МГТС переоформление телефона на нового собственника квартиры

Итак вы решили переоформить городской стационарный телефон на другое лицо.

Идем на сайт МГТС и ищем список необходимых документов. Прошу обратить внимание, что вне зависимости от того купили ли вы квартиру и переоформляете телефон на себя как нового владельца, либо просто решили перевести его на другого прописанного члена семьи, или вообще никуда не переводите а просто сменили фамилию – за эту операцию с вас слупят деньги. На данный момент 144 рубля. Связисты – они такие связисты. Итак, берете с собой договор купли-продажи квартиры и свидетельство о гос регистрации сделки, снимаете с них по одной копии и отправляетесь сначала в ЕИРЦ. Здесь в едином окне вам нужно получить Единый Жилищный Документ. Прошу обратить внимание именно жилищный, а не единый платежный документ, который вам присылают раз в месяц по почте. Единый жилищный выглядит по другому и в том числе перечисляет все прописанных на указанной жилплощади людей. Возьмите сразу два ЕЖД, так как второй понадобится когда будете переводить счет в Мосэнерго. Разумеется для получения нужно будет предъявить паспорт. Тут вас может поджидать первая жопа. Даже если старый владелец уже выписался, паспортные столы передают обновленные данные в ЕИРЦ месяца эдак полтора-два. Так что если вы только-только купили квартиру, велика вероятность что в едином жилищном документе все еще будут числиться старые жильцы. Как уверяют в ЕИРЦ, это не должно вызывать никаких проблем при переоформлении! Чтож, проверить все это ваш герой Изи Лайф может только на собственной шкуре. Думаю, сей подвиг по борьбе с пидорасами заслуживает лайка. Отправляемся в любой центр обслуживания абонентов МГТС. Предъявляем в окошко паспорт, договор купли-продажи, свидетельство и их копии, и свежеполученный ЕЖД. И естественно получаем выебон со стороны оператора – дескать, по этому ЕЖД бывший владелец все еще прописан и имеет право! Все попытки объяснить что раз он уже не владелец нихуя то и никаких прав не имеет – упираются в бюрократию. Меня спас грамотно составленный договор купли продажи где была строка о том, что продавец не будет препятствовать переоформлению указанного телефонного номера. И то пришлось вызывать администратора, для того чтобы документы приняли. Мне как видите пришлось сражаться с пидорасами, но если вам не горит, то лучше приходите после того как из единого жилищного документа исчезнут все старые жильцы. То есть месяца через два. После того как документы примут, вам нужно будет заполнить заявление которое вам выдаст оператор и оплатить пошлину. Те самые 144 рубля. Оплачивать нужно не через Сбербанковский терминал, а через собственный терминал МТС банка. В меню выбираете Телефон, потом МГТС, потом Разовый платеж и вводите то что написано на квитанции которую вам также выдадут в окошке. Терминал меньше ста рублей не принимает, так что остаток с внесенных 200 упадет на счет вашего МГТС телефона. Идете обратно в окошко где вам выдают новый договор на этот раз на ваше имя. Теперь нужно подождать несколько дней, пока изменения вступят в силу, после чего вы можете позвонить и получить логин и пароль от личного кабинета. Для получения логина по телефону вам нужно будет указать паспортные данные. Собственно все. Честно говоря я уже давно подумываю вообще отказаться от услуг этой чудо компании. Они всегда были монополистами и всегда были пидорасами, но сейчас педерастия просто зашкаливает. Обратите внимание, они содрали 144 рубля за то что вообще-то должно быть бесплатно. Дальше в месяц по текущим тарифам вы платите 205 рублей, и это просто за аренду телефонной линии. Вам за эти 205 рублей НИКАКОЙ услуги не оказывают. В то же время 200 рублей – это больше трех часов болтовни по мобильнику на моем текущем тарифе, и я редко выговариваю в месяц больше. А тут 205 рублей вы просто дарите. Держу я МГТС в основном из-за интернета, а это еще как минимум 150 рублей за самый медленный тариф с косым мегабитом. Уже 350 получается. Причем раньше хоть прямой IP давали, а сейчас и этого нет! А за 350 рублей у других провайдеров можно найти предложения куда лучше. В общем, надо сильно подумать. Посмотрим что там МГТС предложит со своим GPONом, то есть оптоволоконной сетью. Обещают до 200 мегабит, но что-то мне подсказывает что завалят они это все. Да и в розетку он должен быть постоянно включен, чтобы работал обычный телефон. В общем надо думать и может быть вообще нахер отказаться от услуг это чудо-компании. Интересно, можно ли толкнуть телефонный номер с молотка да подороже?

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, мы откроем новый лицевой счет и сохраним услуги в квартире по удобным для вас тарифам. Обратитесь в любой офис Ростелекома, захватив с собой паспорт и документ о праве собственности.

Выбрать тариф

В связи со смертью владельца

После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:

  • паспорт;
  • свидетельство о смерти;
  • выписку из ЕГРН о праве собственности на помещение.

Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.

Адреса офисов

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как расторгнуть договор

Устанавливая в квартире или офисе телефон, мы в тот же день и час вступаем в партнерские отношения с телефонной компанией.
Отношения абонент — оператор для физических лиц регламентируются ”Правилами оказания услуг телефонной связи” (утверждены постановлением правительства РФ № 1235 от 26 сентября 1997 г. и введены в действие с 1 января 1998 г.), для юридических — договором, заключаемым между абонентом и оператором связи. Но это только вершина айсберга. Существуют ситуации, когда в дело вступают положения, постановления, законы, в которых без помощи юриста не разобраться. Иной раз споры вокруг телефона разгораются такие, что разрешать их приходится в суде.
Так, в 1999 г. с претензиями и судебными исками только по вопросам, связанным с предоставлением льгот по оплате услуги телефонной связи, с отказом в установке телефона, в переключении на отдельную линию и т. п., к АО «Московская городская телефонная сеть» обратились 784 абонента. За каждой цифрой — здоровье, комфорт, наконец, деньги конкретного человека.
Как избежать неприятностей, сберечь нервы и время? Что делать, если возникло недовольство работой оператора? Что в его и в наших силах поправить и что — за границами возможного?
Наиболее типичные спорные ситуации во взаимоотношениях оператора и абонента прокомментирует специалист Правового управления АО МГТС.
Ситуация 1. Коммунальная квартира История банальная — супруги развелись, разделили лицевые счета. Отныне каждый занимает определенную часть когда-то общей жилплощади и отдельно от другого ее оплачивает. Один из бывших супругов подает на телефонный узел заявление о переводе их индивидуального телефона в категорию коллективного пользования. Другой, на чье имя оформлен номер, — возражает. Что делать?
— К сожалению, подобных исков в адрес АО МГТС подано достаточно большое количество. На данный момент можно говорить о том, что особых трудностей при рассмотрении таких дел в суде не возникает, т.к. в законодательстве есть ответы на вопросы, затрагиваемые в заявлениях.
Обосновывая позицию телефонной сети, наши юристы руководствуются «Правилами оказания услуг телефонной связи», а также положениями закона г. Москвы «Основы жилищной политики в городе Москве».
Что следует из указанных документов?
Как только разделены лицевые счета между бывшими супругами и определен для них порядок пользования жилыми помещениями, квартира становится коммунальной. Жилое помещение из двух и более комнат, занимаемое несколькими гражданами на праве частной собственности или по отдельным договорам найма, является квартирой коммунального заселения. Одним из следствий преобразования отдельной квартиры в коммунальную является то, что в коммунальной квартире должен быть установлен телефон коллективного пользования. Это — общее правило, существующее с незапамятных времен, а вот что касается порядка переоформления договора в связи с изменением категории телефона (что по своей юридической природе является внесением изменений в договор о предоставлении услуг телефонной связи), то на данный момент он претерпел некоторые изменения.
В соответствии с ранее действовавшими Правилами предоставления услуг местными телефонными сетями (от 28.06.94 г.) для превращения индивидуального телефона в коллективный достаточно было хотя бы одному из жильцов направить на телефонный узел соответствующее заявление — и телефон переставлялся в коридор.
Правомерность таких действий узлов была подтверждена и судебной практикой: межмуниципальные суды отказывали в удовлетворении требований о возмещении телефонной сетью ущерба гражданам, не согласным с переводом индивидуального телефона в коллективный. Правила, действующие с 1 января 1998 г., говорят о том, что заявление о переоформлении договора об оказании услуг телефонной связи с включением абонентского устройства коллективного пользования может подать гражданин, уполномоченный на то заверенным в установленном порядке письменным соглашением лиц, проживающих в квартире.
Фактически это означает, что для переоформления договора необходимо согласие всех лиц, проживающих на данной жилой площади.
На практике возникают ситуации, когда жильцы коммунальной квартиры не достигают соглашения о том, кому доверить переоформление договора. Такую ситуацию жильцы вправе разрешить в судебном порядке. Телефонная сеть в данном случае может быть привлечена судом в качестве третьего лица, но не ответчика.

Ситуация 2. Новоселье Человек получил квартиру в новостройке или купил жилплощадь в центре, сдав абонентский номер по прежнему месту жительства. Первое, что он делает, переведя дух от переезда и отпраздновав новоселье, — отправляется на телефонный узел с просьбой об установке телефона, говоря юридическим языком, о переоформлении договора об оказании услуг телефонной связи по новому месту жительства. И — получает отказ с малопонятной формулировкой «из-за отсутствия технической возможности». Кто-то смиряется и покорно встает в очередь, а кто-то направляется в суд с иском к АО МГТС…
— Несмотря на то, что в Москве ежегодно вводятся в строй десятки тысяч новых телефонных номеров, очередь на установку телефона, конечно, не сравнимая с прежними годами, существует. Это объяснимо: город строится, перестраивается, расселяются коммунальные квартиры, ликвидируются пятиэтажки.
Столичному жителю трудно понять, как это — в Москве, а тем более в обжитом районе «отсутствует техническая возможность предоставления услуг связи»? Сотрудники нашей компании, в том числе и в вашей газете, не устают разъяснять, что скрывается за этим термином.
Напомню еще раз. Техническая возможность для заключения договора об оказании услуг телефонной связи предполагает:
во-первых, наличие свободных номеров на телефонной станции, во-вторых, наличие абонентских линий (линий в магистральных и распределительных кабелях).
Тем не менее случаев споров, в том числе и судебных, между абонентами и МГТС по этому поводу достаточно.
Приведу несколько последних примеров.
Истец Котлов Г.0. (фамилии здесь и далее изменены), являющийся инвалидом 2-й группы по увечью, полученному при ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, и имеющий право на первоочередную установку телефона, вселился в квартиру в районе Филевской поймы. На свое заявление об установке ему телефона получил отказ от Филевского телефонного узла из-за полного отсутствия свободной номерной емкости. Дорогомиловский межмуниципальный суд, несмотря на представленные юристом узла доказательства отсутствия этой самой «технической возможности», обязал МГТС телефонизировать квартиру гр. Котлова. МГТС признает, что истец является льготником на установку телефона на основании закона «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС». Однако исполнить решение суда в данной ситуации можно, только лишив телефона кого-либо из абонентов, что, конечно же, исключено.
Нам пришлось обратиться в тот же суд с просьбой о предоставлении отсрочки исполнения решения суда до введения в строй новой АТС.
Другой случай. На Замоскворецкий телефонный узел обратилась гр. Лукова И.Н. с заявлением об установке телефона в недавно приобретенной квартире на Даниловской набережной.
Получила отказ по причине отсутствия технической возможности и 23-е место в общей очереди. Не согласившись с отказом, гр. Лукова направила иск в Симоновский межмуниципальный суд, обосновав его юридической неграмотностью управляющего узлом, плохим состоянием собственного здоровья (были представлены выписка из медицинской карты и результаты обследования врача-невропатолога), а также тем, что после отказа ей телефонные аппараты были установлены другим жильцам ее дома.
Изучив обстоятельства дела, суд установил, что телефонный узел имеет ограниченный резерв номерной емкости и за время, указанное истицей, жильцам ее дома было предоставлено 26 номеров, из них 12 — внеочередникам и 14 — по служебной необходимости. В итоге суд отказал в удовлетворении исковых требований и возмещении морального вреда.
Итак, какие можно сделать выводы?
МГТС не снимает с себя обязательств по телефонизации ни перед одним москвичом и единственная на рынке местной связи столицы выполняет социальную функцию. Временный отказ в предоставлении номера — не произвол, не отсутствие желания оказать услугу, а объективная реальность. Ни одно решение суда не способно вмиг проложить кабель к новому дому или возвести новую АТС. На все нужно время. Московским очередникам приходится ждать не более года, чаще — значительно меньше.
Ситуация 3. Льготная, но от этого никому не легче Приходит на телефонный узел инвалид или ветеран Великой Отечественной войны, блокадник, мать погибшего солдата (список можно продолжать и продолжать), предъявляет удостоверение установленного образца и требует предоставить льготу на оплату пользования телефоном в размере 50% от установленного тарифа — по закону «О ветеранах» положено. И получает отказ: мол, льготу вам государство обещало, а не телефонная сеть, с него и спрашивайте. Старику или убитой горем женщине все равно, кто обещал. Не согласившись с отказом, идут в суд с иском к АО МГТС, требуя предоставления льгот и возмещения морального ущерба.
— В последние годы льгота — основной камень преткновения между МГТС и абонентом.
Львиная доля (80,6%) претензий и исков, предъявленных к нам в прошлом году, — от льготников. Эта категория абонентов — четвертая часть всех клиентов МГТС.
Только из одного Зеленограда мы получили в прошлом году около 200 исков — в этом когда-то молодом городе сегодня много пожилых людей.
Ситуация с предоставлением льгот — результат несовершенства нашего законодательства. Федеральный закон «О ветеранах» от 1995 г. установил льготы на оплату установки и плату за пользование телефоном, но ни механизма его реализации, ни финансового обеспечения не предусмотрел.
С другой стороны, Федеральный закон «Об акционерных обществах» гласит, что коммерческие организации не отвечают по обязательствам государства. Однако суды, как правило, выносят решения, обязывающие нас предоставлять льготы по оплате услуг связи.
При отсутствии финансирования и порядка предоставления льгот такие решения означают не что иное, как возложение на сеть исполнения обязательств государства. В бюджете 2000 г. наконец выделены «телефонные» деньги для ветеранов. 2 января 2000 г. принята новая редакция Федерального закона «О ветеранах», где приведены установленные образцы документов, являющихся основанием для предоставления привилегий. В п. 2 ст. 10 закона говорится: «Расходы органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, связанные с предоставлением льгот ветеранам, учитываются при взаиморасчетах федерального бюджета и бюджетов субъектов РФ и имеют целевое назначение».
Вроде бы теперь все в порядке. Но закон в полную силу заработать не может — опять отсутствует порядок возмещения расходов на предоставление льгот ветеранам. Вновь налицо разрыв между нормами закона и механизмом их реализации.
Новый порядок, который будет предусматривать создание соответствующих структур по делам ветеранов в органах государственной власти, правительство обещает ввести в действие лишь во втором полугодии, а пока положение дел вряд ли изменится. Закон есть — порядка нет. Уважаемые ветераны, нам остается вместе ждать порядка.
Начальник отдела претензионно-исковой и методической работы Тамара Васильевна Иванова.
Источник информации: журнал «Алло-плюс».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *