Как восстановить карту летуаль при утере?

Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.

Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?

Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.

Инструкция

При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:

  • обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
  • в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
  • указать номер потерянного пластика.

После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.

Можно ли восстановить карту через интернет

У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.

Узнать номер карты по номеру телефона

Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий идентификатор.

Как узнать на кого зарегистрирована карта

Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный. Достаточно назвать цифры с пластика, и оператор сообщит имя владельца. Ту же информацию можно выяснить у специалиста компании в ближайшей торговой точке.

Не желая отставать от конкурентов, сеть косметических магазинов Иль де Ботэ разработала собственную дисконтную программу. В отличие от большинства подобных систем, дисконтные карты Иль де Ботэ предусматривают не только скидки, но и комплименты от самой сети и брендов-партнеров. Это могут быть миниатюры косметики и парфюмерии, поздравительные буклеты и т.д.

Все скидочные карты делятся на 3 категории:

  • клубная;
  • студенческая;
  • VIP.

Принцип дисконтной программы бренда — «больше покупаешь — меньше тратишь», т.е. скидка на товары растет пропорционально статусу карты.

Клубная карта: пропуск в мир экономии

Обзавестись простым дисконтом Иль де Ботэ может любой желающий, совершив покупку на любую сумму и заполнив стандартную анкету у кассира. Карта выдается моментально и является пропуском в Клуб покупателей. Она выдается сразу же, ждать выпуска карты не нужно. Это стандартный накопительный дисконт, скидка по которому зависит от потраченных в сети Иль де Ботэ средств:

Сумма текущей покупки зачисляется на дисконтный счет клиента в момент пробивания товара на кассе. Зачислить средства на карту по старым чекам не получится, поэтому, если вы хотите, чтобы каждая покупка учитывалась на скидочной карте, нужно носить дисконт с собой. Как и в других крупных торговых сетях, скидка по карте покупателя не распространяется на акционные предложения.

Студенческая карта скидок

Для молодежи бренд предлагает отдельную дисконтную карту, которую также можно получить на кассе, заполнив анкету. Она предоставляет абсолютно такие же привилегии, как и обычная клубная, за одним исключением. На определенные бренды молодежной косметики начальная скидка (до достижения первого порога накоплений в 10 тысяч) составляет не 10, а 25 процентов. Скидки по студенческой карте не действуют на товары, участвующие в распродажах.

Перечень брендов, продукцию которых можно сразу покупать с 25%-ной скидкой, находится на официальном сайте торговой сети. Это несколько десятков торговых марок, в числе которых как бюджетные (Maybelline, L`Oreal Paris) так и люксовые (Versace, Hugo Boss и т.д.).

Чтобы получить такой дисконт, необходимо предъявить на кассе студенческий билет. Данные документа должны совпадать с информацией, указанной в анкете. Оформлять дисконт на чужой студенческий билет нельзя, так же, как регистрировать несколько карт на один документ.

Один покупатель может одновременно владеть обоими видами простых дисконтов — клубным и студенческим. Баланс накоплений на них суммируется. Если общая сумма на обоих картах (или на одной, если студенческая не оформлена) достигает 50 тыс. клиент получает право перехода в ВИП-категорию покупателей.

Как получить ВИП карту Иль де Ботэ

Этот дисконт, отличающийся стильным дизайном, дает скидку в 25% на любой из товаров, вне зависимости от бренда. В некоторых случаях действие распространяется даже на продукцию, участвующую в распродажах и эксклюзивные товары от брендов-партнеров Диор, Шанель и Герлен. Помимо этого, VIP карта Иль дэ Ботэ дает право на участие в акции «День Именинника». Если владелец такой карты в свой день рождения совершит покупки в любом из магазинов сети, помимо стандартной скидки ему полагается подарочная карта. Их количество зависит от суммы покупки:

от 2 до 4 тыс. руб. — 1 карта номиналом в 200 рублей;

от 4 до 6 тыс. руб. — 2 карты;

от 6 до 10 тыс. руб. — 3 карты;

от 10 до 14 тыс. руб. — 4 карты;

свыше — по 1 карте за каждые 4000 рублей покупки.

Получить золотую карту (так иногда называют ВИП-дисконт из-за его дизайна) можно и без накопления 50 тысяч на стандартной клубной. Периодически бренд проводит акции и конкурсы для членов Клуба покупателей, призом в которых выступает золотая карта Иль де Ботэ. Победителям таких акций вип-скидка выдается без учета предыдущих накоплений.

Виртуальная карта Иль де Ботэ

Помимо оффлайновых бутиков существует интернет-магазин Иль де Ботэ с обширным ассортиментом. Для тех, кто предпочитает затариваться косметикой, не выходя из дома, бренд разработал виртуальную дисконтную карту. Условия предоставления скидок для держателей таких карт такие же, как и для владельцев простых клубных дисконтов. При накоплении на виртуальной карте суммы в 50 тыс. рублей держатель может пользоваться скидкой в 25% на всю продукцию. Менять обычную интернет-карту на золотую в этом случае не нужно. При желании владелец такой карты может обменять ее на обычный дисконт с сохранением текущего баланса.

Самые распространенные вопросы по дисконтным картам

Где я могу проверить баланс карты Иль де Ботэ?

Уточнить текущую сумму накоплений можно тремя способами:

на кассе магазина;

через личный кабинет на официальном сайте;

у оператора горячей линии 8-800-2001-700.

Нужно ли активировать карту через Интернет?

При выдаче карта уже активирована. Следить за балансом и узнавать о спецпредложениях от Иль де Ботэ можно через личный кабинет на сайте магазина. Для регистрации нужен действующий номер телефона и e-mail.

Если ВИП-дисконт оформлен на маму/сестру/подругу, могу ли я переоформить его на себя?

Да, если настоящий владелец предъявит документ, удостоверяющий личность и выразит желание переоформить карту на другого человека.

Я потерял карту, что мне делать?

Восстановить карту Иль де Ботэ вне зависимости от ее статуса и процента скидки можно в любом из бутиков сети. После предъявления кассиру удостоверяющего личность документа старый дисконт будет заблокирован. Клиент получит новую скидочную карту с сохранением текущих бонусных накоплений.

Как мне узнать номер карты, ведь на пластике его нет?

Номер дисконта отображается в чеке при оплате покупки на кассе.

Сегодня я потратил в Иль де Ботэ несколько тысяч, но баланс бонусного счета не изменился. Куда делись деньги?

Обновление информации по дисконтному счету происходит не моментально. Данные о новых накоплениях отображаются на карте через 2-3 дня, на сайте — через 7 дней.

У меня есть золотая карта, но покупку мне посчитали без скидки. Почему так?

Для некоторых торговых марок, представленных в сети Иль де Ботэ, действуют ограничения на использование скидок. С полным перечнем таких брендов можно ознакомиться на сайте магазина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *