Обмен билета на сапсан

Нужно ли распечатывать электронные билеты

Распечатывать электронный билет на Сапсан не обязательно, но если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем это сделать.

Если вы купили билеты на Сапсан на OneTwoTrip, вы уже автоматически зарегистрированы на поезд, и проходить дополнительно электронную регистрацию не нужно. Вам нужно просто прийти на посадку с документом, удостоверяющим личность (тем, который вы указали в билете).

Можно ли сдать билет на «Сапсан»

Да, любой билет на Сапсан можно сдать в соответствии с правилами РЖД. При возврате за 8 часов до отправления и раньше вы получите назад полную стоимость билета за вычетом сервисных, комиссионных и рекламационных сборов (это примерно 500 рублей). Если же до отправления поезда меньше 8 часов, то из стоимости билета удерживается штраф РЖД.

Сдать билет всегда можно в кассе на вокзале, а если вы купили его через OneTwoTrip — то на сайте или в приложении.

Чтобы сдать электронный билет в кассе, предъявите паспорт и назовите номер заказа.

Чтобы сдать билет на Сапсан онлайн, на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Заказы и брони» выберите купленный в онлайне билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».

Чтобы сдать билет в приложении OneTwoTrip, оформите возврат в разделе «Мои заказы».

Как поменять билеты на Сапсан

Если вам нужно поменять билеты на Сапсан на другие даты, и до отправления поезда осталось более 8 часов, то лучше оформить возврат и купить новые билеты. Обменивать билеты имеет смысл, если до отправления поезда осталось менее 8 часов: тогда вам не придётся платить штраф.

Обменять билеты на Сапсан можно только в кассе на вокзале, предъявив паспорт. За переоформление с вас возьмут сбор (132 руб. 30 коп. за каждый билет, сумма действительна на 2017 год). Обратите внимание, что если вы оплачивали предыдущие билеты картой, то деньги вернутся на карту в течение 30 дней.

При обмене можно изменить следующее:

  • поменять свой поезд на другой, в том числе более ранний, если на нём есть места;
  • изменить место и тип вагона (взять бизнес вместо эконома);
  • переоформить детские билеты на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.

При обмене нельзя изменить следующее:

  • нельзя переоформить этот билет на другого человека;
  • нельзя поменять тип поезда со скоростного на пассажирский: если вы решили, что хотите ехать не Сапсаном, а обычным поездом, нужно вернуть билеты и купить новые;
  • нельзя поменять детские билеты на взрослые на то же место.

Детские билеты на Сапсан

На сайте или в приложении OneTwoTrip вы можете сразу указать возраст ребёнка: есть варианты «от 0 до 5 лет» (без места) и «от 6 до 10 лет» (этот билет стоит дешевле полного взрослого).

Дети младше 5 лет, если они не занимают отдельного места, могут ехать на Сапсане бесплатно. Но на ребёнка в любом случае нужно оформить билет, даже несмотря на то, что он бесплатный. Помните, что возраст определяется на момент посадки на поезд: если во время путешествия ребёнку исполнилось 6 лет, ему нужен отдельный детский билет.

Обратите внимание, что на Сапсанах есть специальная детская зона: отдельное купе в 10 (и 20 в случае сдвоенного состава) вагоне, в котором есть пеленальный столик и люлька. Также пеленальный столик есть в туалете 6 вагона.

Детям от 6 до 10 лет нужно оформить билет на отдельное место. Он будет льготным, его стоимость составляет порядка 35% от цены взрослого билета.

Если ребёнку от 10 до 16 лет, и вы часто ездите на Сапсане, имеет смысл купить карту «Школьная». Она стоит 1000 рублей и предоставляет скидку в 50%. Карта действует 6 месяцев.

В этой статье описывается процедура обмена железнодорожных билетов. Например обмен на более билета на более удобное время для вас или на другой поезд.

Обмен билетов на поезд производится путем сдачи старого билета, и покупки нового. То есть, обмен это две операции не связанные между собой.

О чем требуется знать возвращая билет

Детальное описание операции возврата описано в отдельной статье из Справочной.

При возврате железнодорожного билета вы потеряете часть суммы. Эта сумма складывается с 4-ех комиссий. Размер комиссий зависит от времени сдачи билета и типа поезда на который вы покупали билет. То есть за деньги от старого билета вы не сможете купить новый. Деньги вам вернут в тот же момент, если вы сдаете бумажный билет на кассе вокзала, если вы покупали его за наличные. В остальных случаях (при покупке через интернет, безналичный расчет) деньги вам будут возвращены до в срок до 30 рабочих дней.

Отправиться в поездку по вашему билету другой человек не сможет, потому что билет проводя операцию придется сдать, а он окажется в свободном доступе для покупки только через 2-8 часов, и его сможет выкупить любой желающий, как только он появиться в продаже.

Возврат старого билета и покупка нового

Если вы покупали билет через интернет, то вы можете воспользоваться личным кабинетом при наличии регистрации на сайте , если вы не прошли регистрацию, то в письме-подтверждении о покупке железнодорожного билета потребуется перейти по ссылке на страницу возврата билета. После сдачи билета вы можете купить новый.

Сдавая билет на кассе вокзала уточните, работают ли необходимая вам касса на возврат. Обычно на каждой кассе можно произвести возврат и купить новый билет.

Приятных вам воспоминаний и положительных эмоций под стук колес поезда!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *