Можно ли фотографировать книги в книжном магазине?

Часто запрещают фотографировать в магазине, при этом основания для этого крайне зыбкие, и почти всегда, когда сотрудники торговой точки пытаются запретить съёмку, они действуют не в соответствии с законами.

Содержание

Фотографирование в магазине

Если достать в магазине камеру или телефон и начать делать снимки, с большой вероятностью к вам подойдёт охранник и попросит прекратить делать это, объявив, что фотографирование в магазине запрещено. Хотели ли вы снять какой-то товар, чтобы затем посоветоваться с родными насчёт его покупки, или, быть может, сфотографировать знакомых – всё равно запрещено.

Непонятно, откуда взялась эта традиция, поскольку она не имеет никаких корней в законодательстве – любой запрет на съёмку должен быть установлен именно в нём, а не по желанию владельцев магазина, самочинно запретить они ничего не могут.

Но в законодательстве нет никаких запретов на любительскую фотосъёмку в торговом зале, и охранники или продавцы в таких случаях не вправе это изменить.

Подчеркнём, что касается это именно любительской съёмки – то есть, не используемой для коммерческой деятельности. Например, нельзя снимать рекламные фото в торговом зале, не получив на это предварительно разрешения от руководителей магазина.

Нормативно-правовая база

Конституцией Российской Федерации гарантируется право граждан на свободное получение информации при помощи любого способа, если он не противоречит законодательству. Федеральный закон № 149 «Об информации…» устанавливает, что относящуюся к общедоступной информацию можно применять любым способом, опять-таки, если не нарушать при этом другие законы.

Интерьер магазина, как и ценники на товарах, которые обычно запрещают фотографировать особенно рьяно, несомненно, являются общедоступной информацией – ведь войти в магазин разрешается любому, и каждый может взглянуть на ценники. Таким образом, согласно законодательству РФ, точно так же каждый посетитель магазина получает право их и сфотографировать, при условии, что будет использовать полученные фотографии лишь для личных целей.

Статьёй 437 Гражданского кодекса также устанавливается, что указание цен товаров и их размещение на полках – публичная оферта, то есть предложение договора купли-продажи, а значит, и, с этой точки зрения, ограничений на фиксацию товара на фото нет и быть не может.

Ко всему прочему, также и Закон о защите прав потребителей гласит, что на продавце лежит обязанность предоставления полной информации о товаре, и нет указания на какие-либо ограничения при её предоставлении.

Существуют ли ограничения

Но одно ограничение всё же есть – фотографии не должны иметь коммерческого применения. Под таковым подразумевается любое использование с целью получения прибыли. Например, если вы делаете фотографии или осуществляете видеосъёмку для газеты или журнала, то должны получить разрешение. Если же фотографируете для себя, а не для бизнеса, то это необязательно.

Распространенные причины для запрета

При запрете на фотографирование представитель персонала, будь то продавец или охранник, должен как-то обосновать, почему делать фото нельзя. Перечислим самые распространённые обоснования, сразу отметив, что все эти причины на деле не являются законными и запрет на их основании может послужить поводом для жалобы:

  1. «Магазин – частная собственность и правила устанавливают его хозяева» – часто услышать можно именно что-то подобное. Всё верно, но с одним нюансом – устанавливаемые правила не должны противоречить законодательству, а запрет на съёмку в данном случае ему именно противоречит.
  2. Коммерческая тайна – иногда следует ссылка на то, что цены в магазине, а также выкладка, являются коммерческой тайной. Это неверно, даже если сам сотрудник, сообщающий это, искренне полагает, что прав – информация о товарах и их выкладке общедоступна, что противоречит определению коммерческой тайны. Под него могут подпадать, например, условия договора магазинов с поставщиками, но никак не товар на полках.
  3. Охрана авторским правом товарных знаков и содержимого – нельзя использовать товарный знак при собственном производстве, к примеру, наносить его на свои продукты , если он принадлежит другой компании. Но на их фотографирование охрана законом не распространяется. Более того, это относится даже к печатной продукции, к примеру, книгам и журналам – законодательство запрещает лишь копирование их содержания целиком, но если посетитель книжного магазина решил сфотографировать несколько страниц – ему никто не может запретить сделать это.
  4. Нельзя фотографировать других посетителей без их согласия – можно. Законодательство действительно устанавливает, что фото и видео с человеком сначала должен разрешить сам фотографируемый, однако, это положение не распространяется на публичные места, к числу которых относятся и магазины.

При съемке в них нельзя лишь несанкционированно обнародовать полученные изображения – да и то только в случае, если сфотографированный человек является основой кадра, а не присутствует в нём случайно. А то, является ли он основным объектом фотографирования, или же случайно попал в кадр, устанавливает суд, если этот гражданин подаст иск.

Однако отметим, что такого рода съёмка может вестись до тех пор, пока не начнёт мешать посетителям – если такое случится, то сотрудники магазина действительно получат право, и даже будут обязаны выдворить снимающего. Но делается это исключительно по запросу самих посетителей, а не по собственной инициативе сотрудников.

Что предпринять при запрете фотосъемки

Если сотрудники магазина настаивают на том, что съёмка запрещена, то первым делом обратите внимание на то, кто именно запрещает делать фото, попросите работника показать своё удостоверение – каждый сотрудник частной охраны должен иметь его при себе.

Затем сообщите представившемуся и показавшему удостоверение сотруднику, что его действия незаконны, и если он будет упорствовать, и вы составите жалобу на его действия, то он, вполне возможно, потеряет работу. Объясните, что в законодательстве РФ закреплены ваши права на этот счёт, и он не может их нарушать безнаказанно, а информация о товарах в магазине относится к общедоступной.

Если даже несмотря на такое предупреждение охранник продолжит требовать прекратить снимать, человек получает право вызвать полицейских, чтобы они разъяснили сотруднику, где проходит граница его полномочий.

И если в этом случае можно всё же ограничиться подачей заявления на нарушителя впоследствии, поскольку дело вряд ли можно назвать срочным, то тем более нужно вызвать полицию, если охранник будет требовать отдать устройство, на которое делались фото или видеозапись, чтобы лично удалить их или убедиться в удалении. Не говоря уже о случаях применения им физической силы при попытках отобрать устройство записи или выдворить покупателя за пределы территории магазина.

Если со стороны охранника предпринимаются попытки к эскалации конфликта, главное, сохранять хладнокровие – необязательно всеми силами стараться сохранить как доказательство свой телефон, на который вы вели съёмку и запись разговора, ведь вокруг есть свидетели. Важно не применять физическую силу по отношению к охраннику никоим образом – пока вы её не используете, у него также не будет на это права, иначе ему придётся отвечать по 203 статье Уголовного кодекса за превышение полномочий.

При этом достаточно будет даже случайно сбитого бейджика, чтобы охранник решил, что он вправе применять силу, и возможность доказать, что употребил её правомерно, поскольку перед этим к нему была проявлена агрессия. Потому не стоит поддаваться на провокации и, если вы были выдворены из магазина, лучше просто вызвать полицию и ожидать её приезда. Также можно потратить это время на то, чтобы заручиться поддержкой свидетелей происшествия.

Если попытки запретить снимать делает не охранник, а другое лицо, продавец или администратор, то ему также стоит сообщить, что он не имеет на это права, и игнорировать требования.

Исключение – если другим покупателям ваши действия мешают, и именно их просьбы стали причиной для запрета на съёмку. Если посетителей ваши действия не волнуют, а сотрудники магазина упорствуют, придётся написать заявление в полицию.

Подытоживая, опишем кратко алгоритм действий в ситуации, когда вам запрещают снимать в магазине:

  • Потребуйте от запрещающего представиться и показать документы.
  • Спросите, на каком именно правовом основании базируется запрет.
  • Зафиксируйте ответ на диктофон или видео, потребуйте показать копию нормативного акта, на основании которого съёмка запрещена, и предупредите, что передадите материалы в правоохранительные органы, чтобы там разобрались, насколько обоснованными были действия сотрудников магазина.
  • Когда полиция прибудет, опишите ситуацию.

Инстанции, куда можно пожаловаться

Первая из них – полиция. Как составить и оформить жалобу в неё разберём далее, но пока отметим, что есть и другие учреждения, в которые можно пожаловаться:

  • Прокуратура – в неё подаётся заявление о проверке законности действий лиц, которые запрещали съёмку. По ее итогам может быть вынесено постановление с требованием не препятствовать фотосъёмке в магазине.
  • Суд – если по результатам проверки были выявлены нарушения со стороны сотрудников торговой организации, можно подать иск с требованием компенсировать причинённый вред как моральный, так и материальный, если он был нанесён. В суд обращаются обычно в сложных случаях, например, если разбита аппаратура для съёмки, или гражданину нанесены побои охранником – а случается даже и такое.
  • Роспотребнадзор – одна из его функций – защита прав потребителей, потому обратиться можно и в эту организацию.

Обращаться в прокуратуру или Роспотребнадзор необязательно лично – на официальных сайтах этих ведомств имеются формы, заполнив которые можно подать претензию.

Правила составления жалобы

Какого рода жалобу подавать зависит от ситуации: обычно она подаётся на неправомерный запрет на ведение фотосъёмки, но в других случаях к этому может добавиться также нанесение вреда имуществу, угрозы, насилие – все нарушения со стороны сотрудников магазины должны быть зафиксированы в тексте и сделано требование о возбуждении уголовного дела по статье 203, то есть превышение полномочий. Иногда к этому могут добавляться и другие статьи.

Форма составления заявления свободная, нет образца, при несоответствии которому его не примут. Тем не менее оно должно состоять из следующих частей:

  • Куда подаётся – отделение полиции, ФИО начальника.
  • От кого и данные для связи.
  • Описание происшествия – подробный рассказ обо всех обстоятельствах и допущенных сотрудниками магазина нарушениях, желательно со ссылками на законодательство.
  • Требования – каких именно мер от полиции ожидает заявитель по факту подачи жалобы.
  • Материалы, подтверждающие изложенное в заявлении – это могут быть фото- и видеоматериалы, аудиозаписи разговоров с сотрудниками магазина, свидетельские показания. При отсутствии материалов можно сделать запрос на изъятие записей с камер в магазине. Если вы получили побои, следует обратиться в медицинское учреждение, в котором травмы зафиксируют, и приложить к заявлению свидетельствующую о них справку.
  • Дата и подпись.

Составить жалобу обычно несложно, тем более подсказать, что именно следует в ней отразить в вашем случае, могут и сами сотрудники полиции.

— Обязательно ли записываться в библиотеку, чтобы пользоваться ее услугами?

Посещение библиотеки не требует обязательной регистрации. Вы сами решаете, записываться в библиотеку или нет. Даже если вы не записаны в библиотеку и у вас нет читательского билета, вы можете пользоваться ее услугами.

Но если вы захотите взять книгу, журнал или электронное издание на дом, тогда помимо читательского билета необходимо иметь постоянную или временную регистрацию в Москве либо Московской области.

Кроме того, только зарегистрированные пользователи могут удаленно работать с электронными библиотечными системами, базами периодики и другими сетевыми ресурсами, доступ к которым предоставляет библиотека.

— Можно ли заполнить анкету для получения читательского билета из дома?

Да, заполнить предварительную анкету можно через сервис Личный кабинет у нас на сайте. Вам останется только прийти в библиотеку и получить на руки билет. Причем, заполнив удаленно анкету, вы получите 50% скидку на изготовление билета.

— Сколько книг можно брать домой и на какой срок?

Максимальное количество книг, выдаваемых в одни руки — пять. Количество выдаваемых журналов и срок их пользования оговариваются отдельно.

Срок выдачи — один месяц с возможностью последующего продления также на один календарный месяц (кроме бестселлеров, журналов и электронных изданий).

— Что делать, если случилось потерять или испортить библиотечное издание?

Не переживать и подойти с этим вопросом к библиотекарю. Он предложит вам заменить издание таким же или равноценным по содержанию и стоимости.

— Есть ли возможность распечатать учебные материалы в библиотеке?

Конечно. С ценами можно ознакомиться тут.

В нашей библиотеке также есть отдел оперативной полиграфии, который осуществляет не только печать материалов разных форматов, но и может их сфальцевать, заламинировать, сбиговать, посадить на пружинку. Очень удобно, например, когда нужно распечатать диплом (реферат, доклад, сочинение) и красиво оформить работу.

— Нужно ли заранее записываться на события / лекции / мастер-классы?

Если необходима запись, мы обязательно отразим это в анонсе, не переживайте.

По умолчанию запись на мероприятие не требуется.

— Вход на мероприятия платный или бесплатный?

На подавляющее большинство мероприятий, проходящих в библиотеке, вход бесплатный.

Если мероприятие особенное и плата взимается, мы обязательно отразим это в анонсе.

— Можно ли приходить в библиотеку со своими книгами?

Конечно, вы можете свободно проносить в библиотеку любые необходимые вам издания.

— Какие последуют санкции за задолженность библиотечных материалов?

Такое поведение не приветствуется — спрос на материалы библиотеки большой. Но если все-таки сложилась ситуация, ничего не бойтесь и сдавайте книги.

Правда, вас на некоторое время (зависит от срока задолженности и ценности экземпляра) лишат права брать материалы на дом.

— Можно ли фотографировать и снимать видео в библиотеке?

Если речь идет о паре фотографий «для себя» — пожалуйста. Если мы говорим о коммерческой съемке, то ознакомиться с ценами можно здесь.

— Как можно сдать книги в библиотеку, если библиотека уже/еще не работает?

Для таких случаев у нас есть удобная станция круглосуточного возврата библиотечных материалов – окошко, расположенное рядом с главным входом. Только не забудьте читательский билет — он вам понадобится.

— Как можно продлить книги, не заходя в библиотеку?

Продлить издания, которые у вас на руках, вы можете в «Личном кабинете» на сайте библиотеки.

Для завершения регистрации в Личном кабинете, вам потребуется ввести Код активации, который вам выдали вместе с читательским билетом.

Если же у вас еще нет Кода активации, вы можете получить его, обратившись на стойку регистрации библиотеки или отправив соответствующий запрос на адрес register@rgub.ru. В письме необходимо указать ваши ФИО и последние 6 цифр номера паспорта.

— Есть ли в библиотеке Wi-Fi? Как к нему организован доступ?

Да, есть бесплатный Wi-Fi, воспользоваться которым могут обладатели читательского билета. Код доступа к сети RGBM-Public можно получить у сотрудника сектора записи читателей в Зоне Лобби. Срок действия кода — 30 дней.

— Каким образом можно обратиться к администрации со своими предложениями, поделиться впечатлениями о мероприятиях и качестве обслуживания?

Таких возможностей несколько. Можно принять участие в опросе в системе внешней независимой оценки качества услуг нашей библиотеки — информационная стойка находится в холле. Вы можете опустить свои письменные отзывы и предложения в почтовые ящики — один находится в том же холле, другой — в «рыбном зале».

Кроме того, вы вправе официально обратиться к администрации РГБМ, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 1, ст. 2 и ст. 10 Федерального закона от 2.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» все обращения, поступившие в государственное или муниципальное учреждение, подлежат обязательному рассмотрению. Бланк обращения можно получить на стойке регистрации. Там же ваше обращение зарегистрируют и передадут по назначению. Ответ будет направлен на указанный вами электронный адрес в течение 5 дней с момента регистрации. При желании вы можете сами получить ответ в секторе регистрации.

И наконец, свои отзывы и пожелания можно присылать на электронную почту РГБМ: info@rgub.ru.

— Принимает ли библиотека книги в дар?

Если вы хотите подарить книги библиотеке, мы с радостью примем их у вас. Для этого нужно прислать на адрес books@rgub.ru список того, с чем вы хотите расстаться.

Если эти книги будут представлять интерес для библиотеки, то они будут переданы в отдел формирования фондов, а если издания в нашем фонде уже есть, мы просто выставим их для читателей.

В каждой розничной торговой точке ежедневно и неоднократно за рабочий день происходит следующее: гражданин достаёт из кармана смартфон и пытается сфотографировать ценник или товар. К незадачливому фотографу подходит охранник или администратор, и просит убрать устройство, мотивируя свою просьбу тем, что вести фото- и видеосъёмку в торговом зале запрещено. Особо внимательные покупатели могут даже заметить соответствующие информационные таблички, но многие просто их игнорируют. Насколько обоснованны требования персонала магазина, и нарушает ли закон гражданин, решивший сделать несколько любительских фотоснимков?

Правовая база

Согласно ст. 29 Конституции РФ, всякий дееспособный гражданин имеет право на поиск, получение и распространение информации, если эти действия не идут вразрез с законодательством. В ст. 7 ФЗ № 149 от 27.07.2006 чётко прописано, что общедоступная информация может быть использована гражданином по своему усмотрению, но при условии, что его деяния не противоречат другим законам, действующим на территории РФ. В ст. 9 ФЗ №149 говорится, что запрет на фотосъёмку или какое-либо ограничение доступа может регламентироваться исключительно Федеральным законом.

При отсутствии запрета на фотосъемку Федеральным законом, ни один местный орган самоуправления или администрация хозяйствующего субъекта не полномочна устанавливать свои правила.

Права потребителя

Устав магазина или иной документ, определяющий и устанавливающий правила внутреннего распорядка, на покупателей не распространяется. Все запреты и разрешения должны быть прописаны в Уставе. И если в нём не указано, что есть запрет на фотосъёмку в магазине, то даже персонал объекта торговли может беспрепятственно фотографировать товары и ценники, не говоря уже о покупателях, у которых возможностей гораздо больше, нежели чем они думают.

«Закон о защите прав потребителей» ст.8 гласит: покупатель вправе получать информацию о продавцах, товарах и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фото-, видеокамерой или иным незапрещённым устройством.

Всякое воспрепятствование со стороны персонала торговой точки является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации». Многим гражданам не совсем понятно стремление сотрудников магазина оградить интерьер, товары, ценники от объективов фотокамер, поскольку подобные элементы находятся на виду и не представляют какой-либо тайны. Если гражданин не является «коммерческим шпионом» и ведёт фотосъёмку для личного пользования, то никто не вправе запретить ему это делать.

Когда администрация размещает товары в витринах и на полках, указывает их цену, то согласно ст. 437 ГК РФ это является публичной офертой. И как покупатель будет знакомиться с товарами – это его личное дело.

Что можно фотографировать в магазине?

Снимать на фотокамеру в супермаркете разрешается практически всё, что попадёт в поле зрения объектива. Если сотрудники торговой точки уверяют, что нельзя фотографировать внутреннее убранство магазина, то есть, интерьер, то они глубоко ошибаются. Магазин – это не режимный объект, и покупатели могут вести в нём фотосъёмку. Если владельцы торговой точки в этом сомневаются, то им следует внимательно ознакомиться со ст. 209 ГК РФ, где чётко определены их права и обязанности. Иногда владельцы бизнеса апеллируют таким термином, как «коммерческая тайна». По определению, элементы, находящиеся в свободном доступе, коммерческой тайны не представляют, поскольку ко всему «тайному» доступ всегда ограничен, для чего принимаются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого требуется:

Что нельзя фотографировать в магазине и почему?

Если покупатель идёт в кабинет директора магазина, открывает сейф, извлекает из него документы под грифом «коммерческая тайна» и фотографирует их, то его действия являются прямым нарушением законодательства.

В реале, возникновения подобной ситуации невозможно в принципе. Нередко администрация или персонал объекта торговли запрещает покупателям вести фотосъёмку в магазине, мотивируя это тем, что в объектив попадают товарные знаки и логотипы, находящиеся под защитой закона «Об авторских правах». Фотокопия, сделанная «для личного пользования» или «на память» не является чем-то незаконным. То есть, если человек фотографирует логотип или торговую марку, то это ещё не преступление.

Если «фотосессия» ведётся в корыстных целях, например, гражданин фотографирует фирменную эмблему магазина для того чтобы впоследствии перенести это изображение на майку и потом продать её, то подобное действие уже будет являться нарушением закона «Об авторских правах». То есть, элемент, являющийся интеллектуальной собственностью, использовать в коммерческих целях запрещается, но фотографировать его можно. Все товарные знаки и логотипы используются исключительно тогда, когда на это есть разрешение их владельца.

Допускается ли фотосъёмка других покупателей?

На основании ст. 152 ГК РФ, фотографии, на которых запечатлён конкретный человек, разрешается обнародовать только с его согласия, за исключением случаев, когда:

  1. Гражданин на фото не является основным объектом и попал в кадр случайно.
  2. Фото было сделано в общественном месте, доступном для посещения всем.
  3. Гражданин является натурщиком и за позирование он получил материальное вознаграждение.

ВАЖНО

Здесь следует обратить внимание на то, что термин «основной объект на фото» до конца не определён и многим не понятен, а это значит, что у каждого фотографа есть шанс стать участником судебного процесса. Поэтому лучше воздержаться от фотографирования других покупателей в магазине.

Разрешается ли делать фото товаров и ценников?

Не существует нормативно-правового акта, запрещающего фотографирование товара, ценников, стеллажей, витрин, морозильных ларей и прочего торгового оборудования в магазине, поскольку всё это находится в свободном доступе и к термину «коммерческая тайна» отношения не имеет. А вот руководство торговых точек так не считает, так как оно искренне полагает, что подобные объекты относятся к частной собственности, обладатели которой правомочны устанавливать правила внутреннего распорядка. Да, владельцы бизнеса могут это делать, но при условии, что запреты не противоречат действующему законодательству и не ущемляют права гражданина.

Никаких персональных разрешений от охранников, продавцов, администратора или директора на проведение любительской фотосъёмки в магазине не требуется.

Чем и пользуются лица, чья сфера деятельности – коммерческий шпионаж. «Тайные покупатели», сотрудники «конкурирующих организаций» и прочие материально заинтересованные субъекты проводят фотосъёмку в магазинах с корыстными целями. Вот почему сотрудники торговых точек так эмоционально реагируют на людей, у которых в руках фотоаппарат или смартфон. Принудительное выдворение из торгового зала – это далеко не крайняя мера воздействия, ведь бывали случаи, когда фотокамеру охранники разбивали или изымали флэш-карту. Подобные действия относятся к разряду противоправных, и в ход процесса обязательно должны вмешаться правоохранительные органы.

Права сотрудников магазина

Персоналу торговой точки запрещается:

  1. Обязывать покупателей оставлять вещи в шкафчиках.
  2. Проводить осмотр сумок и карманов, а тем более обыскивать гражданина.
  3. Удалять из памяти смартфона или карты памяти отснятый фотоматериал.
  4. Отнимать у покупателя личные вещи (это можно квалифицировать, как «Грабёж», ст. 161 УК РФ).
  5. Применять физическую силу, за исключением случаев, когда поведение покупателя создаёт угрозу жизни и здоровью других людей.
  6. Оскорблять гражданина.

К сведению

Нарушение хотя бы одного из этих пунктов является основанием для возбуждения административного дела по ст. 19.1 КоАП «Самоуправство». Если сотрудник магазина испортит имущество покупателя или причинит вред его здоровью, то за содеянное ему придётся нести уголовную ответственность (ст. 330 УК РФ). Когда охранник препятствует проведению фотосъёмки, то тем самым он превышает свои полномочия, за что против него может быть возбуждено уголовное дело по ст. 203 УК РФ.

Сотрудник магазина, заметивший, что кто-то из покупателей ведёт фотосъёмку в торговом зале, вправе вызвать наряд полиции. После этого, ему придётся предоставить неопровержимые доказательства того, что съёмка имеет прямое отношение к коммерческому шпионажу. Если этот факт невозможно доказать, то человек, вызвавший полицию, может получить штраф, согласно ст. 19.3 КоАП. Если же торговую точку охраняют полицейские, запретившие проведение фотосъёмки, то за свои деяния они могут ответить по ст. 286 УК РФ.

Как вести себя с персоналом, запрещающим фотосъёмку?

Когда нет желания вступать в полемику, то проще убрать в карман устройство, с которого велась фотосъёмка в магазине. Если у человека есть намерение заявить о своих правах, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто именно сделал замечание:

  1. Охранник. Необходимо попросить его предъявить удостоверение. Далее, следует напомнить ему о том, что право на ведение любительской фотосъёмки закреплено законодательно. Если же сотрудник службы охраны начнёт хамить или хуже того – применять физическую силу, то это серьёзный повод для вызова наряда полиции.
  2. Менеджер торгового зала, кассир, администратор, уборщица. На замечания этих сотрудников вообще не стоит реагировать. Если же они начнут кричать, ругаться или предпримут попытку изъятия устройства, то нужно просто вызвать блюстителей порядка и написать заявление. Что указать в нём? То, что нарушены права потребителя на получение информации о товаре, и виновные в том лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.8 КоАП).

Запрещающие знаки – залог безопасности

Запрещающие знаки способствуют обеспечению безопасности жизни, здоровья сотрудников предприятия и лиц, находящихся на территории предприятия. Знаки, такие как «Не курить», напоминают о необходимости придерживаться норм безопасности.

Знаки безопасности – своевременное оповещение

Наклейки со знаками способствуют увеличению уровня безопасности, предупреждают возникновение форс-мажорных ситуаций.

Запрещающие таблички своевременно оповещают сотрудников, посетителей о действующих правилах поведения на территории предприятия. Знаки – это удобная форма оповещения и обеспечение защищенности рабочего пространства. Благодаря информированию люди могут избежать определенных рисков, опасности.

Технические требования

Изготавливаться знак запрета может из разных материалов:

  • пластика,
  • самоклеящейся пленки,
  • металла,
  • картона.

Преимуществом самоклеящейся пленки, которую предлагает компания Ohrana.ua, является устойчивость к воздействиям внешней среды и длительный период сохранения насыщенности цвета.

Любой запрещающий знак должен соответствовать достаточно жестким требованиям, предъявляемым ко всем запрещающим знакам. Знак круглый. Основным цветом является белый. По краю идет красный кант. Ширина этого канта должна составлять 0,09-0,1 части внешнего диаметра. Все белое поле под углом 45˚пересекает красная полоса толщиной 0,08 частей внешнего диаметра.

Особенности интернет-магазина Ohrana.ua

Купить знаки из виниловой самоклеящейся пленки можно на сайте интернет-магазина Ohrana.ua. Доступные цены, высокое качество и грамотное обслуживание гарантируются. Также можно добрать качественную охранную систему. Широкий ассортимент позволит выбрать наиболее приемлемый вариант: для сигнализации, отпугивания, предупреждения и оповещения соответствующих служб.

Компания охрана предлагает:

  • простейшие сигнализации;
  • тревожные сирены;
  • системы управления, контроля доступа;
  • датчики, извещатели;
  • gsm централи;
  • GSM модули,
  • комплекты сигнализаций,
  • прожектора,
  • комплектующие.

Грамотные специалисты подберут систему, обеспечивающую максимальную защиту дома, офиса, предприятия. Лучше иметь минимальную защиту или даже видимость защиты, чем не иметь вовсе. Так даже наклейка «Объект под охраной» способна отпугнуть хулиганов. Но лучше выбрать более серьезную систему, например, звуковую сигнализацию.

По Украине осуществляется доставка транспортной компанией, а в Киеве, Запорожье открыты обычные магазины.

Благодаря современным девайсам фотографирование и видеосъемка прочно вошли в нашу жизнь, и порой грех не использовать эти достижения прогресса для разрешения спорных ситуаций или доказательства собственной правоты. Разберемся, где сегодня законно вести фотовидеосъемку, а заодно проверим, как на это реагируют окружающие.

Секретов нет?

Для того, чтобы проверить, как в общественных местах относятся к «человеку с фотоаппаратом, я вооружился редакционной фотокамерой приличных размеров (чтобы было заметно издалека) и прогулялся по витебским магазинам, кафе и ресторанам, посетил пару аптек, попытался проникнуть в некоторые вузы и даже побывал на «приеме» у врача одной из поликлиник.

Признаюсь, ожидал негатива и даже хамства, но, к счастью, все обошлось достаточно мирно и почти вежливо. Начал с крупного магазина бытовой техники. Съемке никто не препятствовал. В конце концов я не выдержал и, наведя камеру на администратора торговой точки, поинтересовался: «Разве вы не против, что я здесь снимаю?». «Пожалуйста, у нас нет секретов. Хотя, конечно, лучше бы вы что-то купили», — ответили мне с улыбкой.

В одном из гипермаркетов продавцы сперва попытались запретить съемку, объяснив это просто: «Потому что нельзя». Правда, подоспевший администратор извинился за работника и сказал: «У нас общественное место – снимайте, если хочется».

Не так радушно меня встретили в одной из аптек.

– Вы что себе позволяете, здесь снимать нельзя. Приказ руководства! – вспылила провизор. Обострять ситуацию не стал, но, уходя, подумал: с каких это пор аптеки стали секретными объектами?

Сложнее оказалось проникнуть с камерой, в один из вузов областного центра. Вахтер-охранник на проходной стоял насмерть. «Не велено, и все», – заявил он, а до начальника охраны для получения разъяснений дозвониться так и не удалось. При этом прямо на входе в вуз посетителей встречает объявление: «В целях вашей безопасности в здании ведется видеонаблюдение». Даже как-то обидно: меня снимают, а мне – нельзя. Правда, в другом высшем учебном заведении вахтер был более сговорчив, съемка состоялась.

Доступ в поликлинику с камерой оказался свободным. Врач-терапевт и медсестра, к которым я зашел, пользуясь отсутствием посетителей, не только не отказались вести прием под прицелом техники, но даже были бы не против, чтобы видеосъемка велась постоянно.

– За прием, бывает, такого наслушаешься в свой адрес от посетителей, — сказали медики. – Потом некоторые еще идут с жалобами к руководству, и нам приходится оправдываться. С видеосъемкой таких проблем стало бы даже меньше.

Главное – спокойствие

Витебчанка Елена Смирнова – гроза для большинства работников торговли области, и не только. Она позиционирует себя как общественный журналист (сейчас аккредитуется как представитель интернет-СМИ) и вместе с командой неравнодушных людей наполняет контентом YouTube-канал «Снимать разрешено», собирающий тысячи просмотров. Елена этакий телеревизор местного масштаба. Больше года вместе с оператором она посещает объекты торговли и услуг в поисках просроченных продуктов и некачественного обслуживания. О правомочности съемок Елена знает все.

– За камеру я взялась, когда в очередной раз уже дома заметила, что меня обсчитали в магазине, – рассказала активистка. – Сколько можно дурить людей, подумала я? и собрала команду единомышленников. На какие-то объекты нам жалуются клиенты, куда-то идем по собственной инициативе. Поначалу часто сталкивались с откровенной грубостью работников. Они вызывали милицию, пытались разбить камеру, да и просто набрасывались с кулаками. Но в нашем деле главное – сохранять спокойствие. Мы не нарушаем закон: снимать в общедоступных местах, а к ним относятся все объекты торговли, разрешено, и спрашивать об этом ни у кого не надо. Если человек работает в таком месте, его также можно снимать.

Доступ открыт

Итак, разберемся, где по закону в нашей стране можно использовать камеру?

По словам прокурора отдела прокуратуры области Николая Невмержицкого, юридически фотографирование и видеосъемка – это реализация права на получение и хранение информации, что прописано в Конституции. Однако есть некоторые ограничения.

Так, администрации музеев, организаторы концертов, владельцы частной собственности вольны устанавливать правила поведения на своей территории, а участники и зрители должны им следовать, конечно, при условии, что их оповестили. По мнению юристов, не стоит тут игнорировать и устные заявления смотрителей и охраны. Также без специального разрешения нельзя снимать на территории режимных объектов (это, к примеру, метро или трубопроводы).
Запрещена съемка на борту гражданской авиации, в библиотеках, судах при рассмотрении дел о госсекретах, в посольствах, при прохождении погранконтроля. Ограничена возможность съемок в клубах, казино, залах с игральными автоматами. Спортивные мероприятия можно фотографировать только со своих мест согласно купленным билетам, для съемки со специализированных фотоплощадок нужна аккредитация. Категорически запрещена фотовидеосъемка, связанная с понятием «государственная тайна».

В общественных (общедоступных) местах согласно статье 16 Закона Республики Беларусь 2008 года «Об информации, информатизации и защите информации» съемка разрешена. Также «не могут быть ограничены доступ к информации: о правах, свободах, законных интересах и т.д. физических лиц, правах и обязанностях юридических лиц, о деятельности госорганов, общественных объединений, о состоянии здравоохранения, демографии, образования, культуры, сельского хозяйства…». По словам Николая Невмержицкого, это значит, что на территории любых магазинов, гипермаркетов, бутиков, универмагов, рынков, ресторанов, клубов и баров съемка не запрещена законом.
Также она возможна на вокзалах и в аэропортах. Ссылки на коммерческую тайну и авторские права – неправомочны (согласно ст. 140 Гражданского кодекса и закону «Об авторском праве и смежных правах»). Главное, чтобы полученные изображения не использовались в коммерческих целях.

Что касается съемки в государственных учреждениях, которые, по сути, являются общественными местами, то здесь есть свои тонкости.

– Согласно Закону «Об информации, информатизации и защите информации» госучреждения не частная территория, поэтому снимать там можно без ограничений, если это не раскрывает государственные секреты, – отмечает Николай Невмержицкий. – Во время приема граждан в прокуратуре также ведется видеофиксация. При желании и граждане могут снимать разговор. Доступ к информации о деятельности государственных органов ограничиваться не может – так гласит закон. Но при этом стоит понимать, что часто в госучреждениях и организациях в целях безопасности введен контрольно-пропускной режим, поэтому стоит проявить элементарную вежливость, представиться, объяснить цель визита. Любой запрет на съемку должны компетентно объяснить, а как действовать дальше – уйти или обратиться к руководству со своими законными требованиями – решать вам.+

Улыбочку, пожалуйста!

Можно ли снимать человека без его согласия? По статье 28 Конституции, «каждый имеет право на защиту от незаконного вмешательства в его личную жизнь, в том числе от посягательства на тайну его корреспонденции, телефонных и иных сообщений, на его честь и достоинство».

Вторит этому и Гражданский кодекс Республики Беларусь (ст. 151), где содержится понятие «неприкосновенность частной жизни», к которой относятся сведения, «составляющие личную и семейную тайну, тайну телефонных переговоров, почтовых и иных сообщений, касающиеся состояния здоровья».

По словам заместителя начальника отдела по надзору за дознанием областной прокуратуры Юрия Амброса, у каждого человека есть право потребовать его не снимать. Но обязательно ли это требование для фотографа с юридической точки зрения? И когда можно говорить о нарушении права на неприкосновенность частной жизни? К сожалению, закон не закрепляет права человека на его изображение. И в этом проблема, так как если дело дойдет до суда, будет крайне сложно доказать, что фото-или видеосъемка причинила, например, моральный ущерб или как-то навредила деловой репутации. Но есть исключения. К примеру, по Закону «О рекламе» нельзя использовать образы или высказывания граждан без их согласия. А по Закону Республики Беларусь «О СМИ» запрещено снимать больных людей без их согласия и несовершеннолетних (нужно разрешение родителей).

– В остальных случаях простой гражданин может снимать людей сколько угодно и где угодно, — отметил Юрий Амброс. – Главное, чтобы контекст фотографии не раскрывал личную или семейную тайну либо данные о здоровье физического лица.

С госслужащими, исполняющими свои обязанности (в том числе и сотрудниками милиции при исполнении) ситуация проще: права прятаться от камер у них нет, за исключением специально оговоренных законом ситуаций. Это следует из Конституции и требования об общедоступности информации о деятельности государственных органов.

Вместо эпилога

Мой знакомый, хотя и не журналист, на все важные встречи, особенно в конфликтных ситуациях, носит с собой диктофон. Больше, конечно, для самоуспокоения, но иногда скрытая аудиозапись очень выручала. Особенно когда нужно было чем-то веско ответить на угрозы и оскорбления, зафиксировать некомпетентность и так далее. До суда дело не доходило, но благодаря записям большинство людей действительно становились сговорчивее. Почему нет? В некоторых ситуациях технические новшества — единственная возможность утихомирить хама или проучить наглеца. Наличие возможности — уже хорошо, а снимать или не снимать, каждый решает сам.

Фото из открытых источников.

При использовании материалов vitvesti.by указание источника и размещение активной ссылки на публикацию обязательны

Визитная карточка интернет-магазина — изображения продукции. Правильная подача не только демонстрирует ассортимент, она побуждает посетителя осуществить покупку именно у вас. Где найти подходящие фотографии? Их можно позаимствовать у конкурентов, на сайте производителя, а также отсканировать печатные каталоги, брошюры, нанять предметного фотографа, сделать самому. Последний вариант разберем подробнее.

Какой фотоаппарат подойдет?

Первый шаг к качественным фото — наличие подходящей аппаратуры. Советы по выбору вы сможете найти в Интернете, стоимость приобретения стартует от 300$. Эконом-решение: одолжить фотоаппарат у знакомых, друзей, подыскать фотографа, который согласится сдать аппаратуру в аренду.

Для предметной съемки важна четкость кадра, поэтому настоятельно рекомендуется обзавестись штативом. Он поможет значительно повысить резкость изображений. Такая покупка не предусмотрена бюджетом? Проявите фантазию, модифицировав под штатив окружающие предметы: книги, стулья, столы, любые устойчивые конструкции под рукой.

Приятная новость: даже используя камеру смартфона на 12 МП, можно получить отличные снимки. Так, на презентации iPhone 7 демонстрировались фотографии, которые ничем не уступали снимкам, сделанным на профессиональную аппаратуру. На iPhone можно даже снять свадьбу и получить фото профессионального качества. Для фотографий товаров достаточно лишь ориентироваться среди основных настроек ручного режима. Но штатив и хорошее освещение всё равно понадобятся.

Съемка индийской свадьбы на iPhone 6s Plus

Освещение для предметной фотосъемки

Одним из важных аспектов осуществления предметной съемки является качественный свет. Фотографы для его характеристики используют такие термины, как «мягкий» и «жесткий» свет. Мягкий подразумевает легкие, рассеянные тени, тогда как жесткий напротив – резкие и темные. Для демонстрации продукции интернет-магазина актуален мягкий свет: он приятнее для визуального восприятия.

Дабы избежать неприятных конфузов связанных с плохим качеством света, примените приспособления для балансировки:

  • вспышка;
  • отражатель;
  • софт-бокс;
  • лайт-куб.

Если о вспышке знают все, то с характеристиками остальных атрибутов нужно разобраться. Отражатель — мобильная конструкция из каркаса и натянутого на него светоотражающего материала. Отличаются отражатели размером, формой, свойствами, количеством отражающих поверхностей. Ценовой диапазон начинается с 20$.

Сравнение фото: «мягкий» и «жесткий» свет

Софт-бокс, если говорить простыми словами, это насадка на источник света, который создает эффект рассеянности, что избавляет от нежелательного жесткого света, ярких бликов. Зависимо от размера, вида, прочих характеристик, цена колеблется от нескольких до 1000$. При желании можно создать эту незаменимую вещь своими руками. Чтобы соорудить софт-бокс, вам понадобится: картон, алюминиевая фольга, клей, липкая лента, винты, гайки, черная краска, плюс совсем чуточку свободного времени. Подробные инструкции или мастер-классы можно найти в интернете. Соответственно, вы получите изумительную альтернативу покупному софт-боксу дешево, а качество у него будет ни чуть не хуже, чем у фабричного образца.

Лайт-куб (лайт-бокс) — это конструкция из пластиковых или металлических рам в виде куба, на каждую из сторон которого натягивается полупрозрачная ткань, рассеивающая свет. Внутрь такого светового короба ставят товар и фотографируют его. Прайс на кубы стартует от 10$, зависимо от размера и используемых материалов.

Пример лайт-бокса

Лайт-куб уместен, если вам:

  • по душе белый фон на картинке;
  • хочется иметь свою «мини-студию»;
  • интересна предметная/макросъемка.

Лайт-бокс решит проблемы плохого освещения в помещении. Это его главное преимущество. Лайт-бокс тоже можно сделать из подручных материалов своими руками.

Фоновый вопрос или на чем размещать объекты?

Не забывайте о подходящем фоне для вашей съемки. Он играет важную роль в общем результате фотосессии. Простой, приятный фон не будет отвлекать внимание от изделия, которое вы намерены продать. Ровная однотонная стена, пластик, ватман формата А3 — отличный выбор для этих целей. Ткань брать не стоит — на фотографии хорошо видно её текстуру.

Фон для фото-съемки

Желательно подумать о сочетаемости фона с объектом съемки, что логически подводит к грамотному выбору цветовой гаммы. Можно брать как нейтральные оттенки, так и те, что смогут выгодно дополнять цветовую гамму товара. Следует учесть, что для изделий светлых оттенков не используется белый фон — объект на нём просто потеряется. Также важно помнить:

  1. Синий цвет выгоден для светлых объектов за счет контрастности. Как раз на нём белые и бежевые оттенки заметны. Вещь выделяется, не сливается, легко воспринимается потенциальными покупателями.
  2. Осторожно относитесь к красному фону: это яркий, агрессивный цвет. Он может стать отличным инструментом для продаж (ведь известно, что цвета влияют на восприятие, психику). Однако помните: бордо – мрачно, алый – слишком ярко, малиновый – кричаще. Лучше выбирать более спокойные оттенки и смотреть, чтобы они не «задавили» собой предлагаемую продукцию, сочетались с фоном страниц интернет-магазина.
  3. Зеленый – самый выгодный с точки зрения продаж, ведь он побуждает человека сделать покупку. Оптимальным является сочный салатовый оттенок, цвет молодой листвы. Изумрудный используйте аккуратно – он также темноват для предметной фотосъемки.
  4. Желтый. Лимонный, лаймовый, канареечный – нет. Грушевый, шафрановый, золотистый, бледно-желтый, горчичный, охра – да. Подобные цвета приятны, свежи, легки для восприятия, именно они могут выгодно оттенить продукты фиолетового цвета, индиго, некоторые оттенки зеленого.

Как руководство к грамотному сочетанию цветов и построению композиции в кадре, вы можете использовать всем известные китайские сайты: «Алиэкспресс», «ТаоБао». Именно там немалая часть продукции фотографируется в очень выгодном ракурсе, что наглядно демонстрирует достоинства и скрывает некоторые минусы продуктов.

Рекомендуется заранее продумать наличие однотонной горизонтальной поверхности. Для этого будет вполне подходящим, например, отрезок черного бархата, так как за счет фактуры/цвета он имеет свойство поглощать свет, не образуя блики.

Обработка фотографий

Существует множество программ для работы с картинками. С помощью графических редакторов осуществляются всевозможные действия: выравнивание света, яркости, линии горизонта, контраста, цветопередачи, масса других операций. Все это положительно сказывается на визуальной привлекательности графического контента. Наиболее популярным сервисом для редактирования является, конечно, Photoshop. Это многофункциональный инструмент, которым пользуются даже профессиональные фотографы.

Обработка фотографии в программе Photoshop

Вещью «попроще» можно назвать Paint. Огромных возможностей он не предоставляет, но обрезать, повернуть, отразить картинку, добавить текст вы сможете.

Если не бросаться из крайности в крайность и использовать средние по функционалу сервисы, внимания заслуживают варианты: Pizap.com и Editor.pho.to.

Отдельно выделяется функция автокоррекции, которая присутствует во всех представленных инструментах. Она ускоряет процесс приведения фото в «товарный» вид, автоматически улучшая баланс белого, делая цветопередачу естественной. Вывод: без обработки – никуда.

Функция автокоррекции в графическом редакторе

Подбирать конкретный сервис стоит исходя из собственных потребностей, знаний, конечного результата, на который вы рассчитываете. Важно: при заказе графического контента у профессионалов подобные ухищрения не понадобятся.

Делегируйте обработку

Несмотря на возможность совершить все операции самостоятельно, работа специалиста – простой путь решения вопроса. Множество людей занимается фотосъемкой на заказ, предоставляя услуги во всех уголках страны, в любых жанрах, сферах. Фотографы-фрилансеры – эконом-вариант, который позволит лишний раз бюджет не тратить, а результат получить хороший. Такой человек работает на «вольной» основе, не привязываясь к конкретной фотостудии. Прайс на услуги у него в 2-4 раза ниже, чем в студиях.

В зависимости от срочности заказа, можно либо раздать все задания 2-3 фрилансерам, либо делегировать задание 1 человеку. Для поиска используйте специализированные сайты, биржи. В их числе:

  • www.fl.ru;
  • www.weblancer.net.

Что еще важно знать о фотосъемке для интернет-магазина?

При разработке графического материала учитывайте специфику предлагаемого ассортимента. Занимаетесь продажами товаров, которые среднестатистический человек не может наблюдать ежедневно в обыденной жизни? Предоставьте потенциальному покупателю как можно более объемную информацию о нем.

Например, если на фотографии непонятны размеры товара, то положите рядом линейку и сфотографируйте так. Интернет-магазин специализируется на средствах личной гигиены, продуктах питания, бытовой химии, лекарствах, прочих химических веществах? Отсканируйте состав продукта, калорийность, инструкцию по применению, предостережения, противопоказания. Они интересуют 80% покупателей в процессе просмотра и выбора товара.

Занимаясь продажей бытовой, крупногабаритной, иной техники, важно предоставить фотографии всех имеющихся на устройстве разъемов для проводов и прочих мелких функциональных деталей. Допустим, вы продаете мобильные телефоны. Сфотографируйте отдельно камеру, динамик, разъем для карты памяти и прочее, в зависимости от конкретной модели. Ещё более восторженную реакцию покупателя можно получить, если добавить снимки всех комплектующих: зарядного устройства, USB-кабеля и наушников.

Фотографии разъемов на мобильном телефоне

Ракурс как способ выгодной подачи

Немаловажным в создании хороших снимков для продаж является ракурс. Чем обширнее ваша «фотоколлекция», тем более подробно покупатель сможет рассмотреть предлагаемые изделия. В зависимости от специфики вещей имеют место быть различные варианты ракурсов. Вы можете использовать классический ракурс – съемку на уровне предмета. Вместе с его простотой, он легко и естественно воспринимается человеческим взглядом. Так что, если не хотите рисковать и экспериментировать, вариант идеален.

Другие простые ракурсы:

  1. Съемка снизу является одной из самых популярных (при которой фотоаппарат располагается чуть ниже, чем то, что вы фотографируете). Способ поможет визуально придать предмету значимость.
  2. Съемка сверху предоставит возможность свести перспективу на нет, помочь посетителю интернет-магазина оценить товар безо всяких оптических огрехов.
  3. Диагональный ракурс особенно выгодно проявляется в случае съемки габаритных предметов, но с ним необходимо быть предельно аккуратным.

Для лучшего восприятия и оценки покупателем товара рекомендуется комбинировать множество ракурсов. В идеале фотографии одного предмета должны идти в такой последовательности: вид спереди, сбоку, с задней стороны, тогда можно будет представить предлагаемый продукт во всех плоскостях.

Фото товара с различных ракурсов

Продукт предоставляется в нескольких вариациях, различных цветовых решениях, с отличающимися декор-элементами? Проведите фотосъемку всего модельного ряда. Помните, чем более подробные графические объекты размещены, тем более высока вероятность покупки именно в вашем интернет-магазине.

Вотермарки – элемент авторского права или лишняя деталь?

Водяной знак — часть графического изображения, которая выглядит прозрачнее, чем основной объект кадра. С помощью водяного знака на фото размещают информацию, от которой должно быть проблематично избавиться. Это может быть название фирмы, контактные данные для того, чтобы связь с продавцом была более доступна, или же просто заявленное авторство на фото, сам продукт.

Водяной знак на фото

В погоне за оригинальностью фото помните главное: комфорт потенциальных/реальных покупателей – превыше всего. Вотермарки не должны мешать рассмотреть продукт, посему их правильней размещать или рядом с предметом, или слегка заходя за его границы, ведь вы продаете именно предмет, расположенный на снимке, а не непосредственно картинку.

Теперь вы знаете, как делать привлекательные фотографии для своего интернет-магазина. Используйте это знание и привлекайте посетителей на свой ресурс!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *