Декатлон возврат

  • 1: ЗАКАЗЫ
  • 2: НАЛИЧИЕ
  • 3: ДОСТАВКА
  • 4: ОБМЕН И ВОЗВРАТ
  • 5: ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА – ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
  • 6: СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
  • 7: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
  • 8: ПОЛНОТА ДОГОВОРА
  • 9: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
  • 10: РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Содержание

ПРЕАМБУЛА

Настоящие Условия действуют исключительно между Обществом с ограниченной ответственностью «ОКТОБЛУ», зарегистрированным в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером 1055005170120, ИНН 5029086747, КПП 502901001, с местом нахождения, зарегистрированным по адресу: 141031, Российская Федерация, Московская область, Мытищинский район, 84 км МКАД, ТПЗ «Алтуфьево», владение 3, строение 3, здесь и далее именуемой как WWW.DECATHLON.RU или «Сайт», и любым лицом, совершающим покупку на Сайте, которое далее по тексту именуется «Заказчик» или «Вы», далее совместно упоминаемыми как «Стороны».
Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом или действуете с разрешения родителей (или законных представителей) и обладаете надлежащей правоспособностью для заключения договора и дальнейшего размещения заказов на Сайте.
При наличии у Вас каких-либо вопросов в отношении совершения покупок в интернет-магазине просьба ознакомиться с информацией в разделе Связаться с нами или обратиться в Службу поддержки клиентов Сайта по телефону ежедневно с 9.00 до 19.00 по московскому времени за исключением 01, 02, 03 января каждого года -8 (495) 995-88-44 при обращении из Москвы (по расценкам оператора, оказывающего Вам услуги связи); -8(800)700-77-66 при обращении из остальных регионов (бесплатно).
Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продаж, опубликованными на Сайте.
Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.decathlon.ru. Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации.

1: ЗАКАЗЫ

Как размещать заказы на Сайте

Для размещения онлайн-заказа необходимо быть зарегистрированным пользователем Сайта. Процедуру регистрации можно пройти как до оформления заказа, так и во время. Если вход в личный кабинет уже выполнен, для размещения заказа необходимо:
— добавить выбранные товары в корзину;
— выбрать способ доставки;
— выбрать способ оплаты;
— выполнить оплату (если такая техническая возможность предоставлена Сайтом).
Если вход в личный кабинет не выполнен, для размещения заказа необходимо:
— добавить выбранные товары в корзину;
— произвести вход в личный кабинет;
— выбрать способ доставки;
— выполнить оплату (если такая техническая возможность предоставлена Сайтом);
После оформления заказа на электронную почту придет уведомление о создании заказа, содержащее номер заказа, ожидаемое время доставки, информацию о способе доставки, перечень заказанных товаров. Уведомление поступает в течение 15 минут после оформления заказа с оплатой при получении и в течение 2 часов при оплате онлайн. Создание сообщения, подтверждающего заказ, означает, что Ваш заказ был принят Сайтом и впоследствии станет договором купли-продажи между Сторонами.
Когда заказ будет собран и готов к отгрузке со склада, на Почту придет уведомление о том, что заказ укомплектован. В зависимости от выбранного способа доставки уведомление также может содержать информацию о транспортной компании и трек-номер для отслеживания посылки на сайте транспортной компании.

Наши цены

Цены, представленные на Сайте по умолчанию, указаны в рублях и включают в себя все налоги и сборы, подлежащие оплате. НДС начисляется по ставке, действующей на дату заказа. Представленные на Сайте цены товаров не включают стоимость доставки/почтового отправления, стоимость определенных видов упаковки и прочих выбранных Вами дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно.
НДС начисляется по ставке, действующей на дату заказа. Представленные на Сайте цены товаров не включают стоимость доставки / почтового отправления, стоимость определенных видов упаковки и прочих выбранных Вами дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно.
Любые дополнительные сборы включаются в общую сумму заказа, которая выводится на экран перед окончательным подтверждением заказа.
Мы можем предлагать товары через интернет-магазин по той же цене, по которой они предлагаются в магазинах «Декатлон», а наши специальные предложения могут соответствовать предложениям магазинов «Декатлон». Однако, в большинстве случаев, цены будут отличаться, поскольку интернет-сайт и магазины могут устанавливать разные цены на товары или проводить различные акции в разное время. Кроме того, через сайт Decathlon.ru могут предлагаться товары, цены или рекламные акции, отсутствующие в магазинах.
Настоящим сообщаем Вам, что товары и услуги, доступные в магазинах Декатлон, и цены, действующие на них в Вашей стране, не распространяются на покупки, сделанные через Сайт, и наоборот.

Способы оплаты

— при получении товара: наличными. О возможности произвести оплату банковской картой уточняйте у оператора.
— на Сайте: банковской картой (Visa, Mastercard, «МИР»), если такая техническая возможность предоставлена Сайтом. Платежи по картам, выполняемые на Сайте, защищены при помощи протокола Secure Socket Layer (SSL) (защищенное соединение) и обрабатываются системой Юнителлер (Unilteller).
Возможные способы оплаты по Вашему заказу будут отражены в корзине при оформлении заказа.
Оплата производится в защищенном режиме, Ваши банковские реквизиты шифруются с использованием протокола SSL и никогда не передаются по открытому каналу связи. Кроме того, в целях защиты наших клиентов от мошенничества мы можем выполнять проверку личных данных и адресов клиентов.
Сумма, равная стоимости выбранных Вами товаров и услуг, списывается с Вашего банковского счета, как только Ваш заказ (или же та часть заказа, которая доставляется отдельно согласно условиям Вашего заказа) готов к доставке.
В случае проведения проверки на мошенничество с целью обеспечения безопасности операций с заказчиками Сайт может предложить Вам перед подтверждением заказа направить по электронной почте документы для валидации заказа, например, один или более документов, подтверждающих Ваш адрес (регистрацию), и/или копию удостоверения личности (паспорт).
Ваш заказ будет окончательно принят только после получения Сайтом таких документов и отправки подтверждающего сообщения по электронной почте. При отсутствии таких документов или же если документы не подтверждают Вашу личность и адрес, Сайт оставляет за собой право отказать в подтверждении заказа.
Сайт также оставляет за собой право:
— отказываться от любых заказов при наличии длящегося спора об оплате или при заказе нетипично большого количества товаров или услуг,
— запрашивать вышеуказанные документы для подтверждения личности и\или адреса Заказчика физического лица, а для юридических лиц – документы, подтверждающие факт регистрации (свидетельство о регистрации).

Подтверждение заказов и оплаты

В отсутствие доказательств обратного наши электронные базы данных, а также базы данных наших поставщиков услуг, хранящиеся в надлежащих безопасных условиях, являются достаточным доказательством заключения любых сделок между Сайтом и Вами. В соответствии с действующим законодательством, мы храним данные по заказам на надежных носителях. Вы можете получить доступ к заказам, размещенным Вами на Сайте, перейдя в раздел Мой личный кабинет. Несмотря на это, Сайт рекомендует Заказчикам в любом случае сохранять электронные сообщения с подтверждением заказов.

Сомнительные сообщения

Сайт decathlon.ru не отправляет электронных сообщений с просьбой указать номер Вашей кредитной карты или иную информацию, имеющую отношение к банковскому счету. Эти данные собираются только при выполнении покупки на нашем Сайте в случае оплаты в режиме онлайн. Эти данные никогда не сохраняются на нашем Сайте. В качестве общего правила, в целях Вашей безопасности в сети интернет никогда не переходите по ссылкам в сообщениях и не отвечайте на сообщения с требованием:
— оплаты какого-либо заказа, которого Вы не делали,
— получения какого-либо банковского перевода, о котором Вам ничего неизвестно (даже если в сообщении утверждается, что этот перевод был отправлен или будет отправлен),
— о регистрации конфиденциальной информации о кредитной карте или банковских реквизитов.

2: НАЛИЧИЕ

Наши предложения товаров и услуг действительны до тех пор, пока представлены на Сайте и имеются в наличии на складе Сайта, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте указывается срок действия. Рекомендуем Вам проверять наличие товаров на странице информации о соответствующем виде товаров.
При заказе позиций, которых нет в наличии, Сайт оставляет за собой право отменить заказ. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации. В случае оплаты товаров с помощью банковской карты денежные средства будут возвращены на такую карту.
Если Вы размещаете заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Вы также получите соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена Вам в сроки, указанные на Сайте.
Сайт также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества с Вашего предварительного согласия.
Вы также можете отменить весь заказ в полном объеме. В таком случае Вам необходимо уведомить об этом Отдел Сайта по работе с клиентами по телефону или через форму обратной связи на Сайте.

3: ДОСТАВКА

Доставка

На сайте decathlon.ru Вам предоставляется возможность выбора способа доставки с учетом веса и габаритов заказанных Вами товаров. Все наши цены на доставку установлены с учетом веса, размеров и объема заказанных Вами товаров. Наши цены строго контролируются на соответствие тарифам компании, осуществляющей доставку. Вы оплачиваете стоимость услуг по доставке, которые выбираете сами. Стоимость доставки товаров для юридических лиц рассчитывается персонально менеджером, после оформления заказа.

Курьерская доставка до двери

Заказчик должен предоставить место для парковки машины и погрузочно-разгрузочных работ. В случае отсутствия возможности парковки и разгрузки машины доставка не может быть осуществлена.
Стоимость доставки, указанная на Сайте, включает в себя доставку до двери указанного адреса, в том числе подъем товаров на этаж. Компании: +7 (800) 234 45 95
+7-800-234-22-40.
+7-800-500-66-31
Примерно за 1 час до предполагаемой доставки курьер свяжется с Вами.

Сборка

При заказе спортивного оборудования (тренажеры, скамейки силовые, столы для тенниса) c доставкой по Москве и Московской области в пределах 40 км от МКАД доступна услуга сборки.

Заказать сборку покупатель может при выборе способа доставки в момент оформления заказа.

Сборка, как правило, выполняется в день доставки заказа водителем-экспедитором, который непосредственно доставил заказ. В исключительных случаях возможна сборка на следующий после доставки день или любой другой день по согласованию с покупателем.

Стоимость сборки включена в стоимость доставки, покупатель отдельно эту услугу не оплачивает.

Водители-экспедиторы допускаются к выполнению работы по сборке только после успешного прохождения обучения и имеют при себе набор инструментов, необходимых для работы по сборке.

В случае возникновения проблемной ситуации, связанной со сборкой, вы можете связаться с нами по номеру +7 800 700 77 66 или через форму обратной связи. Наши специалисты оперативно урегулируют вопрос.

Доставка в пункты самовывоза

Ограничения с сайта
При поступлении заказа смс уведомление, хранение 7 дней, продление возможно по согласованию с транспортной компанией. Hermes

Осуществляем ли мы доставку по адресам с несколькими жильцами?

При доставке по адресам с несколькими жильцами Вы признаете, что если при заказе указали службе доставки заказов Сайта адрес, по которому проживают несколько лиц, это означает, что доставку может получить любое лицо по такому адресу. Связанные с доставляемым товаром риски переходят в момент доставки.

Срок доставки

Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки, установленные Сайтом при оформлении заказа, если иное не было согласовано с Заказчиком после оформления заказа. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен. Дата доставки, указываемая Сайтом при оформлении заказа, является ориентировочной и может быть изменена.

Что, если меня не будет дома на момент доставки заказа?

Если Вы не сможете принять доставку, курьерская компания по согласованию с Вами выполнит дополнительную попытку доставки товара в течение срока хранения заказа. Информация о факте неудачной попытки доставки будет направлена Вам курьерской компанией. Если Вы не ответите на напоминание в течение 24 часов, то будет считаться, что Вы воспользовались своим правом на отмену заказа, если Сайт не предоставит иное время ожидания доставки. После этого товар будет возвращен службой доставки Сайту.

ПРОВЕРЯЙТЕ ДОСТАВЛЕННЫЙ ЗАКАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ!

При получении отправлений Заказчику необходимо проверить внешний вид доставленных товаров и комплектность всего заказа. В случае каких-либо отклонений (поврежденная упаковка или же отсутствующие, поврежденные или сломанные товары):
— подробно опишите в акте о недовложении или повреждении товара состояние посылки, от которой Вы отказываетесь;
— получите подпись представителя транспортной компании на акте;

Внимание: Цвет товара может отличаться от цвета товара на фотографии на сайте.

При доставке Товара Заказчику выдается кассовый чек. Заказчик ставит свою подпись, подтверждающую приобретение Товара, на накладной. Данная подпись служит подтверждением того, что Заказчик не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

Частичная оплата и примерка

Данные услуги нашей компанией не предоставляются. При заказе товара, пожалуйста, воспользуйтесь таблицей размеров Сайта. Если заказчик при доставке заказа хочет отказаться от какой-либо позиции из заказа, возможен только отказ от всего заказа.

4: ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Право на отмену заказов

Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 365 дней (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки). Право на отмену осуществляется в соответствии с изложенными ниже условиями.

Использование права на отмену заказа

Войдите в раздел Мой личный кабинет и выберите «Состояние заказов» для получения кода возврата с указанием его причины. В целях обеспечения его сохранности при перевозке Вам необходимо тщательно упаковать товар и приложить к нему Бланк заявления на возврат и соответствующий код (коды) возврата, распечатанный с Сайта или написанный на отдельном листе.
Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает расходы на обратную пересылку, страхование или перевозку и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке. Сайт рекомендует Заказчикам выбирать способ отправки, предусматривающий возможность отслеживания посылки в пути. По общему правилу, все расходы и риски, связанные с возвратом, несет Заказчик.
Возвращаемые товары принимается только при условии возврата в полном объеме, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и с указанием кода возврата (код возврата Вы можете получить в разделе Мой личный кабинет). В противном случае возврат товаров считается ненадлежащим, и Вам не будет возвращена стоимость возвращенных товаров. Сайт имеет право отказаться от принятия товара в ненадлежащем состоянии, и мы оставляем за собой право полного или частичного отказа в возврате денежных средств за товар, поврежденный при перевозке.

Условия обмена и возврата стоимости товаров

Вам предоставляется 365 дней, в течение которых вы можете обменять неподходящие товары, если товар не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, оплатив обратную пересылку товаров (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки). Стоимость однократной доставки заменяющих товаров по заказу по первоначальному адресу, указанному в заказе, включена в стоимость товаров, указанную на Сайте.
Вы также можете получить возврат стоимости товаров при возврате их Сайту.
При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной пересылки не компенсируются. ВАЖНО при возврате и \ или обмене товара: Отдельные виды товаров не подлежат возврату (в соответствии с

Для оформления возврата/обмена

— заполните и приложите к заказу Бланк заявления на возврат. Бланк заявления на возврат прилагается к каждому заказу, либо его можно скачать с нашего Сайта.
— приложите к заказу соответствующий код (коды) возврата, распечатанный с Сайта или написанный на отдельном листе.
— приложите к заказу товарный или кассовый чек заказа.
— приложите к заказу копию документа, удостоверяющего личность.
— приложите к заказу опись вложения (заверяется почтовой службой).
Отправьте заказ и пакет документов Почтой России или иной курьерской службой по адресу: 142050, Московская область, г.Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ. (без наложенного платежа).

Когда я получу возврат стоимости товара при использовании права на отмену заказа?

При соблюдении описанной выше процедуры Вы получите возврат стоимости товара в течение 10 (десяти) дней с даты получения Сайтом возвращаемых товаров. При оплате банковской картой средства будут возвращены непосредственно на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте.
Внимание: в случае оплаты заказа по банковской карте такая оплата будет возвращена на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте. Если заказ оплачен при получении, возврат денежных средств может быть осуществлен почтовым переводом через Почту России в почтовое отделение по Вашему индексу. После обработки возврата складом с Вами свяжется сотрудник для уточнения всей необходимой информации для оформления перевода. Для уточнения возможности оформления возврата денежных средств на банковскую карту за заказ, оплаченный при получении, необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей сайта. Рекомендуем сохранять все документы, имеющие отношение к возврату, до получения денежных средств.

Что делать, если мне доставили поврежденный товар или не тот товар, который я заказывал?

• Товар, поврежденный по вине перевозчика / Транспортной компании
См. раздел Доставка, пункт «Проверяйте доставленный заказ при получении!».При условии обнаружения скрытых недостатков требование о возврате / замене товара могут быть предъявлены Заказчиком в течение 365 (трехсот пятидесяти шести) дней для участников программы лояльности и 14 (четырнадцати) дней во всех остальных случаях. Для согласования дальнейших действий необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей Сайта.
• Несоответствие товара
Если товар не соответствует Вашему заказу (другие модель, размер, цвет или код), См. раздел Доставка, пункт «Проверяйте доставленный заказ при получении!»

Могу ли я вернуть свой товар в магазин «Decathlon»?

Возврат стоимости товара производится Сайтом, а не магазином, в который возвращаются товары. Возврат товаров может производиться напрямую в гипермаркеты «Декатлон» («Decathlon»).
Заказчик имеет право на возврат товара надлежащего качества на стойке обслуживания покупателей гипермаркетов «Декатлон» в рабочие часы магазина в течение 14 (четырнадцати) дней или, если он является участником программы лояльности, в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней. Для уточнения времени работы и адресов магазинов воспользуйтесь нашим списком магазинов. Возврат поврежденного товара может быть также осуществлен в магазины. Возврат стоимости доставки в магазинах не производится.

5: ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА: ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Ваш товар бракован или поврежден

Независимо от гарантии производителя, распространяющейся на некоторые товары, продаваемые через наш Сайт, Сайт несет обязательные гарантийные обязательства на случай дефектов в отношении всех продаваемых через Сайт товаров.
На некоторые товары, продаваемые через Сайт, предоставляется гарантия на период, указанный на соответствующей странице Сайта.
При этом, однако, такие гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с проявленной Вами небрежностью или же случаи повреждения или ненадлежащего использования Вами товара. Сайт обращает Ваше внимание, что отдельные дефекты и проблемы могут возникнуть исключительно вследствие неправильной установки или обращения с оборудованием. В этой связи Сайт просит Вас убедиться в соблюдении всех инструкций, содержащихся в доступных на Сайте руководствах пользователя, и провести несколько повторных проверок полученного оборудования.

Как отремонтировать товар в течение гарантийного срока?

При отказе товара в течение гарантийного срока свяжитесь со Службой поддержки Сайта. Для возврата товаров войдите в раздел Мой личный кабинет, выберите Состояние заказов и укажите проблемы или отказы в отношении соответствующего товара (товаров). После этого Вам будет предоставлен код возврата.
В рамках настоящей гарантии Сайт позволяет Вам вернуть товар в Мастерскую или Сервисный центр «Decathlon», если такие имеются в Вашем районе. Стоимость доставки/пересылки оплачиваете Вы.
После надлежащего оформления товара на Сайте, в ходе которого, в частности, проверяется, распространяется ли на него гарантия, производится ремонт или замена. Если на причину проблемы распространяется гарантия, но товар ремонту не подлежит и не может быть обменен на аналогичный или схожий, то Вам предоставляется право приобрести иные товары на первоначальную стоимость товара, вышедшего из строя и подлежащего гарантии, либо возвращается стоимость товара. В любом случае, если на причину проблемы распространяется гарантия, то Сайт предложит Вам оптимальное решение (замена дефектной части, замена товара или возврат стоимости товара).
При возврате товара без надлежащих оснований или же при невыполнении указаний, предоставленных в руководстве пользователя на Сайте, возврат считается ненадлежащим и оформляется соответствующим образом. Товары, возвращаемые без кода возврата, также оформляются как ненадлежащие возвраты.
Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает эти расходы и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке.
И, наконец, на Вас лежит ответственность надлежащей упаковки товара для обеспечения сохранности при перевозке.

6: СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

Сайт сохраняет право собственности на все приобретенные Вами товары до полного исполнения Вами всех своих обязательств, в частности, оплаты в полном объеме стоимости заказа плюс проценты, если применимо. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику.

7: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Товарные знаки Decathlon®, Quechua®, Wedze®, Tribord®, Kipsta®, Kalenji®, Domyos®, Artengo®, Inesis®, Geologic®, B’Twin®, Oxelo®, Aptonia®, Geonaute®, Fouganza®, Inovik®, Itiwit®, Subea®, Olaian®, Orao®, Rockrider®, Vanrysel®, Triban®, Riverside®, Tarmak®, Atorka®, Offload®, Allsix®,Outshock®, Canaveral®, Inesis®, Perfly®, Kongori®, Sandever®, Kuikma®, Orao®, а также иные товарные знаки, размещенные на Сайте, как на латинице, так и на кириллице (далее «Товарные знаки») принадлежат компании Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ».
Любое использование или упоминание указанных Товарных знаков допускается только с письменного согласия Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ».
Незаконное использование Товарных знаков влечет привлечение к административной и/или уголовной ответственности.

Все элементы настоящего Сайта (тексты, фотографии, рисунки, логотипы, образцы и модели, программное обеспечение, базы данных, а также другие средства индивидуализации, аудио-, видео- и анимационные файлы, их композиционное размещение и оформление и т. д.) являются исключительной собственностью компании Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ» и защищены действующим законодательством о защите прав интеллектуальной собственности. В любом случае Вы не вправе использовать какой-либо элемент с данного сайта в любых целях без предварительного письменного согласия Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ».

Все материалы (включая тексты, комментарии, изображения, фотографии и т. д.), размещенные Вами на Сайте, остаются Вашей собственностью, с учетом условий и ограничений, изложенных ниже и принимаемых Вами при размещении данных материалов.
При размещении любых материалов на Сайте, Вы выражаете свое согласие на их публичное размещение, и принимаете, что они становятся общедоступными, в частности в сети Интернет. Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на использование и размещение данных материалов на Сайте, материалы не нарушают действующее законодательство, в частности, законодательство о защите прав интеллектуальной собственности, материалы не нарушают законные права и интересы третьих лиц, не нанесут ущерба их чести, достоинству и деловой репутации.
Пользователи, размещая любые материалы на Сайте, выражают свое согласие на право администрации Сайта свободно и безвозмездно на территории всего мира использовать (в том числе в коммерческих целях), редактировать, хранить, переводить на иностранные языки, размещать на других ресурсах эти материалы или их части, а также использовать в связи с данными материалами имя Пользователя, указанное им при размещении материалов на Сайте.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность размещаемых им материалов и их соответствие действующему законодательству и настоящим условиям.

8: ПОЛНОТА ДОГОВОРА

Настоящие Общие условия продажи включают в себя все приведенные здесь статьи. Неосуществление прав, предоставляемых каким-либо пунктом настоящих Условий, не является отказом от осуществления таких прав впоследствии. При недействительности какого-либо пункта все остальные пункты остаются в силе.

9: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», иными нормативными актами и Положением Сайта об обработке и защите персональных данных клиентов Заказчик путем оформления заказа на Сайте предоставляет Сайту свое согласие на обработку и использование своих персональных данных на неопределенный срок для целей уставной деятельности Сайта, в том числе на их передачу за рубеж.
Такое согласие может быть отозвано только путем письменного уведомления Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Доступ к персональным данным защищен паролем.
Сайт имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на Сайте соответствующей информации.
Для работы с заказчиками Сайт использует файлы cookie. При отключении данной опции сайт не сможет «вспомнить» товары, выбранные Вами при последнем посещении сайта. Для отключения данной функции, обратитесь к настройкам браузера в отношении использования файлов cookie. Более подробную информацию Вы сможете найти на сайте разработчика браузера или разработчика расширений и плагинов браузера. Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Файлы cookies третьих лиц записываются на сайте www.decathlon.ru c целью анализа поведения пользователя на сайте и оптимизации кампании рекламных сообщений.
Заказчик не имеет права предоставлять персональные данные в случае отказа от регистрации на сайте, в том числе для целей приобретения товаров.

Рассылки по электронной почте

При регистрации на Сайте (создание Моего личного кабинета) или при совершении покупки на Сайте вы получите подтверждение регистрации на адрес электронной почты.
Сайт вправе направлять Заказчикам сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Сайтом самостоятельно, в одностороннем порядке.
Для отказа от подписки Вы можете перейти по , а также при наличии Моего личного кабинета на нашем сайте войти в раздел «Мои настройки» личного кабинета и удалить из списка рассылок галочку «подписка».

10: РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. СПОРЫ

Настоящие Общие условия продажи регулируются законодательством Российской Федерации.

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

Положения закона

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

  • неправильная форма;
  • неподходящие размеры;
  • цвет изделия;
  • содержание комплектности;
  • неподходящие габариты;
  • изменённый фасон.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

  • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
  • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
  • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
  • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

  • товар, который подлежит возврату;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

как подать жалобу в ФАС.

Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!

Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

  • указание причин возврата и обоснование личных требований;
  • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

Возврат товара с браком

При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

  • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
  • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
  • во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

  • изделие, которое нужно вернуть;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

  • замена изделия на качественный аналог;
  • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
  • получение скидки на бракованный товар;
  • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
  • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
  • возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

А как сделать возврат товара в ДНС.

Товары не подлежащие возврату или обмену

Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

  • нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
  • нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
  • носки, колготки, лосины мужские;
  • стельки для обуви.

Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

Декатлон возврат товара в магазин

В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен.

1) Cамостоятельно в любой из наших магазинов. Вам не надо оформлять возврат в Вашем личном кабинете и возврат денежных средств осуществляется на Столе Информации Вашего магазина. Возвращается стоимость товара, по которой Вы его купили на сайте. Возврат денежных средств осуществляется на Столе Информации Вашего магазина (при оплате товара наличными) или на банковскую карту (при предоплате товара банковской картой Visa/Master Card).

Промокоды Декатлон Апрель 2020

Здорово, что одеться с ног до головы можно с огромными скидками. Давайте ждать скидки на желанные вещи вместе: подпишитесь на наши новости, а мы пришлем вам новый промокод Decathlon, как только он появится.

Вам удобно платить онлайн? Выберите оплату картой или PayPal. И не забудьте ввести промокод! Предпочитаете наличные? Вручите их курьеру.

Для шопинга с комфортом выбирайте доставку курьером.

Первый шоп-тур в Белосток

Поэтому совершать покупки в Польше выгодно не только благодаря огромному ассортименту товаров и постоянно действующим акциям и скидкам. Весомый вклад в экономию Ваших финансов вносит система Tax Free – система возврата VAT (VAT (Value Added Tax) – это и есть НДС). Для того чтобы оформить документ на возврат VAT (дальше, как и большинство шоп-туристов со стажем, будем называть их коротко «VATы»), необходимо совершить покупку одним чеком минимум на 200 злотых.

Ужас.http://www.decathlon.ru/sportivna-sumka-tube-small-id. http://www.decathlon.ru/sumka-trekking-3-l-id_8247271.

Ваши сострудники по телефону дают неверную информацию о доставках! Мне обещали, что курьер привезет заказ с 9 утра до 11 утра, никакой курьер так и не перезвонил, пришлось звонить самой, мне дали номер транспортной компании, позвонив туда, мне сообщили, что такого интервала у них нет, а есть с 9 утра до 18:00.

Decathlon: «Спорт для всех – всё для спорта»

В предложении есть также товар лучших мировых производителей.

Магазин разделен на отделы, среди которых: горный туризм, фитнес, бег, ракетный спорт, ролики, охота, рыболовство, командные виды спорта, водные виды спорта и другое. Кроме необходимого оборудования здесь найдете также большой выбор одежды, обуви и спортивных аксессуаров.

Перед покупкой оборудования его можно проверить в магазине.

Кадровые системы», еще с 2007 года. До недавнего времени на базе системы осуществлялось кадровое делопроизводство и документооборот, организационное проектирование и учёт рабочего времени, а расчет заработной платы производился аутсорсинговой компанией в ее собственной программе. Обмен данными между двумя системами для целей расчета зарплаты имел ряд существенных недостатков. Кроме того, наличие двух систем зачастую усложняло получение, казалось бы, простой оперативной информации по заработной плате сотрудников Декатлона.

Декатлон заботится о клиентах или папе сделают ботинки

Так с чего это я завела речь про «Декатлон»? В начале сентября, собирая супруга в дальнее северное путешествие, мы прикупили ему ботинки.

Обувь подбиралась по особым параметрам: температурный режим, удобно, легко, непромокаемо, тепло и так, чтоб на целый день без усталости.

Стандартный обман покупателей

Уже дома я убедилась, по моим подсчетам выходила значительно меньшая сумма и пробитая цена на батарейки оказалась на кассе намного выше. Знать бы заранее — мы бы даже не стали их брать. Напомню, что это было год назад. Сегодня я тоже зашла в Декатлон. И снова взяла батарейки двух видов, предварительно запомнив ценники. На кассе я пробила все, что хотела купить. Ценник меня опять удивил, за каждую упаковку батареек с меня взяли 199 рублей!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *