Договор о маркетинговых услугах, образец

Номер:2001-#6
Раздел: ПОСОБИЕ

ТИПОВОЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ № _______

г.Тольятти
«___» ____________2001 г.

1. Предмет договора.
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать последнему услуги по маркетинговому исследованию рыночной привлекательности продукции Заказчика в соответствии с Приложением № 1.
1.2. Целью маркетингового исследования является определение потребительского спроса на продукцию Заказчика, указанную в Приложении №2, на зарубежном и российском потребительских рынках.

2. Права и обязанности Сторон.
2.1. Заказчик в течение ______ дней с момента подписания настоящего договора передает Исполнителю образцы товаров согласно Приложению №2, а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам.
2.1.1. Заказчик обязан в течение срока действия настоящего договора предоставлять Исполнителю любую информацию о товарах и продукции согласно Приложению №2, включая информацию о производстве и продажах этих товаров на других рынках, по письменному запросу Исполнителя.
2.1.2. При приеме-передаче Исполнителю Заказчиком образцов товаров согласно Приложению №2, а также технической документации и рекламных материалов по этим товарам Стороны составляют и подписывают акт приема-передачи.
2.2. Исполнитель в течение _____ дней с момента получения от Заказчика образцов, технической документации и рекламных материалов приступает к оказанию услуг по маркетинговому исследованию.
2.3. В целях оказания маркетинговых услуг Исполнитель в течение __________ месяц__ осуществляет следующие действия:
— изучает технические характеристики аналогичных товаров, предлагаемых на рынке другими производителями (распространителями);
— изучает и систематизирует данные о ценах на аналогичные товары;
— проводит опрос покупателей аналогичных товаров в местах реализации товаров;
— проводит опросы потенциальных покупателей товаров, включая оптовых покупателей;
— проводит презентации товаров, в ходе которых производится анкетирование.
2.4. На основании полученной в ходе исследования информации Исполнитель не позднее «___» _________ 2001 г. составляет и представляет Заказчику информационный отчет о результатах маркетингового исследования. Информационный отчет должен содержать:
— данные, полученные Исполнителем в ходе проводимого исследования;
— выводы, основанные на полученных в результате исследования данных;
— расчет расходов Исполнителя.
Полученные в результате исследования данные должны быть оформлены в виде анкет, сводных таблиц и графиков. При приеме-передаче отчета Стороны подписывают акт приема-передачи. К информационному отчету Исполнитель прилагает документы, свидетельствующие о произведенных расходах при исполнении настоящего договора.
2.5. В течение ____ дней с момента передачи отчета Исполнитель возвращает по акту приема-передачи Заказчику полученные образцы товаров согласно Приложению №1, а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам.

4. Прочие условия.
4.1. Ответственность Сторон по настоящему договору определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и прекращается надлежащим исполнением.
4.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах — по одному для каждой стороны.
4.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.
4.5. Исполнитель вправе использовать по своему усмотрению все полученные от Заказчика образцы товаров согласно Приложению №2, а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам.

Приложение №1

к типовому договору на оказание маркетинговых услуг
№ ________ от «___» ______________2001 г.

В соответствии с настоящим договором Исполнитель выполняет работу и предоставляет Заказчику информацию по объектам исследования:
1. Российский рынок продукции Заказчика. Регионы: Самара; Тольятти; Москва; Санкт-Петербург; Новосибирск; Екатеринбург; Тюмень; Казань; Волгоград; Воронеж; Нижний Новгород; Ростов-на-Дону.
2. Зарубежный рынок продукции Заказчика. Страны: Турция; Чехия; Германия; Финляндия; Греция.

Предоставляемая информация должна содержать:
1. Оценку и прогнозирование текущей ёмкости рынка (уровню спроса): — прогноз объёмов продаж продукции;
— оценка потенциальной ёмкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенного региона могут купить за месяц или за год;
— оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую предприятие надеется охватить (охватывает) и соответственно той максимальной суммы реализации, на которую оно рассчитывает;
— оценка реальных объемов продаж, т.е. сколько реально предприятие сможет продать в конкретных условиях деятельности при обычном (существующем) порядке и ходе работы.
Объем рынка может измеряться либо в денежном, либо в количественном выражении.

2. Характеристику потенциальных покупателей (потребителей) продукции:
— кто покупает, и будет покупать данные товары?
— существует ли, а если да, то где свободная ниша на рынке данного вида товара?
— обычные места для совершения покупок;
— обычные места и ситуации потребления;
— ценовые диапазоны, приемлемые для потребителей;
— какие основные выгоды ищет потребитель в приобретаемом товаре;
— какие потребности удовлетворяются, и в какой степени;
— особенности поведения потребителей в месте покупке;
— объемы покупок и частоты покупок;
— предпочитаемые торговые марки;
— реакция на рекламные стратегии;
— используемые средства массовой информации;
— стиль жизни и психографический портрет потребителя.

3. Характеристику продукции конкурентов:
— кто является лидером среди поставщиков в данной отрасли?
— кто является альтернативным производителем аналогичных товаров?
— много ли внимания и средств они уделяют рекламе?
— их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей.
— каковы их перспективы развития?
— какой уровень цен на их продукцию?
— какова их политика цен?

4. Анализ динамики и прогнозирования потребительского спроса:
— факторы, влияющие на потребительский спрос: политические, демографические, рекламно-технические и т.п.

5. Географические границы рынка реализации продукции Заказчика и конкурентов:
— региональный, российский, внешний рынок.

6. Заданный технический уровень продукции Заказчика в сравнении с конкурентами, уровень конкурентоспособности.

7. Общий объем реализации аналогичной продукции конкурентами (анализ динамики за предыдущие годы и (или) месяцы).

8. Анализ цен на товары аналоги, обоснование собственных цен на продукцию:
— ценообразование: цена товара должна быть выше его себестоимости? цена товара должна определяться возможностями рынка? цена товара должна обеспечивать максимальную прибыль (не за единицу продукции, а за какой-то определенный период времени)?
— условия оплаты;
— методы расчетов с потребителями;
— возможность создания собственной системы скидок и научиться ею пользоваться.
— определить механизм корректировки цен в будущем с учетом стадий жизни товара и инфляционных процессов.

9. Характеристику каналов сбыта продукции:
— анализ схемы распространения товара (организация поставок и характер их осуществления);
— анализ и оценка методов стимулирования продаж;
— оценка и анализ послепродажного сопровождения.

10. Анализ существующих рекламных компаний у конкурентов, необходимость рекламы, её вид, направления и масштабы рекламных акций:
— оценка и анализ формирования имиджа предприятия;
— вид предоставления (подачи) информации о товаре (цена, технические характеристики);
— форма предоставления информации (личные контакты, выставки, симпозиумы, технические издания, статьи, публикации в технических изданиях, теле радио, специальные рекламные издания.

11. Наличие предварительных соглашений с потребителями продукции:
— форма взаимоотношения с потребителями;
— контрактная долгосрочная основа?
— разовые закупки?
— смешанная форма?

ДОГОВОР оказания агентских услуг по поиску клиентов

г. ______________ «__» ____________ _____ г.

________________________________________________, именуем__ в дальнейшем «Агент»,
/полное наименование организации/

___________________________, с одной стороны и

___________________________________________, именуем__ в дальнейшем «Принципал»,
/полное наименование организации/

___________________________, с другой стороны

совместно именуемые «Стороны» заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора применяются следующие термины:

  • Клиент – любое физическое или юридическое лицо, желающее заключить с Принципалом Договор.
  • Договор – договор оказания услуг, выполнения работ, реализации товара, который заключается с клиентом.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему договору Агент обязуется за вознаграждение совершать по Поручению Принципала от его имени, в его интересах и за его счёт следующие фактические и юридические действия:

  • осуществлять поиск, привлечение Клиентов;
  • заключать от имени Принципала с Клиентами Договоры по форме, предоставляемой Принципалом;
  • принимать от Клиентов денежные средства в оплату Работ по Договору подряда в адрес Принципала;
  • Осуществлять иные фактические и юридические действия в случае получения от Принципала соответствующего указания.

2.2. Агент не вправе/вправе привлекать субагентов.

2.3. Агент не вправе/вправе заключать аналогичные настоящему договоры с третьими лицам.

2.4. Принципал не вправе/вправе заключать аналогичные настоящему договоры с третьими лицами.

3. Обязанности Сторон

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. Исполнять поручение в соответствии с указаниями Принципала.

3.1.2. В срок не позднее следующего дня после заключения Договора подряда с тем или иным Клиентом уведомлять об этом Принципала и передавать ему заключённый Договор и все необходимые документы.

3.1.4. Ежеквартально представлять Принципалу отчёт о выполнении поручения, содержащегося в настоящем договоре.

3.2. Принципал обязуется:

3.2.1. Передать Агенту форму Договора.

3.2.2. Передать Агенту иную информацию, необходимую последнему для эффективного выполнения поручения, содержащегося в настоящем договоре.

3.2.3. Выплачивать Агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора.

4. Вознаграждение Агента

4.1. Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение в размере ________ от суммы каждого заключённого Договора. Указанная сумма вознаграждения включает НДС по действующей ставке.

4.2. Указанный в п. 4.1. настоящего договора размер вознаграждения включает также в себя компенсацию всех возможных расходов Агента, которые тот может понести в процессе исполнения поручения, содержащегося в настоящем договоре.

4.3. Перечисление суммы вознаграждения осуществляется Принципалом на расчётный счёт Агента в течение 20 (Двадцати) календарных дней после утверждения отчёта Агента.

4.4. Обязательство Принципала по перечислению сумм вознаграждения считается исполненным в момент списания денежных средств с расчётного с корреспондентского счёта банка Принципала.

4.5. Агент при перечислении денежных средств Принципалу вычитает из них суммы причитающиеся Агенту в качестве вознаграждения.

5. Ответственность Сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему договору она обязана возместить другой стороне причинённые таким неисполнением убытки.

5.2. Неисполнение одной из Сторон условий настоящего договора, приведшее к материальным потерям другой Стороны, влечёт за собой применение к виновной стороне штрафных санкций в размере нанесённого ущерба и может служить основанием досрочного прекращения договора по инициативе добросовестной стороны.

5.3. Уплата штрафа и применение иных мер ответственности за нарушение обязательств не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору и устранения нарушений прав другой стороны по настоящему Договору.

6. Срок действия Договора

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 (Одного) года.

6.2. Настоящий договор может быть пролонгирован на основании соглашения Сторон. Условия пролонгируемого договора будут определены Сторонами за 1 (Один) месяц до истечения срока действия настоящего Договора.

6.3. Принципал вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора с обязательным письменным уведомлением Агента не менее чем за 10 (Десять) календарных дней.

7. Прочие условия

7.1. Стороны должны обеспечить за свой счёт все условия, установленные федеральным и региональным законодательством каждой из Сторон, необходимые для вступления в силу настоящего договора, а равно для защиты прав Сторон.

7.2. Права и/или обязанности по настоящему Договору могут быть переданы третьим лицам одной Стороной только на основании письменного разрешения другой Стороны.

7.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

8. Форс-мажор

8.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, природные явления, несчастные случаи, запретительные действия властей, изменения в законодательстве.

8.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в п. 8.1., должна немедленно известить другую сторону о наступлении таковых.

8.4. При возникновении обстоятельств, указанных в п. 8.1. срок исполнения настоящего договора отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства.

8.6. Документ, выданный соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств, указанных в п. 8.1.

9. Споры и разногласия

9.1. Все споры и разногласия, по настоящему договору, будут разрешаться путём переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота.

9.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.

10. Конфиденциальность.

10.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой стороны и ставшие известными в результате их взаимного сотрудничества.

10.2. Под коммерческой тайной в настоящем Договоре понимаются все условия настоящего договора, всех приложений к нему, а также любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.

10.3. Информация не будет считаться коммерческой тайной и Получающая Сторона (Сторона, получающая информацию) не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов:

  • уже известна Получающей Стороне или является публично известной;
  • является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей стороны (Сторона, передающая информацию Принимающей Стороне);
  • легально получена от третьих лиц без ограничения и без нарушения настоящего Договора;
  • независимо разработана Получающей стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие её, не имели доступа к коммерческой тайне Раскрывающей стороны.

10.4. Получающая информацию Сторона будет соблюдать столь же высокую степень секретности во избежание разглашения или использования коммерческой тайны, какую Получающая сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной коммерческой тайны такой же степени важности.

10.5. Стороны обязуются использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, лишь в целях этого сотрудничества.

10.6. Стороны обязуются после завершения сотрудничества не использовать коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, в целях конкуренции с другой Стороной, а также с целью причинить вред. Также после завершения сотрудничества каждая Получающая сторона возвращают все документы и иные носители информации, переданные ей согласно п. 10.2 другой стороне в течение трёх дней с момента первого требования Раскрывающей стороны.

10.7. По настоящему Соглашению Стороны не получают никаких прав на интеллектуальную собственность другой Стороны.

10.8. В случае установления вины Получающей стороны в разглашении коммерческой тайны, Раскрывающая сторона по своему усмотрению имеет право возместить убытки, понесённые в связи с разглашением или использованием коммерческой тайны либо получить от Получающей стороны штраф в размере, оговорённом письменным образом при передаче информации.

10.9. Получающая Сторона не несёт ответственности за разглашение коммерческой тайны если:

  • такое разглашение произведено с письменного согласия Раскрывающей стороны;
  • соответствующая информация была предоставлена по требованию компетентных органов государственной власти и/или органов местного самоуправления.

10.10. Условия настоящего раздела вступают в силу с момента подписания настоящего договора и действуют в течение всего срока действия настоящего договора, а также в течение 3 (трёх) лет после прекращения всех обязательств, из него вытекающих.

11. Дополнительные условия и заключительные положения

Дополнительными условиями настоящего договора являются следующие положения:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

/указать дополнительные условия/

Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Во всём остальном, не предусмотренном настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

В классическом понимании маркетинг — это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.

По определению Большого экономического словаря маркетинговое исследование — это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих нужд и потребностей.

В то же время, следует отметить, что ни в гражданском, ни в налоговом, ни в бухгалтерском законодательстве нет определения данного экономического термина.

Под маркетинговыми услугами подразумевается деятельность по изучению сложившегося состояния рынка и определению тенденций к его изменению, что позволяет организации или предпринимателю наиболее оптимально выстроить свой бизнес.

Могут быть и другие причины исследовать рынок. Например, организация хочет приобрести объект недвижимости и для этого изучает рынок недвижимости.

Собираясь запустить в производство новый вид продукции, организации прежде всего изучает потенциальных поставщиков оборудования и материалов, необходимых для производства. Все эти действия организаций и есть маркетинговые исследования.

Организации могут проводить эти работы самостоятельно, но все чаще они прибегают к услугам специализированных фирм.

Договор на оказание маркетинговых услуг, не предусмотрен действующим законодательством. Согласно статье 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Отношения, которые возникают вежду заказчиком и исполнителем маркетинговых услуг в процессе исполнения договора на оказание маркетинговых услуг, регулируются нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ.

По договору оказания маркетинговых услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика, оказать определенные услуги по маркетинговому исследованию рынка, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ оказание услуги предполагает совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности.

При оказании маркетинговых услуг отсутствует овеществленный результат. Поэтому, с точки зрения гражданского законодательства, при оказании маркетинговых услуг не требуется фиксировать результат, поскольку это не входит в перечень условий договора о возмездном оказании услуг.

Однако с точки зрения Налогового кодекса Российской Федерации (далее НК РФ) и в целях налогообложения (пункт 1 статьи 252 НК РФ) необходимо представлять документ, в котором отражены результаты выполненных работ по оказанию маркетинговых услуг.

В Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1) (далее — ОКВЭД), введенном в действие Постановлением Госстандарта России от 6 ноября 2001 года №454-ст с 1 января 2003 года, термины «маркетинговые услуги», «маркетинговые исследования» отсутствуют.

Вместо них введены понятия «исследования конъюнктуры рынка» и «деятельность по выявлению общественного мнения», которые отнесены к классу 74 «Предоставление прочих видов услуг», группе 74.13, включающей:

1) подгруппу 74.13.1 — виды деятельности, связанные с маркетингом в части изучения потенциальных возможностей рынка (анализ на каждый текущий момент соотношения спроса и предложения), приемлемости продукции, осведомленности о ней и покупательских привычках потребителей в целях продвижения товара и разработки новых видов продукции, включая статистический анализ результатов.

Исследование рынка предполагает осуществление следующих процедур:

— определение размера и характера рынка;

— расчет реальной и потенциальной емкости рынка;

— анализ факторов, влияющих на развитие рынка;

— учет специфических особенностей анализа товарного и регионального рынка;

— определение степени насыщенности рынка и так далее;

— сегментация рынка и определение типов потребителей по основным характеристикам: возраст, пол, доход, профессия, социальное положение, место проживания, объективная потребность в предлагаемом продукте и тому подобное;

— исследования мощности торгово-сбытовой (товарно-проводящей) сети, обслуживающей данный рынок;

— наличие розничных и оптовых торговых предприятий, обеспеченность торговыми складскими и вспомогательными помещениями и так далее;

— анализ внешних факторов развития рынка.

2) подгруппу 74.13.2 — виды деятельности, связанные с маркетингом в части изучения общественного мнения по политическим, экономическим и социальным вопросам, и статистический анализ результатов путем проведения выборочных обследований групп населения и обработки результатов опросов по заданным или предлагаемым методикам.

В то же время в документах Госкомстата России термин «маркетинговые исследования» употребляется.

Более подробно о бухгалтерском и налоговом учете у исполнителя, а также у заказчика по договору оказания маркетинговых услуг, Вы можете ознакомиться в книге авторов ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Консалтинговые, маркетинговые, юридические, бухгалтерские, аудиторские услуги.

Сторонами по данному договору является исполнитель и заказчик.

Сторонам договора оказания маркетинговых услуг рекомендуется подробно определить весь перечень услуг, входящих в его предмет. Если предметом договора являются маркетинговые исследования, желательно также указать цель данного исследования.

Стоимость услуг и порядок расчетов, устанавливается соглашением сторон.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено договором оказания маркетинговых услуг (пункт 2 статьи 781 ГК РФ).

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено договором оказания маркетинговых услуг (пункт 3 статьи 781 ГК РФ).

Если же невозможность исполнения возникла по вине исполнителя, он обязан возместить заказчику убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1 статьи 393 ГК РФ).

Так как исполнение маркетинговых услуг требует высокую профессиональную подготовку, большой опыт работы, и ряд других качеств исполнителя, рекомендуется личное исполнение договора.

Помимо основных прав и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, соглашением сторон могут быть установлены, иные права и обязанности.

Рекомендуется включать в содержание договора пункт о порядке сдачи-приемки услуг, и каким документом будет оформляться сдача-приемка услуг.

Более подробно с вопросами о порядке заключения договоров возмездного оказания услуг Вы можете ознакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Договор возмездного оказания услуг».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *