Что часто покупают в интернете статистика?

Итак, кто же больше всего полюбил шопинг в интернет-магазинах: предсказуемо женщины или все-таки нет? Как в онлайн-торговле ведут себя мужчины? Постараемся ответить на эти вопросы на основе статистики и исследований, и развеять мифы и стереотипы, сложившиеся «по половому признаку».

Содержание

«Гендерные» мифы о покупках в интернете

Миф №1. Вся онлайн торговля рассчитана на женщин – они главные покупатели

Да, в целом около 80 процентов всех потребительских расходов в мире приходится на женщин. И есть расхожее мнение, что шопинг – это прерогатива женщин, примерно как маникюр или парикмахерская (хотя и эти заведения сегодня весьма ориентированы на мужскую половину). Наверное, так и было до того момента, пока не появились первые интернет-магазины, нацеленные как раз-таки на мужчин, которые не любят изнурительных просмотров вещей, примерок и так далее.

В интернет-торговле именно мужчины делают самые статусные и дорогие покупки. Сегодня мужчины – это более интересная аудитория для интернет-маркетологов. Конечно, решающим фактором является платежеспособность клиента.

В 2015 году компания Bronto (США) опросила больше 1000 человек, совершавших онлайн-покупки в течение года. Как выяснилось, 30 процентов из их числа – это шоперы-мужчины, которые еженедельно что-то заказывали в интернете, среди анкетируемых женщин эта цифра составила всего 18 процентов.

Миф №2. Женщины и мужчины внимательно изучают товар, прежде чем его купить

Если верить исследованию эксперта интернет-маркетинга Брэндона Гейла, женщины тратят на изучение товара больше времени, чем мужчины (14 минут на сайте против 10 «мужских»). При этом женщины в большей мере оценивают визуальное оформление товара, не вникая в технические характеристики. Однако другие исследования перечеркивают все эти данные, констатируя, что дам мало интересуют инструкции и описания.

Владельцы интернет-магазинов тратят ресурсы для того, чтобы сделать максимально полные карточки товаров, описать их полезные свойства и технические характеристики. Особенно, если, например, речь идет о бытовой технике. А в это время по статистике 79 процентов женщин-покупательниц (которые и нуждаются во всевозможных блендерах, миксерах и утюгах) не читают информацию о товаре, прежде чем его купить.

Но при этом женщины чаще и внимательнее изучают чужие отзывы о товаре, сообщения на форумах и в соцсетях. Поэтому, если вы хотите привлечь к своему сайту женскую аудиторию, не пренебрегайте публикацией отзывов о товарах, продающихся на вашей площадке. Дайте возможность обсудить вещь на форуме или на странице в социальной сети.

Миф №3. Мужчины и женщины приходят на сайт интернет-магазина, чтобы купить нужный товар

Исследователь Браун Мпинганриа выделил два фактора, которые мотивируют к онлайн-покупкам:

  • утилитарный подход, когда вещь покупается по необходимости;
  • гедонический подход — шопинг для удовольствия.

Несложно догадаться, что приверженцы первого варианта – это мужчины, с их практичным подходом к вещам и математическим складом ума.

Женщины же больше покупают для удовольствия, порой игнорируя вроде бы и необходимые покупки.

Миф №4. Женщины чаще мужчин скачивают мобильные приложения и рассматривают возможность покупок в интернете

Согласно исследованиям, 40 процентов мужчин готовы покупать все необходимое именно в интернете, не обращаясь к покупкам в магазинах оффлайн. Среди женщин эта цифра ниже – отказаться от реального шопинга готово всего 33 процента опрошенных покупательниц. Сильная половина человечества внимательнее следит за новинками мобильных приложений, скачивает новые версии, совершает покупки на интернет-аукционах. Женщины же при всем удобстве интернет-покупок привыкли, что реальный поход по магазинам – это не только и не столько само приобретение, а еще и встречи с подругами, возможность посидеть в кафе, отдохнуть от быта и материнских забот.

Миф №5. Мужчины больше склонны к статусным покупкам и приобретению брендовых вещей

Да, это правда. Многочисленные исследования подтверждают, что если мужчина нашел удобный бренд обуви, одежды или марку машины, которая отвечает всем существующим запросам, то велика вероятность того, что он будет возвращаться к нему снова и снова. Именно поэтому бренды по большей части ориентированы на мужчин.

Женщина же готова пожертвовать громким и привычным именем, если другая марка предложит более удобный, красивый и функциональный вариант.

Именно поэтому реклама в интернет-магазине должна учитывать особенности мужского и женского поведения. Мужчину можно и нужно привлекать функционалом, практичностью, четкими характеристиками и предельно емкими терминами.

Миф №6. Хороший дизайн сайта одинаково приятен всем посетителям

По большому счету так и есть, однако женщины больше реагируют на грамотные цветовые решения в оформлении портала. Поскольку внешний вид интернет-магазина часто является определяющим моментом при выборе – оставаться ли на этой площадке или поискать другую. Мужчина же принимает решение исходя из удобства функционала. Рубрики, структура сайта – все это должно быть максимально «очеловеченным» и простым, чтобы не отвлекало от главной цели визита – покупки.

Кстати, многие серьезные интернет-ресурсы показывают разные посадочные страницы для мужчин и для женщин, основываясь на различиях в восприятии информации и картинки.

В ходе многочисленных опросов женщины подтвердили, что их любимый цвет – синий (33% опрошенных), на втором месте по популярности фиолетовый (23%), 14% — зеленый. Подобные гендерные предпочтения стоит учесть. Поскольку сеть – это яркое и пестрое пространство, суметь выделиться и запомниться именно оформлением сайта – дело первостепенной значимости.

Пример хорошего дизайна сайта

Миф №7. Мужчины более критично относятся к интернет-покупкам, опасаясь недобросовестных продавцов

Оказывается, дело обстоит с точностью до наоборот. Паниковать и переживать по поводу денег, ушедших малознакомому интернет-продавцу, больше склонны представительницы прекрасного пола. Именно поэтому женщины чаще сомневаются, делать покупку в интернет-магазине или нет. Помечая выбранные товары, зачастую они передумывают, откладывая покупку на неопределенный срок. Именно поэтому данные о продавце, его реквизиты, формы обратной связи больше привлекают женщин, чем мужчин. Грамотная речь администратора, внимательный тон электронного письма – все эти нюансы должны убедить женщину в благонадежности конторы. Опасения исчезают, когда покупка совершается многократно и покупательница получает гарантии беспроблемного обслуживания и комфортных покупок.

Миф №8. Решения о серьезных покупках в паре принимает мужчина, а не женщина

Ситуация такова, что этот посыл потерял свою актуальность и в России, и в европейских странах. Патриархальный уклад семьи, когда мужчина был главным добытчиком, а, значит, и распорядителем финансовых потоков семьи, уходит в прошлое. И дело даже не в том, что женщины получили больше прав или увеличили свои доходы.

Женщины, согласно исследованиям, стараются получить больше информации извне, и это касается и информации о домашних покупках. Так, по данным Pew Researsh Center, значительную часть потребительской аудитории интернета составляют мамы, то есть женщины с детьми. И половина этой аудитории (50%) еженедельно оставляют отзывы о товаре на одном из сайтов, а 21% мам дают аналогичные рекомендации друзьям, родственникам или знакомым.

Становясь экспертами по товарам, женщины влияют и на решение в семье о том, купить ту или иную вещи или нет. Поэтому мнение мам не стоит опрометчиво сбрасывать со счетов, особенно, если это негативный отзыв о вашем товаре, который появился на сайте.

Миф №9. Только женщины покупают себе одежду в интернете

На деле этот постулат давно устарел. И виной всему…мужская консервативность и тяга к комфорту. Если пиджак понравившейся фирмы хорошо сел, то с большей вероятностью аналогичный товар будет заказан в интернет-магазине данной марки. Маркетологи и продавцы одежды условно разделили мужчин на несколько подкатегорий, в зависимости от манеры одеваться. Возможно, эта классификация пригодится, если вы только начинаете продавать одежду для сильной полвины человечества:

  • практичный покупает комфортную одежду хорошего качества, отдавая предпочтение натуральным тканям и известным брендам;
  • спортсмен, что вполне логично, чаще посещает спортивные магазины, где приобретает одежду с символикой известных клубов и громких брендов;
  • экстремал любит ходить в рискованные походы, поэтому предпочитает грубые и практичные износостойкие ткани, устойчивую обувь и вместительные рюкзаки;
  • хипстер же старается отслеживать модные новинки, не боится нестандартных решений и готов платить деньги за люксовые вещи.

Миф №10. Женщины чаще мужчин обращаются в службу поддержки интернет-магазина

Казалось бы, в силу своей природной неуверенности именно женщине отведена роль человека, который часто обращается за консультацией по поводу товара. Но выяснилось, что в службах поддержки чаще фиксируются звонки от мужчин. Видимо, в силу того, что мужчинам привычнее и спокойнее все держать на контроле, они звонят в call-центры, чтобы уточнить технические характеристики товара, детали доставки и другие моменты. Если вы грамотный продажник, то стоит использовать это общение для того, чтобы еще больше расположить потенциального клиента к компании.

Миф №11. Мужчины внимательнее читают условия доставки

Практика показывает, что внимательнее все эти позиции, написанные мелким шрифтом, изучают как раз покупательницы. Они же по статистике чаще обращаются с претензией, если продавец позволил себе включить в договор дополнительные пункты об оплате. Если такой инцидент уже имел место быть, то, скорее всего, эта клиентка в данный интернет-магазин больше не обратится.

И наоборот, если интернет-магазин доказал покупательнице свою надежность, то покупательница будет возвращаться в магазин снова, рекомендуя его своим знакомым.

Мужчины же более спокойно относятся к завышению стоимости доставки, особенно, если за это вы обещаете дополнительную скорость, например, или другие гарантии.

Мужчине — информацию, женщине — эмоцию

Подытоживая, определим несколько решающих моментов, которые следует учитывать, продавая товары не усредненному «покупателю», а мужчинам и женщинам;

  • мужчины чаще всего ищут товар по категории, а женщины выбирают что есть у знакомого бренда;
  • мужчины тратят больше времени на выбор товара, тщательно изучая характеристики. Женщины руководствуются картинкой и визуальным образом;
  • мужчины предпочитают покупать в интернет-магазинах бытовую технику, а женская аудитория – косметику, парфюмерию и одежду;
  • цена товара, его качество, скорость доставки одинаково важны для обеих категорий.

Надеемся, эти советы будут полезными. Удачи в продвижении!

Доля россиян, заказывающих товары онлайн, уже превысила 42%, следует из исследования «Яндекс.Маркета» и агентства GfK Rus. По данным аналитиков, за год доля россиян в возрасте от 16 до 55 лет, делающих покупки в интернете, выросла на десятую часть, а с 2015 года стала в два раза больше.

Больше всего онлайн-покупателей в столице. 60% москвичей покупали онлайн за последние 6 месяцев. В крупных городах в интернет-магазины заходят 55% жителей, в небольших — 40% и меньше.

Почему в онлайне?

Онлайн-покупки стали «бытовым делом», считают исследователи. Они всё чаще совершаются «на ходу». При этом даже недорогие товары ежедневного потребления всё чаще заказывают онлайн.

Интернет-магазины выбирают за простоту заказа, и цены. Около 60% опрошенных называют преимуществом возможность сравнить условия и купить товар дешевле, чем в обычном магазине. Почти половина респондентов говорят о том, что им нравится, что можно изучить отзывы других людей, делать покупки в любом месте и в любое время и не тратить силы на поездки по магазинам.

С другой стороны, причин, почему люди отказываются от онлайн-шопинга, тоже много. В первую очередь это страх потерять деньги или отдать их за некачественный товар, одежду не того размера, вещь неподходящего цвета и так далее. Кроме того, по мнению респондентов, товары из онлайн-магазинов сложно вернуть и долго ждать.

В России или в зарубежном магазине?

За последний год растёт процент людей, которые используют магазины разных стран. В то же время продолжает снижаться доля совершающих покупки только в российских или только зарубежных интернет-магазинах.

Несмотря на то, что в последнее время принято говорить о снижении у россиян интереса к трансграничным покупкам, по данным «Маркета», это не совсем так. Число людей, которые покупали в китайских магазинах за последнее время выросло на 3%.

Главной причиной роста трансграничных продаж, как обычно, являются низкие цены. Впрочем, широта ассортимента зарубежных магазинов всё больше интересуют россиян.

Что покупают и почём?

Чаще всего в российских онлайн-магазинах покупают одежду, и товары по уходу за телом. Не пользуются спросом детские спортивные товары и товары для ухода за маленькими детьми. Впрочем, это, видимо, дело времени. Среди категорий, онлайн-спрос на которые растёт быстрее всего, — товары повседневного потребления: продукция для ухода за маленькими детьми; еда и напитки; хозтовары, бытовая химия и посуда. В 2019 году эти товары заказывали на 30% больше опрошенных. Медленнее всего увеличивается спрос на декоративную косметику и парфюмерию (+4%), а также на мобильные устройства (+9%).

Средний чек в российских онлайн-магазинах за последний год несколько снизился (с 1 900 до 1 739 рублей). В китайских и других зарубежных магазинах чек растёт, с 500 до 600 рублей в китайских, с 2500 до 2800 в магазинах других стран.

Структура продаж в отечественных и трансграничных магазинах отличается: в России 50% объема дают мобильные телефоны, КБТ, компьютерная техника, электроника и одежда; в китайских 50% объема от категорий МБТ, компьютерная техника, детские товары и одежда.

23% онлайн-покупателей покупали новые товары в соцсетях за последний год. Этот показатель не менялся с прошлого года. Чаще всего при социальной торговле пользуются сетью Вконтакте. В отличие от исследователей Data Insight, «Маркет» не учитывал в своём обзоре c2c-площадки Avito и «Юла».

Как выбирают магазин?

При покупке в незнакомом интернет-магазине большинство старается проверить его надежность (87%). Основные критерии, которые волнуют российского покупателя: возможность постоплаты, положительные отзывы, опыт друзей.

Интересно, что для большинства покупателей не имеет значения, делать ли заказ в федеральном или локальном магазине. окупатели, для которых этот вопрос важен, отдают предпочтение локальному магазину. При этом локальные магазины выбирают за скорость получения и возможность увидеть товар перед сделкой, а федеральный – за широкий ассортимент и надёжность.

Доставка и оплата

Самый распространённый способ доставки из интернет-магазина — самовывоз. Таким вариантом пользовались больше 90% опрошенных. Посылки в постаматах получает пока сравнительно небольшая часть онлайн-покупателей, однако их доля растёт — в этом году она превысила 20%. И если по результатам прошлогоднего исследования этот способ доставки называли предпочтительным 6,5% респондентов, то в этом — уже 11%. Другие популярные варианты доставки, наоборот, стали называть самыми удобными немного реже.

Покупатели-москвичи готовы ждать 3 дня, пока придёт их заказ. Жители крупных городов согласны потерпеть 5 дней, а мелких — неделю. При этом заказы из китайских магазинов спокойно ждут и по месяцу.

Популярность предоплаты банковской картой растёт: если два года назад этим способом хотя бы раз за год воспользовалась половина покупателей, то в этом году уже почти две трети. При этом доля респондентов, которые назвали этот способ наиболее удобным, выросла совсем немного, с 25% до 27%. Больше всего людей называют предпочтительным способом оплаты расчёт по карте при получении товара, и их доля растёт: в прошлом году так ответили 36% покупателей, в этом — 43%. Воспользовались этим способом 48% опрошенных.

В поисках скидок

Россияне любят покупать товары со скидкой или по акции. 71% респондентов купил свой последний товар с дисконтом. Половина опрошенных пользуются сервисами купонов и скидок, 40% — cashback-сервисами, а 36% — промокодами. 61% участников опроса участвует в программах лояльности интернет-магазинов. Больше всего россияне любят, когда магазин даёт бесплатную доставку или прямую скидку на товар.

Мужчины и женщины

Поведение мужчин и женщин в онлайн-магазинах заметно отличаются. Если первые предпочитают покупать там технику, то вторые — одежды и косметику. Профиль покупок отчасти объясняет и разницу в задачах, с которыми сталкивают мужчины и женщины. Мужчинам чаще приходится выбирать магазин, женщинам – экономить и получить все вовремя.

Путь к покупке у мужчин и женщин разный. Пока мужчины сравнивают товары и стоимость на них в разных магазинах, женщины – читают отзывы и
смотрят товары со скидкой и по акции.

Процесс онлайн-шопинга становится «мобильным». Каждый третий опрошенный сделал последнюю онлайн-покупку со смартфона или планшета. По сравнению с прошлым годом доля таких заказов выросла в полтора раза.

Подробнее об исследовании читайте в егополных результатах.

От автора: здравствуйте, друзья, читатели нашего блога! Если вы надумали начать бизнес во Всемирной паутине и не знаете, какую нишу выбрать для торговли, и что лучше продавать в интернет-магазине, то вам однозначно сюда. В современном мире число приобретений в сети растет каждый день, и сегодня я расскажу, что чаще покупают в интернет-магазинах.

В наше время очень сложно представить человека без доступа в интернет, а некоторые даже стали жить в социальных сетях! Сегодня уже никого не удивишь онлайн-покупкой, но в России до сих пор множество лавочек не хотят полностью уходить в виртуальный мир и оставляют офисы и магазины в реале, а виной всему этому наш менталитет. Однако отмечу, что размах онлайн-торговли все больше увеличивается, и этот процесс уже не остановить — его темпы роста можно сравнить с геометрической прогрессией или размножением микробов.

Статистика интернет-шопинга

Как я уже отметил, количество покупок в режиме online с каждым годом возрастает, и это происходит по нескольким причинам:

в интернет-магазинах удобно листать каталоги и выбирать товары с фотографиями и текстовыми описаниями;

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

стоимость покупки ниже рыночной;

делать заказ можно, не выходя из дома, а курьеры приносят приобретения прямо домой;

можно заказывать эксклюзивные товары, даже те, которых нет в нашей стране;

удобный способ оплаты — можно оплачивать покупки наложенным платежом или безналичным расчетом;

бесплатная доставка из другой страны — многие потребители ценят именно этот фактор.

Немного статистики из всемирных показателей: объем покупок посетителей интернет-магазинов за последние 4 года вырос в 2 раза! Если в 2012-м году этот показатель был равен 1,07 трлн. долл., то к концу 2016-го он приблизился к 2,3 трлн. долл., а прогноз на 2017 год — практически 2,38 трлн. долл.! Вы можете себе представить эти масштабы?

Приведу общую статистику, что чаще покупают в интернет-магазинах Российской Федерации. В 2016 по социологическим опросам приведены такие цифры: 7% предпочитают делать покупки в заграничных магазинах, 43% опрашиваемых выбирают в одинаковой степени отечественные и зарубежные товары, 50% респондентов признали тот факт, что за прошлый год хоть раз покупали с помощью интернета.

Текущий 2017 год обещает быть еще перспективней прошлого для интернет-коммерции. По результатам опросов: 21% покупателей России желают освоить закупку товаров из-за границы и 22% — ознакомиться с предложениями российского интернет-рынка.

Вот список стран, которые пользуются наибольшим спросом у российских потребителей:

Китай — 46%;

США — 19%;

Германия — 16%;

Турция —12%;

Франция — 5%;

Великобритания — 2%.

Респонденты также признались в осторожном отношении к онлайн-покупкам, причины на это следующие:

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

опасение не получить заказ (51%);

риск приобретения некачественного продукта (52%);

затраты за доставку продукции (44%);

длительный срок доставки (45%).

Сейчас попробую ответить на главный вопрос нашей статьи, что чаще всего заказывают в интернет-магазинах. Популярность онлайн-шопинга дошла до того, что в сети сегодня покупают все — от батареек до автомобилей, но не все товары одинаково популярны. Итак…

Рейтинг наиболее востребованных товаров, которые люди заказывают через интернет-магазин:

1. Одежда.

Насчитывается 55% покупателей, которые предпочитают приобретать модные вещи через Всемирную сеть. Не секрет, что обувь, одежду и аксессуары чаще всего заказывают в интернет-магазинах. В данной категории основными потребителями являются, естественно, женщины.

Единственное препятствие — в большинстве случаев, товар примерить нереально. Но интернет-магазины активно работают в этом направлении, обеспечив покупателей достоверной размерной сеткой и 3D-просмотром товара. В последнее время все чаще появляются интернет-магазины, одежду в которых вы можете заказать на дом вместе с услугой доставки и примерки.

2. Электротехника.

Гаджеты и мелкую бытовую технику в онлайн-магазинах приобретают 42% опрошенных респондентов. Цены на эту группу товаров, как правило, ниже чем в обычном магазине, поэтому, даже если добавить затраты на доставку, все равно выгоднее покупать в интернете. А вот крупную бытовую технику покупают реже — 22% опрашиваемых.

3. Товары для развлечения, игрушки.

Покупают 36% пользователей. Эта категория популярна у молодых мам из-за низких цен. Детские товары можно найти по стоимости ниже на 10-40% по сравнению с рынком. Большой ассортимент позволяет выбрать уникальный товар, не «шокируя» свой кошелек. Сейчас особенно популярны детские товары из Польши, такие как коляски и обувь. Это европейское качество по низкой цене — к тому же, время доставки из Польши не сравнится с Китаем.

4. Косметика.

Средства по уходу за кожей предпочитает приобретать в сети 32% респондентов. Парфюмерия и косметика очень популярны благодаря широкому ассортименту и возможности доставки в любую точку земли. Кстати, большим спросом средства красоты пользуются не только у женщин, но и у мужчин — в последнее время, сильная половина человечества стала активно осваивать покупку beauty-товаров в интернет-магазинах. Особой популярностью пользуются корейские бренды и ЕКО-косметика.

5. Программное обеспечение.

Российские IT-специалисты ценятся во всем мире. Рунет сейчас заполонили сайты, где можно купить качественное и недорогое ПО. Можно не сомневаться, что этот товар скоро целиком и полностью перейдет на интернет-контент.

6. Билеты.

Сейчас мало кто ходит за билетами — никому не нравится стоять в огромной очереди среди кучи народа. Многие предпочитают это делать удаленно, и неважно, на что это билет — на мероприятие, концерт, автобус или поезд. В интернете можно купить билет за считаные минуты, не отвлекаясь от повседневных дел.

7. Платежные системы.

Разработчики потихоньку переводят свои сервисы под смартфоны, так как многие пользователи хотят оплачивать услуги и товары, не выходя из дома. Скачав приложение, вы сможете быть в курсе остатка на карте, оплачивать коммунальные услуги, пополнять счет, и т. д. В этой сфере рынок шагнул достаточно далеко.

Хочу также отметить следующие виды товаров, которые хорошо продаются через интернет-магазин (они, конечно, составляют процент гораздо меньший, чем предыдущая продукция, но в то же время, отлично продаются): запчасти и аксессуары на автомобиль — их покупает 14% пользователей; спортивные товары —12% опрашиваемых приобретают вещи этой категории в интернет-магазине.

Этот список из наиболее популярных товаров в последнее время не меняется, разве что, лидеры иногда меняются местами. Но есть такой прогноз, что скоро смартфоны займут первое место в этом рейтинге.

Возможно, вышеприведенные данные помогут вам определиться с областью, в которой хотите работать, и куда можно вкладывать свои деньги. Ведь нет уже никого сомнения, что интернет-шопинг скоро совсем заменит обычный.

На этой ноте буду заканчивать свою статью . Если она показалась вам полезной, подписывайтесь на наш блог и расскажите о нем друзьям в социальных сетях — вдруг в скором времени они станут вашими покупателями или партнерами. До новых встреч!

Бесплатный курс по PHP программированию

Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC

В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока

Получить курс сейчас!

Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?

Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!

Смотреть

Что покупают в Интернете?

10.03.2015 Яндекс.Маркет подтвердил в блоге, что исследования «Что покупают в Интернете россияне», проведенные в сентябре 2014 года актуальны и на сегодняшний день.

Наиболее популярными товарами в 2005-2007 годах были книги, музыка, фильмы или видеоигры, за ними следовали компьютеры и периферия, электроника, программное обеспечение.
В конце 2012 года по данным ВЦИОМ наиболее часто приобретаемыми товарами через Интернет стали:

  • 12% — одежда и обувь,
  • 6 и 4% — мелкая и крупная бытовая техника,
  • 5% — книги, журналы, музыка и видео,
  • 5% — билеты на транспорт и путевки,
  • 5% — косметические товары,
  • 3% — товары для дома,
  • 3% — украшения и аксессуары.
  • 2% — билеты на концерты, в театры, кино, а также мебель и продукты питания;
  • 1% — спортивные товары, цветы и растения, скидочные купоны.
  • В 2013 года по данным АКИТ россияне покупают онлайн:

  • 42% всех продаж — электроника,
  • 13% — одежда и обувь,
  • 10% — автозапчасти.
  • Средняя стоимость заказа в интернет-магазинах по категориям

    Можно заметить как изменился спрос.
    Продажи одежды и обуви через интернет-магазины за 2013 год выросли лишь на 1%.
    Ведущими по продажам онлайн в 2013 году стали электроника и автозапчасти, о которых в 2012 году едва упоминалось, 10-ти кратный рост продаж! Прослеживается закономерный вывод: в начале двухтысячных люди начинали осваивать интернет-магазины, покупая все необходимое для дома и семьи.
    Сейчас деньги он-лайн тратят на одежду и развлечения. Падают продажи CD/DVD-дисков, что связано с развитием лицензионных он-лайн сервисов и пиратством.

    Узнайте, как получить максимальный отклик для Вашей сферы деятельности:
    Звоните +7 (812) 924 72 22 , наш SEO-специалист проконсультирует Вас.

    Что не покупают в Интернете?

    Несмотря на бурный подъем покупок через Интернет, есть категории товаров, которые россияне не купили бы он-лайн. Опрос людей, уже имеющих опыт покупок в Интернете, показал, что 36% респондентов не стали бы покупать продукты питания. Это вполне объяснимо, так как даже в обычном магазине приходится тратить много времени за изучением состава продуктов и срока годности. Да и доверие к он-лайн магазинам пока не настолько высоко, чтобы покупать в них продукты не глядя.
    Также вполне логично, что люди опасаются покупать через Интернет животных. Действительно, как же можно покупать себе друга через Интернет? Остальные данные представлены на графике.

    Товары, которые не пользуются спросом в интернет-магазинах

    Чем же пользователи объясняют свое нежелание покупать через Интернет?

    Большинству необходимо увидеть товар своими глазами, потрогать, убедиться в том, что он соответствует ожиданиям. Может быть поэтому многие пользователи выбирают товар в Интернете, а покупают оффлайн.

    Что покупают мужчины, а что женщины в Интернете?

    Исследования Интернет также показывают что мужчины превосходят женщин по широте интересов в Сети, они интересуются большим количеством тем, больше собирают и анализируют информацию и наконец больше времени проводят в Cети. Вероятнее всего интерес к тому или иному артикулу обуславливается не полом покупателя, а скорее ясным представлением того «как выглядит покупка». Мужчины в Интернете чаще покупают технические товары, а женщины приобретают товары для красоты: косметику, одежду и парфюмерию.
    Все как в жизни!

    Кто покупает в Интернете?

    Сегодня регулярно в Интернет выходят 59% населения России. Из них 29% уже совершали покупки в Интернете.
    Больше всего таких респондентов в числе 25-34-летних пользователей (35%), москвичей и петербуржцев (46%).

    Портрет среднего он-лайн покупателя интернет-магазина

    Исследовательские компании составили портрет среднего он-лайн покупателя: Это представитель одной из возрастной групп: 18-24 или 31-35 лет. Имеет высшее образование и, судя по статистике, живет в одной из столиц.
    Работает в офисе и тратит деньги в сети на одежду, развлечения и технику. Причины, причины по которым, этот человек совершает покупку в Интернет-магазине, это — экономия времени, удобство и низкие цены (по сравнению с оффлайн торговлей).

    По данным агентства по печати и массовым коммуникациям количество пользователей сети Интернет в России за 2010 год к услугам Интернет-магазинов обратилось 5,2 миллиона человек, тогда как за 2011 год их число составило уже 6,1 миллиона.

    Происходит непрерывное увеличение численности интернет-аудитории и расширение ее состава, несмотря на разрыв экономического положения различных регионов. Интернет уже стал одним из существенных элементов повседневной жизни, и его влияние будет постоянно возрастать. Такая благоприятная динамика не может не сказаться на бизнесе, конечно же самый благоприятный прогноз для рынка интернет-рекламы, но увеличивающаяся аудитория Сети увеличивает и количество потенциальных покупателей…. Даже если с сайта не поступает много заказов, это не значит что Ваш Интернет-проект потерпел фиаско, он может быть Вашей витриной! А что важно для одной витрины?….

    Читайте по теме статьи на нашем сайте: Сколько стоит полный аутсорсинг интернет магазина

    Обновлена: 10.03.2015 | Разместил: Соня А

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *