп. пакеты), то получается вдвое дешевле, чем самый бюджетный «Смарт mini».

МТС, «Red Energy». На сайте . Ещё один тарифный «динозавр» МТС, до сих пор жив и доступен для подключения. Здесь всё просто: 1.60 руб./мин за любые местные звонки, СМС на номера своего региона по 1.90 руб. за штучку. Очень неплохой универсальный вариант без абонентской платы. Лично мне кажется самым симпатичным для нечастых звонков. Покуда был жив «БИТ Промо» за 30 руб./месяц, было совсем хорошо.

МТС, «Твоя страна». На сайте . Не очень гуманная цена всех местных звонков, 2.50 руб./мин. Зато сравнительно недорогие звонки в страны СНГ. И межгород по России 5 руб./мин вместо обычных для МТС 14 руб./мин. Ещё 1 руб./мин на звонки внутри тарифа, тоже неплохой бонус. Если семья большая, все на МТС и звонят нечасто, то пригодится. Хотя, конечно, для местных переговоров «Супер МТС» вне конкуренции.

Билайн, «Ноль сомнений». На сайте . На первый взгляд — просто лапочка! Бесплатные звонки абонентам Билайн, все остальные местные по 2 руб./мин. И местные СМС 1.50 руб. за штучку, по нынешним временам очень недорого.

Было бы странно, если бы не нашлось ограничителя. И он, разумеется, присутствует, см. скриншот выше. Звонить внутри сети бесплатно можно при пополнении баланса не меньше чем на 200 руб. каждые 2 недели. В идеале, если вы человек очень дотошный и целеустремленный, то минимальная плата в месяц составит 434 руб. Которые можно расходовать на любые услуги связи. Этакий пакетный тариф с бесплатной внутрисетью. А что, в этом что-то есть! Но, конечно, в таком формате тариф неинтересен мало разговаривающим и мало платящим. А больше ничего Билайн и не предлагает, увы. Разве что тариф «Посекундный» с 0.05 руб./секунда за местные звонки, т. е. 3 руб./мин. Дороговато.

Тарифы с бесплатными звонками внутри сети за пополнение баланса — не новость. Например, до 2012 года был «Супер ноль» в МТС, за каждое пополнение баланса «выдавали» сколько-то минут. Но выводить деньги с баланса было нельзя. Интересно, как с этим в тарифе «Ноль сомнений» Билайн? В описании тарифа я ограничений не увидел.

МегаФон, «Переходи на ноль». Описание тарифа . Схема другая, при звонках на МегаФон домашнего региона цена каждого разговора составляет 1.30 руб., тарифицируется первая минута вызова. Местные звонки на телефоны других операторов по 2.50 руб./мин. Ходят слухи о том, что с 1 ноября этого года в архивной версии с бесплатной внутрисетью с первой минуты «подправят» и тоже сделают 1.30 руб. за первую минуту каждого разговора.

МегаФон, «Всё просто». Описание . Действительно просто, все местные звонки по 1.80 руб./мин. И есть бесплатная опция «посекундная тарификация», при её подключении все местные вызовы по 0.04 руб. за секунду, т. е. 2.40 руб./мин. На мой взгляд, адекватное предложение для тех, кто звонит нечасто и не любит разговаривать подолгу. Когда-то я удивлялся: чуть ли не в каждом разговоре при взгляде на экран перед нажатием «Отбоя» обнаруживал, что говорил на 2-5 секунд дольше целого числа минут. Такая вот мистика.

МегаФон, «Вокруг света». Описание . Тоже 1.80 руб./мин на все телефоны домашнего региона. Главная особенность тарифа — бесплатные входящие и 3 руб./мин на все номера России во внутрисетевом роуминге без всяких дополнительных платных опций. Также обширный список (больше 50) стран, звонки в которые стоят 13 руб./мин. Очень необычно для тарифа без абонплаты. Забавно: позвонить из Москвы в Ватикан дешевле, чем из Москвы в Тулу на тарифе «Супер МТС». Популярное решение для поездок, и «Вокруг света» часто бывает второй симкартой в двухсимочнике. Не первый год появляются слухи о том, что тариф закроют или «оптимизируют», однако пока жив.

МегаФон, «Тёплый приём». Описание . Местные звонки 1.50 руб./мин на МегаФон и 2.00 руб./мин на всех остальных. Бонус — звонки внутри тарифа по 1.00 руб./мин. Тариф ориентирован на приезжих, поэтому по многим направлениям цены интересные. Если часто звоните в другие страны, то есть смысл покопаться в описании тарифа и сравнить. Возможно, окажется удачным вариантом.

Tele2, «Классический». Описание . Красивый тариф: 1.50 руб./мин на все номера телефонов России, 1.50 руб. за SMS тоже на все телефоны России. Других тарифов без абонплаты у Tele2 нет, но я даже не знаю, что ещё можно придумать в Московском регионе такого, что оправдало бы появление ещё дополнительных тарифов.

Резюме

Про целевую аудиторию тарифов без абонентской платы я уже писал в начале. Пользователи таких тарифов тяготеют к своему окружению, особенно в случае частых звонков внутри сети. Цены почти у всех сопоставимы, приятное исключение — Tele2. Если оператор неважен, то выбирать есть из чего. Интернет-опция на таких тарифах в Московском регионе обходится примерно в 200 руб./месяц, в следующий раз покопаюсь в самых дешёвых интернет-опциях. Не всем же нужно много интернета. Можно собирать свой конструктор из тарифа без абонентки, комбинируя платные опции, в ряде случаев это весьма рациональный подход.

И не забывайте про время жизни сотового номера. Если не совершать платных действий, то у большинства операторов через 90 суток начинают списывать деньги с баланса.

Самые важные вещи, о которых нужно помнить на постоплатном тарифе:

1. Счета

Расчетный период — это отрезок времени (30-31 день), по итогам которого вы получаете счет к оплате.

Каждый раз, когда закончится очередной расчетный период, мы сформируем счет за эти даты и отправим сумму счета вам в SMS. Оплатить счет нужно в течение 20 дней.

Начисления, за которые еще не выставился счет — текущие расходы (расходы текущего расчетного периода). Сюда входит абонентская плата, которая суммируется посуточно, начисления за звонки, SMS, интернет (если, например, вы превысили пакет по тарифу), траты в роуминге (в другом городе России или в другой стране), плата за дополнительные услуги, сервисы партнеров, которые вы покупаете.

2. Лимит расходов

Лимит расходов — это максимальная сумма, на которую вы можете «уйти в минус». Он устанавливается автоматически при подключении к постоплатному тарифу и необходим, чтобы контролировать расходы. Со временем лимит расходов может меняться. Он зависит от своевременности и суммы оплаты счетов, а также времени, проведённом на постоплатном тарифе.

Например, если ваш лимит расходов = 1000 р., вы можете пользоваться услугами связи до –1000 р. Если вы уйдете в минус на 1000 руб., номер заблокируется. Для разблокировки нужно оплатить счета (если они есть) и текущие расходы. Чтобы блокировки не произошло, следите за остатком лимита в Личном кабинете или с помощью команды *110*321#.

3. Остаток лимита

Остаток лимита – это сумма, которую вы можете потратить на текущий момент, уложившись в лимит.

Рассчитывается остаток лимита просто: лимит расходов по вашему договору + платежи, которые еще не пошли в оплату счета – неоплаченные счета- текущие расходы. Эти данные вы можете увидеть в личном кабинете.

Например, ваш лимит расходов 1000 руб., у вас есть неоплаченный счет 500 руб. и текущие расходы 300 руб. Значит, ваш остаток лимита = 200 руб. Как только остаток будет приближаться к 0, мы пришлем вам SMS. Если хотите общаться больше до того, как выставится счет – оплатите текущие расходы и счета за предыдущие периоды. Эта сумма будет указана в SMS, которое мы вам пришлем.

Один из важных этапов работы заказчика с агентством или фрилансером — обсуждение порядка оплаты услуг. Это, как взаимопонимание или правильная стратегия продвижения, влияет на продуктивность сотрудничества.

В рамках нашего опроса специалисты из агентств и фрилансеры отвечали на вопрос, как их клиенты оплачивают услуги. Большинство специалистов, которые работают в агентствах, указали, что в их компаниях принято работать по постплате. И всего треть агентств выбирает исключительно предоплату.

Фрилансеры реже работают с клиентами только по предоплате, и чуть больше самостоятельных специалистов допускают постоплату.

Мы попросили представителей агентств и фрилансеров подробнее рассказать, как их клиенты оплачивают услуги, а также поделиться опытом, как сделать сотрудничество выгодным для компании и клиента.

Как видно из опроса, чаще всего агентства совмещают разный порядок оплаты, подбирая для конкретного клиента удобные условия. Например, коммерческий директор i-Media Сергей Петраковский рассказал, что в компании работают с заказчиками как по предоплате, так и по постоплате. Несмотря на то что в агентстве предпочитают предоплату, при работе с крупными клиентами i-Media проявляет гибкость. «Все клиенты разные и возможности у них тоже разные. Поэтому у нас дифференцированный подход», — объясняет топ-менеджер.

Постоплата

В случае постоплаты клиент оплачивает услуги в конце отчетного периода, например, месяца, или после завершения проекта. Такой вариант чаще всего — если только это не случай, когда крупный клиент ставит подобное условие для сотрудничества — является шагом навстречу заказчику. Однако для исполнителя постоплата — это все-таки риск. Поэтому, как правило, если клиент только начал сотрудничать с агентством, скорее всего, он будет работать по предоплате.

Интернет-маркетолог агентства Directline Анастасия Остроухова рассказывает, что обычно компания переходит на постоплату с клиентами, с которыми уже выстроены хорошие отношения и сотрудничество длится несколько месяцев. И даже если заказчик и агентство договариваются о работе по KPI и постоплате, то первые шесть месяцев клиент оплачивает услуги заранее. Это время необходимо, чтобы выстроить прозрачную схему работы и отслеживания KPI.

Сергей Петраковский из i-Media также подчеркивает, что на более высокую лояльность в выборе порядка оплаты услуг могут рассчитывать клиенты, с которыми у агентства уже сложились долгосрочные отношения и которые зарекомендовали себя с положительной стороны.

Директор Бюро «Лира» Артем Акулов рассказал, что его компания работает по постоплате только с иностранными заказчиками из США, Европы и Австралии: «На зарубежных проектах мы работаем короткими недельными циклами, по факту это постоплата, но расчет с клиентом происходит еженедельно». По его словам, короткий цикл оплаты защищает от неоплат, и в худшем случае будет заморожена оплата только за одну рабочую неделю, а не за месяц.

Чтобы обезопасить компанию от невыплат, агентства юридически оформляют ответственность и заключают с заказчиками договор. Если в случае невыплат не удается решить проблемы с помощью переговоров, договор гарантирует недобросовестному заказчику проблемы с законом.

В то же время постоплата дает возможность добиться лояльности заказчика. «Крайне малое количество предпринимателей отказываются от прибыли, поэтому, если специалист уверен в результате и своих силах — постоплата один из способов расположить к себе заказчика», — считает фрилансер Олеся Самулеева.

По ее мнению, для фрилансера, работающего по постоплате, залогом успешного и безопасного партнерства являются следующие факторы:

  • прозрачность услуги;
  • возможность обеих сторон отслеживать динамику изменений;
  • готовность подрядчика предоставлять заказчику тестовый период или задание;
  • готовность обеих сторон к заключению соглашения через расписку или договор подряда, в котором прописаны обязательства сторон;
  • если заказчик не хочет афишировать все для налоговой, выручит ведение платных каналов на своих аккаунтах, доступы к которым передаются по окончании сотрудничества.

Предоплата

Если агентства и фрилансеры выбирают сотрудничество по стопроцентной предоплате, специалисты начинают работать над проектом только после того, как заказчик оплатит услуги. И в этом случае уже клиент рискует получить некачественный результат или не получить никакой. Поэтому при принятии решения о работе по предоплате для него важна репутация агентства или специалиста.

Руководитель Mikhalchenko & Company Татьяна Михальченко начала работать с заказчиками исключительно по предоплате после сотрудничества с несколькими недобросовестными клиентами. «Я начала отказывать в других способах оплаты, так как пришла к тому, что я диктую условия сотрудничества, а не клиент. Потому либо он соглашается на предоплату, либо ищет другого исполнителя», — говорит Татьяна Михальченко. По ее словам, заказчики редко настаивают на постоплате, и лишь потому, что когда-то другой фрилансер не выполнил свои обязательства. В самых крайних случаях предприниматель начинает работу по 50-процентной предоплате, а вторую часть оплаты получает после утверждения материала заказчиком.

Поэтапная оплата

Это еще один вариант для оплаты услуг агентств — разбить оплату на части. Только чаще первая выплачивается до старта работ, вторая — после отчетного срока или завершения проекта. В каком соотношении делится оплата, определяется в каждом случае отдельно.

Такое сотрудничество дает клиенту чувство уверенности в партнерстве, считает фрилансер Дмитрий Карпов. На данный момент его услуги поэтапно оплачивают два клиента: фотограф и компания по продаже и установке дверей. «Предоплата составляет 30%, остальные деньги я получаю после выполнения KPI. Мы также оговариваем бонус, который выплачивается при достижении плановых показателей, он делает данный вид сотрудничества более интересным для меня, чем стандартная схема по предоплате», — рассказывает Дмитрий Карпов. План по количеству лидов и объем вознаграждения специалист оговаривает с заказчиком заранее.

Российские клиенты бюро «Лира» также оплачивают услуги в два этапа: в начале месяца рекламодатель вносит фиксированную предоплату, в конце месяца рассчитывается итоговое вознаграждение агентства, которое выплачивается вместе с предоплатой за следующий месяц. По мнению директора «Лиры» Артема Акулова, преимущество такой схемы для агентства заключается в том, что она позволяет планировать загрузку специалистов по проектам.

Задержка оплаты

Порядок оплаты может быть нарушен по вине клиента. Чтобы снизить риск подобных ситуаций, нужно очень тщательно подходить к отбору клиентов. «Если на этапе предварительного обсуждения мы видим, что перед нами потенциально проблемный клиент, то такой проект мы не берем», — говорит Артем Акулов, директор бюро Лира.

Сергей Петраковский из i-Media соглашается, что тщательный отбор клиентов для работы с постоплатой минимизирует риски, хотя и не исключает их полностью. «К сожалению, даже у крупных компаний могут возникнуть проблемы. Очень показательна сегодняшняя ситуация в банковской отрасли, когда с «завидной» регулярностью закрываются даже довольно крупные банки. Если компания-заказчик признается банкротом, ​деньги почти всегда уже невозможно вернуть. Если же речь идет о неоплате из-за различия позиций по объемам и/или качеству оказанных услуг, то в 99% случаев это противоречие мы устраняем путем мирных переговоров в досудебном порядке, ищем компромисс. А в случае если компромисса найти не удается — обращаемся за окончательным решением в суд», — рассказывает топ-менеджер.

С другой стороны, задержки бывают непреднамеренными. Тогда агентства или фрилансеры могут пойти на уступки заказчику и отсрочить оплату. «Во время работы по проектам мы глубоко погружаемся в бизнес клиента, работу его отдела продаж. Поэтому мы объективно можем видеть, что у клиента сейчас может быть тяжелая финансовая ситуация и задержка происходит не просто так. В такой ситуации мы еще более фокусируемся на проекте и пытаемся найти способы повысить эффективность нашей работы, тем самым привести больше клиентов нашему же клиенту, чтобы в итоге у того была возможность закрыть обязательства и перед нами», — объясняет Артем Акулов.

Хотите принимать на вашем сайте оплату картами Visa и MasterCard ? С iPay.ua это проще , чем вы могли подумать. Сервис iPay.ua бесплатно помогает организовать прием карточек только за один день без лишних усилий.

Все что вам нужно , это заполнить заявку на нашем сайте: https://www.ipay.ua/ru/p2r/constructor_request

В течение трех рабочих дней мы генерируем для вас персональную страницу, которую Вы сможете разместить на своем сайте и начать прием платежных карточек для оплаты собственных товаров и услуг.

Оплачивайте счета, зная только реквизиты предприятия

Всеукраинская система онлайн-платежей iPay.ua дает возможность всем своим клиентам осуществлять платежи, зная реквизиты компании или государственного учреждения. С iPay.ua оплатить счет по реквизитам очень просто, для этого нужно только иметь компьютер или планшет, а также банковскую карточку Maestro/Cirrus, MasterCard, Visa, Visa Electron, выпущенную абсолютно любым из банков Украины.

Преимущества оплаты по свободным реквизитам

Услуга перевода денег на счет дает всем пользователям сервиса iPay.ua массу преимуществ:

  • — Экономия времени. Время, которое занимает оплата счетов, — меньше минуты, доступность сервисов iPay.ua – 24/7.
  • — Быстрый перевод с карты на счет любых муниципальных предприятий.
  • — Осуществление налоговых и других платежей в бюджет.
  • — Быстрая оплата страховых взносов.

Как оплатить счет по реквизитам?

Чтобы осуществить мгновенный платеж по реквизитам в системе iPay.ua, вам необходимо быть обладателем банковской карточки, выданной любым из украинских банков. Для того чтобы указанная сумма была зачислена на счет предприятия, Отправителем денежных средств в специально предназначенных для этого полях указывается следующая информация:

Код получателя

Если речь идет о юридических лицах, то необходимо указать ЕГРПОУ (код Единого государственного реестра предприятий и организаций Украины). Код состоит из восьми цифр, его можно увидеть практически на любом документе, выданном конкретной организацией. Кроме того, существуют государственные базы, в которых можно найти ЕГРПОУ конкретного юридического лица. Когда же оплата происходит для физических лиц, необходимо указать ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика). Он состоит из 10 цифр. В любом случае, ЕГРПОУ или ИНН будут обязательно указаны в реквизитах, на которые должна происходить оплата, а также квитанции на оплату товаров и услуг.

Расчетный счет и IBAN

Расчетный счет – это учетная запись, которая используется финансовым учреждением для учета денежных средств клиента. Раньше расчетные счета состояли из 20 символов. С недавнего времени они открываются с учетом международных стандартов IBAN (International Bank Account Number). В Украине этот код состоит из 29 буквенно-цифровых символов. Информацию можно найти в реквизитах.

МФО банка-получателя

Так называется шестизначный код, который используется для идентификации финансовых учреждений Украины. Если вы введете старый 20-значный расчетный счет, а не IBAN, то необходимо также будет указать МФО (после ввода расчетного счета появится специальное поле, куда нужно будет ввести 6 цифр МФО). Также как код получателя и IBAN, МФО можно увидеть в реквизитах компании.

Назначение платежа

Это обязательное поле, которое требуется для заполнения. При этом тут нужно указать в точности ту информацию, которая написана на сайте, где вы заказываете товары или услуги (или самой квитанции). Без этого платеж будет трудно идентифицировать, что может привести к определенным задержкам с отправкой продукции.

Почему комиссия такая большая

На первый взгляд может показаться, что комиссия достаточно большая. В то же время она просто не может быть меньше, поскольку делится между:

  • -банком-эквайером (финансовым учреждением, которое обслуживает компанию-получателя);
  • -сервисом iPay.ua (осуществляет перевод средств от покупателя к банку-эквайеру);
  • -международными платежными системами Visa и MasterCard (без них безналичные расчеты невозможны вообще).

Собственно наша прибыль минимальна, большая часть комиссии перечисляется для посредников и платежных систем. Как результат, оплачивать товары и услуги через iPay.ua – это самое выгодное решение для вас и ваших клиентов!

Условия оплаты счета по реквизитам

Осуществляя перевод по реквизитам, Отправитель оплачивает небольшой комиссионный сбор за пользование сервисом. Его размер составляет 2% от перечисляемой суммы + 4 гривны. Поэтому перед тем, как оплачивать счета или страховые взносы, Отправителю следует удостовериться в том, что на его платежной карте достаточно денежных средств. Минимальная сумма, которая может быть отправлена – 10 гривен, максимальный платеж, который может быть переведен на счет предприятия или учреждения, составляет 30 000 гривен.

Всеукраинская система online-платежей iPay.ua позаботилась о комфорте своих пользователей, поэтому оплачивать счета можно, находясь в любом уголке Украины. iPay.ua – это безопасность и комфорт, именно поэтому оплата по реквизитам не занимает много времени. Теперь для быстрой оплаты счета не нужно идти в банк или пользоваться терминалами оплаты, достаточно просто зайти на сайт iPay.ua.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *