Мобил элемент задерживает платежи

Многие москвичи жалуются, что их переводы платежей за жилищно-коммунальные услуги месяцами не поступают в энергетические и управляющие компании. С подробностями – обозреватель «Вестей FM” Сергей Артемов.

Жители Москвы массово жалуются на оператора связи «Мобил Элемент”. Компания предлагает на своем сайте прием платежей за жилищно-коммунальные услуги в столице и Подмосковье. Главное преимущество, как гласит реклама, – отсутствие комиссии при оплате через терминал. И получается, что, экономя пару десятков рублей на процентах, клиенты внезапно попадают под штрафы от поставщиков услуг, которые своих денег не видят. История эта началась не вчера – негодующих постов в Интернете достаточно – аж с 2014 года. Вот пара из самых свежих:

— «С сентября по декабрь 2017 года оплачивал жилищно-коммунальные услуги через эту компанию. Однако платежи в управляющую компанию так и не поступили. В январе 2018 года я получил извещение о приостановлении выплаты мне субсидии в связи с задолженностью платежей. Обратился в МФЦ за разъяснениями, где мне предоставили квитанцию с указанием этих задолженностей за 4 месяца”.

— «Не дошел платеж за ЖКХ от 30 октября. И далее – за 3 месяца. Узнал только сейчас – потому что начислили пеню. Интересно, что кладу деньги на телефон у них же – по 100-150 рублей, и деньги доходят в течение суток. А за ЖКХ платежи «крутятся” месяцами. Обратной связи никакой нет. Телефоны постоянно заняты. Раз дозвонился – поставили в очередь в пятом десятке. По электронной почте не отвечают”.

Примерно то же самое подтвердил нам официальный представитель «Мосэнергосбыта” Вадим Надточиев.

НАДТОЧИЕВ: В конце 2017 – начале 2018 ситуация несколько усугубилась – стало поступать все больше и больше жалоб и обращений от клиентов, которые оплачивали электроэнергию при помощи сервиса «Мобил Элемент”, но деньги, к сожалению? до нас своевременно так и не дошли/ Время задержки составляет от нескольких недель до нескольких месяцев. Иногда «всплывают” случаи оплаты в 2015 – 2016 годах, когда деньги нам так и не были перечислены.

А далее Вадим Надточиев рассказал о том, как сервис «Мобил Элемент” взял на себя обязанность перечисления платежей граждан. Все это оказалось самодеятельностью. Довольно дорогой для многих пострадавших.

НАДТОЧИЕВ: Необходимо отметить, что «Мобил Элемент” осуществляет деятельность по приему платежей за электроэнергию без согласия «Мосэнергосбыта”. То есть каких-либо договорных отношений у нас с ними нет. Письменных, соответственно, разрешений нашему банку-партнеру мы тоже не давали. В связи с многочисленными обращениями граждан нами была направлена официальная претензия нашему банку-партнеру с требованием запретить платежному сервису «Мобил Элемент” принимать платежи от населения за потребленную электроэнергию в пользу «Мосэнергосбыта”.

Эти слова означают, что впредь вносить деньги за коммуналку лучше другими путями. 103-й Федеральный закон регулирует почти все детали подобных платежей. Но Центробанку, полагает кандидат юридических наук Анастасия Рагулина, стоило бы взять на карандаш всех операторов, принимающих деньги от одних лиц для передачи другим.

РАГУЛИНА: Там просто речь идет о том, что компании, осуществляющие такую деятельность, должны встать на учет в определенный орган. Но это делается только для того, чтобы не допустить легализации средств, добытых преступным путем. А вот о том, чтобы защитить самого плательщика, речи не идет, к сожалению. Хорошо бы поменять законодательство в этой части.

«Вынужденные должники” часто отмечают, что их лишили субсидий, а кроме того – выставили пени. Если платеж был, но не дошел, обращаться надо напрямую к конечному получателю, говорит Вадим Надточиев.

НАДТОЧИЕВ: Мы всех принимаем, составляется заявление о розыске платежа – необходимо приложить копию чека, квитанцию, которую выдал терминал при оплате. И совместно уже с банком-партнером мы разыскиваем эти денежные средства. Делать это, конечно, трудно, еще раз повторюсь – у нас с «Мобил Элементом” нет никаких договорных отношений, но через какое-то время совместными усилиями удается найти эти деньги и зачислить на счет клиентам.

С момента подачи заявления все штрафные санкции для добросовестных плательщиков прекращаются. Если же по вине оператора пришлось заплатить штрафы, обжаловать их придется в суде. Еще одно заявление, поясняет Анастасия Рагулина, можно смело писать в полицию. С подозрением на мошенничество.

РАГУЛИНА: Деньги ушли – следов нет. Если эти деньги у лица забирались путем обмана или злоупотребления доверием, то есть человеку говорили: «Да, мы перечислим их на счет коммунальных платежей”, но на самом деле эти деньги уходили кому-то в карман, то кто это может выяснить? Это могут выяснить правоохранительные органы.

Мы пытались узнать, в чем причина задержек, у представителей «Мобил Элемента”. Телефон компании постоянно занят. И поскольку негативных отзывов о работе оператора в Интернете за несколько лет накопилось много, Анастасию Рагулину удивляет нерасторопность его руководителей, даже если в их действиях нет злого умысла.

РАГУЛИНА: Самому сервису стоило бы оповестить клиента о том, что средства не перечислены, как и управляющую компанию, чтобы она понимала, что деньги не пришли не потому, что человек не заплатил, а потому что, были сбои в системе. Понимаете, сама компания может работать нормально, но какие-то сотрудники могут настроить систему так, чтобы деньги не уходили по назначению, а отправлялись на какие-то их личные счета.

Экономия на комиссии, как видно, не всегда бывает оправданна. Но если это принципиально, то оплатить электричество можно напрямую и без дополнительных удержаний – на сайте «Мосэнергосбыта”. А другие статьи коммунальных платежей – через онлайн-сервисы банков. Они взимают, как правило, не более 1% от суммы перевода.

В салоне связи «МобилЭлемент», работающем под юридическим лицом ООО «ТОРГПЭЙ» 16.09.2017, 18.10.2017 и 15.11.2017 были оплачены квитанции за услуги ЖКХ за сентябрь 2017, октябрь 2017 и ноябрь 2017 соответственно. Денежные средства на лицевой счет не поступили ДО СИХ ПОР. Пенсионера лишили субсидии в связи с задолженностью, которой быть не должно. Пришлось повторно вносить оплату на общую сумму 5 056,13 руб. Дополнительно юридическим лицом ООО «ТОРГПЭЙ» была удержана комиссия за совершенные платежи на сумму 91,01 руб. Все чеки имеются. Задолженность не отображалась ни в одном банковском приложении, долговых квитанций не приходило. В марте пришло письмо об отмене субсидии в связи с задолженностью. При обращении в салон связи деньги пообещали вернуть на Киви кошелек. 26.03.18 было оставлено некое заявление на возврат средств, копии на руки выдано не было. Деньги не вернули. 24.04.18 было еще одно обращение, опять повторились обещания о возврате средств на Киви кошелек. Деньги не вернули. Копию обращения не выдали. 18.05.18 на новое обращение ответили, что на Киви кошелек вернуть уже не могут. Сказали дать данные карты сбербанка, обещали вернуть денежные средства туда. Копию обращения не выдали. Деньги на карту не поступили. 23.06.18 сказали, что на карту сбербанка уже вернуть денежные средства не могут. Предложили вернуть денежные средства на счет мобильного телефона, рассказали о том, как их можно затем вывести на карту. Копию обращения не дали. Сказали «ну что мы вам выдать-то можем?». Денежные средства не вернулись до сих пор. 10.07.18 на новое обращение дали номер мобильного телефона +7(916)1259633. Сказали звонить туда. Про возврат денежных средств уже не прозвучало ни слова. Трубку по указанному номер никто не берет. Требую провести проверку и принять меры к данному юридическому лицу и салону связи и к возврату незаконно полученных денежных средств. Налицо мошенничество и незаконное обогащение.

Полиция, прокуратура, Роспотребнадзор.. У меня есть время чтобы этим заниматься. Продублировала письмо на почту qpay77@gmail.com Не прошёл платёж за сентябрь 2017г. Не могу добиться нормального, человеческого ответа, когда мне перечислят платёж за сентябрь месяц 2017. Код плательщика-ре 0106401-70928 по адресу; г. Москва ул. Верхние поля д. 5, корп. 2, кв.10… Что это за компания, я пенсионерка и из-за вас не могу оформить субсидию. Прошу в ближайшие дни перечислить мне деньги, либо жалоба поступит в выше стоящие органы… Надеюсь на ваше понимание. С уважением галина тихоновна. Задержка перевода платежей ЖКХ Здравствуйте! С октября 2017 г., не прошли платежи за услуги ЖКХ. После получения долгового извещения от ЖКХ, обращалась четыре раза в салон Мобил Элемент по адресу: Кировоградская ул.,д.15, корп. А пав. 65.

Писала в мэрию 22фев. И госуслуги8 фев. , но ответов нет. Не знаешь кому верить. Я пока жду ответа потом отпишусь что да как. Подписи на подачу коллективного иска собирает наша Организация.Мы являемся экспертами данного сайта.

Готовы помочь, но необходимо чтобы вы как-то организованней были.

Мобил элемент

Петровка, 38, МоскваУважаемый(ая) Иван Иванович!Ваше обращение от 04.03.2018 , поступившее в адрес Министерства внутренних дел Российской Федерации из ФЭД МВД России, рассмотрено.Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 12.03.2018 № 7710175.Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Мобил элемент — воры верните деньги

  • Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх
  • Мобил элемент — воры верните деньги
  • Мобил элемент — как лучше составить обращение в прокуратуру?
  • Мобил элемент
  • Мобил элемент — информация и отзывы. москва
  • Как пожаловаться в мэрию на мошенников из мобил элемент

Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх Важно Прошло три дня, обе поддержки меня посылают, деньги на карту не приходят, возврат налика «Мобил Элемент» делать отказывается. Кстати, на чеке вместо «Мобил Элемент» красуется ООО «Акация». Соколова Татьяна Федоровна, 16.05.1978, место рождения село Кутузово, респ.

Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх

Чигирева Как и следовало ожидать у нас на Щорсе д.5 закрылся салон Мобил Э. Такая же ситуация. Домодедовская, 28 тоже закрыли. Куда теперь обращаться планируете? Я уже обратился в службу фин.безопасности при правительстве Москвы.Там выше я выложил письмо из мэрии и жду ответ.Результат потом опубликую т.что будьте в курсе событий . Уважаемые, отправляла заявление на Петровку 38, на сайте МВД.
Вот что мне пришло в ответ: ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕУПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И РЕЖИМА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕул.

Мобил элемент — обращение к потерпевшим

Генеральный директор ООО «Платонлайн» ,Галстян Ишхан Айрапетович (ИНН 772070791240) через которое и проводятся платежи настоящий мошенник. Сотрудникам салона даны указания не реагировать на жалобы людей. Только при нас пришло 5 человек с аналогичными жалобами.

Сотрудники салона Щорса д.5 информации не дают, смеются в лицо и говорят, что все это не их дело и на этот случай у них инструкции от начальства.

Мобил элемент! мошенники!

Коды платежей: р0054201_391604 от 20.09.2017, р0054201_397986 от 26.10.2017, р0054201_403112 от 29.11.2017, р0002501_532953 от 29.12.2017. Образовалась задолженность на сумму более 30 тыс. Посылаю претензии в компанию + копии претензий в роспотребнадзор и прокуратуру. Не поступила оплата за жку октябрь/ноябрь 2017 года Мною, 15.10 были оплачены услуги ЖКХ код платежа p0006902_517191 и 18.11 код платежа p0006902_521592, плательщик 2560740567, На текущий момент деньги в ЕРЦ не поступили.
Вынуждена подать исковое заявление о мошенничестве со стороны Мобил Интернет в суд ЮАО г.Москвы. Долги. Не прошли платежи по ЖКХ на 31000 р.Беспредел.Отключили свет. Не прошли платежи по ЖКХ аж с 2013г по 2017 г.и за электричество. На сумму 31000р. Часто лежу в больницах и не могла контролировать платежи. 24 января 2018 отключили свет. Как на них найти управу.

  • Наталья Денисовна Мошенник! Предлагает займ от частного кредитора под средний процент. С нормальными условиями и для всех катег… 1
  • Соколова Татьяна Федоровн… Соколова Татьяна Федоровна, 16.05.1978, место рождения село Кутузово, респ. Молдова. Упаси вас бог связаться с этой гражданкой! Предлагает услуги в …2
  • https://paraplan.ru/ Российский парапланерный клуб https://paraplan.ru/ бы основан великим в парапланерном мире аферистом и кидалой Геннадием Диким! Предприимчивым евреем … 1
  • Наталья Денисовна Мошенник! Предлагает займ от частного кредитора под средний процент.

Ждем Ваших обращений.Звоните по телефону: 8 499 213 07 76Или пишите Ваше обращение на почту: Вот первый ответ на мою жалобу на воров из МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ.АППАРАТ МЭРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ Управление по организации работы с документами Правительства Москвы ОТДЕЛ ПИСЕМ ГРАЖДАН Тверская улица, д.13, Москва, 125032 Телефон: 8 (495) 692-1703, 8 (495) 692-1694, http://www.mos.ru 28.02.2018г. № 3-6-65503/8 Меляковой Т. М. ул. Щорса, д. ? Москва 119620 Уважаемый(ая) Мелякова Т. Внимание М.! Ваше обращение зарегистрировано в Аппарате Мэра и Правительства Москвы 17.02.2018г.
№ 3-6-65503/8. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрением Вашего обращения по компетенции занимается: Департамент экономической политики и развития города Москвы (т. (495)957-72-17).

Мэру г. Москвы Г. Собянину С. С. От гражданина Р.Ф., Киселева Евгения Семеновича, проживающего г. Москва пр-т Андропова д 29 Уважаемый Сергей Семенович Я, законопослушный гражданин Р.Ф. стаж работы более 40 лет «Ветеран труда», всю жизнь проработал в организациях Министерства геологии СССР и с 90-х годов Министерства Природных Ресурсов РФ за время работы неоднократно награждался знаками отличия Министерства :»Отличник разведки недр» 1990г., «Почетный нефтяник»1998 г. «Почетный разведчик недр» 2000 г., «Почетный разведчик недр» 2010 г. В настоящее время инвалид 1-й группы после инсульта –паралич левой части тела.

И вот к новому году получаю поздравление от ЖКХ в виде «долгового документа». Жилищно-коммунальные платежи мною были оплачены в ООО «ОРИОНПЭЙ» (Связной) по адресу: проспект Андропова д. 25В, корп. 3. 18 сентября 2017г.
С нормальными условиями и для всех катег… 1

  • 0077700.ru Сайт 0077700.ru ведет на страницу вконтакте, которую этот кидала постоянно меняет, так как его переодически блокируют.

Как пожаловаться в мэрию на мошенников из мобил элемент Москвы по телефону 84959577217, секретарь заявление приняла, буду ждать ответа оттуда, надеюсь они помогут с мошенничеством этой компании. Полезно Ответить Поделиться Мобил Элемент+7 495 646-78-00Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21 eduard1979 Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно. Предлагаем Вам присоединиться к жалобам в УСК РФ, Генеральную Прокуратуру РФ и Министру МВД. Жалобы готовы, просто необходимо добраться в наш офис и написать свое обращение. Все действия на безвозмездной основе.
Региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей в банковской сфере».Полезно Ответить Поделиться Мобил Элемент+7 495 646-78-00Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21 Алексей и Ольга Старостины 1 Отклоненный отзыв 1 02 февраля 2018 13:50 У компании проблемы. 2 мес не переводят деньги за ЖКУ. Сегодня отправляю официальную претензию, буду судиться. Не имейте с ними дело! Полезно Ответить Поделиться Мобил Элемент+7 495 646-78-00Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21 Juristmos Алексей и Ольга, свяжитесь со мной по тел.
+7 985 200 25 25. Борис. В связи с аналогичной ситуацией готовлю судебный иск к этой конторе о взыскании присвоенных денег, а также обращение в правоохранительные органы для привлечения виновных к уголовной ответственности. Ваше участие будет очень полезным для всех.

Документ будет направлен в Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

Депутат Валентина Бондаренко предложила коллегам подготовить депутатский запрос, связанный с актуальными обращениями перовчан. Они касаются ситуации с ГК «Мобил Элемент». Через терминалы этого платёжного агента коммунальные платежи москвичей должны поступать на счета поставщиков жилищно-коммунальных услуг (ГБУ «Жилищник», ООО «УК ЮНИ-ДОМ», ПАО «Мосэнерго»). Однако с 2017 года платежи поступать перестали, деньги также не были возвращены плательщикам. Из-за образовавшейся задолженности некоторые жители района Перово были лишены субсидий, им даже пришлось оплатить платёжные документы повторно.

Валентина Бондаренко выяснила, что аббревиатура ГК скрывает под собой множество юридических лиц, субагентов. Сегодня известно более десятка юридических лиц, входящих в ГК «Мобил Элемент».

Прокуратура города Москвы ведёт проверку обстоятельств ситуации, а также признаков состава преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ «Мошенничество».

Пострадавшим перовчанам, обратившимся за помощью к депутату, была оказана бесплатная юридическая помощь. Составлены досудебные претензии и проекты исковых заявлений в отношении ГК «Мобил Элемент». Однако для подачи исковых заявлений в суд необходимо дождаться результатов проверки городской прокуратуры.

Для того чтобы предотвратить дальнейшие неприятности плательщиков, в целях защиты имущественных и жилищных прав жителей Москвы, реализации положений Закона РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами», Валентина Бондаренко инициировала депутатский запрос и получила поддержку перовского депутатского корпуса.

Документ с просьбой опубликовать официальный список платёжных агентов – поставщиков жилищно-коммунальных услуг города Москвы направят в городской Департамент жилищно-коммунального хозяйства.

Фото: Депутат Бондаренко обращается к коллегам. Фото Сергея Овчинникова

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *